מאמר

10 מגמות מדיה חברתית שכל משווק צריך לדעת בשנת 2021 [אינפוגרפיקה]

לאחר מחקרדרופשיפינג, אתה סוף סוף מוכן לקפוץ פנימה והתחל את Dropshipping ב- Aliexpress עֵסֶק. לפני שתתחיל, חשוב לבחון את אסטרטגיות השיווק השונות שתצטרך עבור החנות שלך.





שיווק במדיה חברתית הוא אחת מאסטרטגיות השיווק החשובות ביותר עבור עסקים במסחר אלקטרוני. זה דורש יותר מפתיחת כמה חשבונות מדיה חברתית שבהם אתה מצפה שלך קהל יעד כדי למצוא אותך - עליך להבין גם את המגמות האחרונות בתחום המדיה החברתית.

מההשפעה הגוברת של המסחר החברתי ועד לאסטרטגיות השיווק העדכניות ביותר של מדיה חברתית, ניכנס עמוק לעשר המגמות של מדיה חברתית שכל משווק צריך להכיר בשנת 2021. ידע זה בוודאי יעניק לך עסק מסחר אלקטרוני את הדחיפה שהוא צריך.





מוּכָן? בואו נצלול פנימה!

תוכן פוסט


OPTAD-3

אל תחכה שמישהו אחר יעשה את זה. שכור את עצמך והתחל לקרוא לזריקות.

התחל בחינם

1. התפשטות הממים ברשתות החברתיות

טרנד המדיה החברתית הראשון שעליכם לדעת עליו אינו בדיוק חדש ואינכם צריכים להתמצא במדיה החברתית כדי ששמעתם עליו.

אבל זה צובר פופולריות בחודשים האחרונים ומהר מאוד. אנחנו מדברים על עליית הממים.

השימוש בממים והאזכורים גדל מ -19.8 מיליון באוגוסט 2019 ל 24.9 מיליון ביולי 2020, ציין עלייה של 26 אחוזים בשנה אחת בלבד (Talkwalker, 2020).

אולי באופן לא מקרי, השימוש בו הגיע לשיאו באפריל עם 28 מיליון. אז הוטלו נעילות ומשתמשי אינטרנט פנו לרשתות החברתיות בגלל מנתם, ובכן, חברתית.

כיצד לראות תשובות לציוצים

למעשה, כמעט תשע מתוך עשר (88.1 אחוזים) משתמשי מדיה חברתית בארה'ב דיווחו כי הם בילו לפחות חצי שעה יותר על מדיה חברתית מדי יום במהלך מגיפת הנגיף הכורוני.

עם המגיפה והנעילה הנובעת מכך שצפויים להימשך עד 2021, סביר להניח שממים ימשיכו להתפתח ברשתות החברתיות. כבעל עסק, זה בהחלט צריך לקחת בחשבון לכלול באסטרטגיית המדיה החברתית שלך - אם עדיין לא עשית זאת.

שירים לשים ברקע לסרטון

2. התחל להרוויח מסרטוני המדיה החברתית שלך

התחל להרוויח מסרטוני המדיה החברתית שלךכבר הלהיט לפני המגיפה, קטעי וידאו הפכו פופולריים עוד יותר במהלך הנעילה. בתגובה, פלטפורמות רבות מציעות כעת תכונות וידאו נוספות לעסקים.

במיוחד זרימת וידאו היא זו שראתה עליה בביקוש. עם שווי שוק מסיבי של 42.9 מיליארד דולר בשנת 2019, הענף צפוי לצמוח 20.4 אחוז בין 2020 ל -2027 (Grand View Research, 2020).

התנהגות צרכנים אחרונה בהחלט תומכת בתחזית זו. מגמת הקניות בווידיאו בשידור חי הכניסה בסערה את סין לאחרונה, כאשר הצרכנים שם נוהרים למפגשי קניות מקוונים במהלך הנעילה. על ארבע מיליון מפגשי קניות חיות נערכו רק ברבעון הראשון של שנת 2020 (Techcrunch, 2020).

אם אתה חושב שזו רק מגמה חולפת, תחשוב שוב. ענקית המסחר האלקטרוני הסינית עליבאבא אומרת כי היא מתכננת לגייס ולהכשיר משפיעי וידאו למכור יותר אלי אקספרס , סימן שקניות וידאו בשידור חי כאן לטווח הארוך.

אינסטגרם מגבירה גם את יכולות הווידיאו שלה כאשר צפיות בסרטוני הווידאו שלה קפצו ב -70% מפברואר עד מרץ.

כדי לעודד יצירת וידאו, זה עכשיו מאפשר מודעות שיוצגו לפני סרטונים ארוכי טווח בשירות IGTV שלה (Instagram TV), כאשר 55 אחוז מההכנסות הללו יועברו ליוצרים (SCMP, 2020).

מגמות מדיה חברתית: פלטפורמות נישה הגדלות בפופולריות

בטח, פייסבוק עדיין שולטת בתור מלך המדיה החברתית . כשעושים את זה טוב, מודעות פייסבוק יכול להיות ערוץ שיווקי משתלם. אבל המגמות האחרונות של המדיה החברתית מראות שיש פלטפורמות מתפתחות - אם כי קטנות יותר - שכדאי לשים אליהן תשומת לב יתרה.

טיק טוק היא פלטפורמה כזו. הזמן העולמי שבילה על TikTok הלך וגדל 210 אחוז משנה לשנה בשנת 2019, כתוצאה ממאמציה להרחיב את בסיס המשתמשים ולהגדיל את זמן הבילוי של המשתמשים (App Annie, 2020). למעשה, כמעט מחצית (44 אחוזים) מסך ההורדות של TikTok התרחשו בשנת 2019. לא פלא שכל כך הרבה עסקים נרשמים ובודקים דרכים להרקיע שחקים שלהם צמיחת TikTok .

פלטפורמת נישה נוספת שגוברת בפופולריות היא רדיט . למרות שזה קיים כבר 15 שנה, עם אנשים כמו פייסבוק ואינסטגרם מסביב, זה לעתים רחוקות נתפס כערוץ שיווקי חשוב. אבל כאן המגמות האחרונות ברשתות החברתיות מוכיחות אחרת.

Reddit ראתה דחיפה עצומה בשנת 2019. מספר המשתמשים הפעילים החודשיים ב- Reddit גדל 30 אחוז משנה לשנה עד 430 מיליון וספירת הצפייה החודשית שלה הייתה עד לזינוק של 53 אחוזים. אלה הן אינדיקציות ברורות לכך שמותגים צריכים לבחון ברצינות את הפיכת Reddit לחלק מתוכניות 2020 שלהם.

4. סיפורי מדיה חברתית לא מגיעים לשום מקום

סיפורי מדיה חברתית לא מגיעים לשום מקום

אם אתה שוקל לשווק סיפורים, יהיה זה פייסבוק, וואטסאפ או סיפורי אינסטגרם , תרצו לשים לב למגמת השיווק הבאה הזו ברשתות החברתיות.

איך לעשות סיפור אינסטגרם חי

הסיפורים מכילים את כל שלוש הפלטפורמות שהוזכרו לעיל, שכולן נופלות למעשה מתחת למטריית הפייסבוק הגדולה, מאפשרות למשתמשים לפרסם עדכון בזמן מוגבל שנעלם לאחר 24 שעות.

למרות שתכונות אלה הושקו לפני פחות מחמש שנים, זה הוכיח את עצמו כאחד הטרנדים הגדולים והולכים יותר ברשתות החברתיות בקרב המשתמשים ומספרי הצמיחה שלהם בהחלט מעידים שהם כאן כדי להישאר.

המשתמשים הפעילים היומיים הגיעו לחצי מיליארד בכל שלוש הפלטפורמות בשנת 2019 (TechCrunch, 2019). באופן ספציפי יותר, המשתמשים הפעילים היומיים של Instagram Stories גדלו פי חמישה ממאה מיליון בשנת 2016 ל 500 מיליון בשנת 2019 . באשר לסיפורי פייסבוק, המשתמשים הפעילים היומיים שלה יותר משלש יותר מ -150 מיליון בשנת 2018 ל -500 מיליון בשנת 2019, והמשתמשים הפעילים היומי של סיפורי Whatsapp צמחו מ -450 מיליון בשנת 2018 ל 500 מיליון בשנת 2019 .

5.דיסאינפורמציה דיגיטלית בעלייה

המדיה החברתית היא חרב פיפיות. למרות שמספר גדל והולך של אנשים מסתמכים על זה כמקור חדשותי, זה בדיוק הפוטנציאל הזה שהופך אותו למסוכן כל כך.

המחקר האחרון מראה כי מידע מוטעה דיגיטלי ברשתות החברתיות נמצא בעלייה מאז פברואר 2020 (Talkwalker, 2020). זה הועבר על ידי COVID-19 כאשר אנשים נהרו לרשתות החברתיות כדי ללמוד עוד על כך ולקבל את העדכונים האחרונים על המגיפה.

זה, בתורו, הוליד הזדמנויות להפיץ חדשות מזויפות. מלבד מידע שגוי, חלק מהמשתמשים אפילו הרחיקו לכת עם תיאוריות קונספירציה, שגם הן גדלו באופן דרמטי.

בחלק מפלטפורמות המדיה החברתית יש אמצעים כדי להתמודד עם התפשטות המידע השגוי. טוויטר, למשל, לקח את זה הוספת תוויות אזהרה לציוצים הכוללים תכנים 'סינתטיים ומניפולטיביים'.

למרות אמצעים אלה, השליטה על דיסאינפורמציה דיגיטלית ברשתות החברתיות הייתה תמיד בעיה וכנראה שתמשיך להיות עוד לפני שנת 2021.

6. מסחר חברתי הוא העתיד

המסחר החברתי הוא העתיד

אם טרנד המדיה החברתית הקודם עדיין לא שכנע אותך בכוחו של המסחר החברתי, כיצד זה יכול להטות אותך מעבר לגדר: 55.2 אחוזים מכל משתמשי האינטרנט Gen Z בארה'ב אומרים שרכישות האופנה האחרונות שלהם היו בהשראת תוכן המדיה החברתית.

בהתחשב בקבוצת משתמשים זו שעושה מחצית מהקניות האופנתיות שלהם באופן מקוון, זה מהווה כמות נכבדה של הכנסות.

גם דור המילניום מקורב בהשראה כמעט, כאשר רק מעט פחות (50.6 אחוז) מדווחים על רכישת פריט אופנה באופן מקוון לאחר גלישה ברשתות החברתיות. בסך הכל, אפשר לומר שיותר ממחצית ממשתמשי האינטרנט בגילאי 14 עד 34 קנו לאחרונה פריט הקשור לאופנה ברשת כתוצאה מהמדיה החברתית.

עם מגמות אלה ברשתות חברתיות בחשבון, לא תרצה לאבד את היתרונות של סחר חברתי לעסק שלך. אחרי הכל, ייתכן שהמתחרים שלך כבר עושים זאת - כמעט שלושה מכל עשרה עסקים אומרים שכבר יישמו תוכנית סחר חברתי או שחושבים לעשות זאת במהלך 12 החודשים הבאים (Hootsuite, 2019).

7. ענייני אותנטיות בשיווק במדיה חברתית

ענייני אותנטיות בשיווק במדיה חברתית

כדי לחזור ולהדגיש את הנקודה הקודמת בנושא תוכן שנוצר על ידי משתמשים, הנה נתון המדגיש את חשיבות האותנטיות ברשתות החברתיות.

מספר גדל והולך של צרכנים רואה באותנטיות גורם חשוב בקביעת המותגים שהם אוהבים ותומכים בהם. הסטטיסטיקה מראה זאת 90 אחוז הצרכנים כיום נותנים עדיפות לאותנטיות במותגים, לעומת 86 אחוזים בשנת 2017 (Stackla, 2019).

אותנטיות חשובה במיוחד גם לדור הצעיר - Gen Z ו- Millennials, בפרט - שנהנים מתוכן חזותי, גולמי ואמיתי יותר מהקהל המבוגר.

עם זאת, נראה שיש פער בין סוג התוכן אליו נהנים הצרכנים לבין מה שמותגים מפרסמים. אף על פי שיותר מ -90% מהמשווקים מאמינים כי הם יוצרים תוכן אותנטי אליו יכולים הלקוחות להתייחס, 51% מכלל הצרכנים חושבים שפחות ממחצית מכלל המותגים יוצרים תוכן אותנטי באמת.

8. מדיה חברתית כמנוע גילוי

מדיה חברתית כמנוע גילוי

הנה עוד אחת ממגמות המדיה החברתית האחרונה: מדיה חברתית ממלאת תפקיד עצום לאורך כל מסע הרכישה של הצרכן.

צרכנים מסתמכים יותר ויותר על מדיה חברתית לרכישות שלהם. על פי מחקר שנערך לאחרונה, רבע אחד מכל הצרכנים נתקלים במותגים ומוצרים חדשים באמצעות מודעות והמלצות חברתיות.

איך להיות מומחה shopify

מלבד הצריכה הפסיבית, גם הצרכנים נוקטים גישה יזומה לגילוי מוצרים חדשים. הסטטיסטיקה מראה כי 43 אחוז מהצרכנים חוקרים מוצרים ברשת באמצעות רשתות מדיה חברתית (GlobalWebIndex, 2019).

ויש לכך גם מגמת גיל: הדורות הצעירים נוטים לחפש מוצרים ברשתות החברתיות בתדירות גבוהה יותר מהדור הישן.

9. צמיחה ביישומי מסרים

צמיחה ביישומי מסרים

הזמן הטוב ביותר לפרסם ב- ig ביום שישי

אחד הטרנדים האחרונים ב שיווק ברשתות חברתיות מתייחס ליישומי העברת הודעות. נתוני המחקר האחרונים מראים שמספר המשתמשים באפליקציות להעברת הודעות סלולריות צפוי להגיע 3.12 מיליארד ברחבי העולם בשנת 2023 - עלייה של 24 אחוז לעומת 2.52 מיליארד בשנת 2019 (eMarketer, 2019).

כַּיוֹם, 90 אחוז מכל משתמשי הסמארטפונים ברחבי העולם משתמשים באפליקציית העברת הודעות אחת לפחות, המהווה שוק עצום לעסקים להיכנס אליו. יחד עם העובדה שרוב הצרכנים מעדיפים לתקשר עם חברות זה באמצעות מסרים, זו בהחלט מגמה של מדיה חברתית שעליכם לכלול בתוכנית השיווק של העסק שלכם.

ואם אתה חושב לעשות זאת, שקול את הפוטנציאל של כל פלטפורמה. WhatsApp ו- Facebook Messenger עשויים להיות שתי אפליקציות מסנג'ר לנייד הפופולריות ביותר עם 1.6 מיליון ו -1.3 מיליארד משתמשים פעילים מדי חודש בהתאמה. אבל אם אתה מכוון לשווקים כמו סין, WeChat, שמונה 1.1 מיליארד משתמשים פעילים מדי חודש, תהיה הדרך ללכת.

10. שירות לקוחות באמצעות מדיה חברתית

שירות לקוחות באמצעות מדיה חברתית

אחרון חביב, אחת המגמות האחרונות במדיה החברתית מתייחסת לשימוש הגובר והולך של צרכנים במדיה החברתית לנושאי שירות לקוחות. מחקר שנערך לאחרונה מראה זאת כמעט שלוש מתוך עשר צרכנים משתמשים במדיה חברתית כדי לתקשר עם חברה (Drift, 2019).

רוב העושים זאת מציינים נוחות, שירות 24 שעות ביממה והקלות כשלושת היתרונות הצפויים ביותר. עם זאת, נראה כי יתרונות אלה מוגבלים לנושאים הפשוטים יותר שעומדים בפני הצרכנים, מכיוון שרק 10 אחוז מהצרכנים טוענים כי רשתות חברתיות מציעות תשובות מהירות לשאלות מורכבות.

אף על פי כן, המדיה החברתית הפכה לערוץ קשר חשוב עבור הצרכנים ואף משפיעה על המיתוג. כמעט 70 אחוז תושבי ארה'ב אומרים כי היכולת להעביר מסר ישיר לחברה גורמת להם להרגיש בטוחים יותר לגבי המותג.

סיכום

בין אם אתם מחפשים לשנות את אסטרטגיית המדיה החברתית שלכם ובין אם אתם רק רוצים להיתפס עם המגמות החדשות ביותר ברשתות החברתיות, עשר המגמות הללו ברשתות החברתיות שמנינו לעיל בהחלט יעזרו לכם להבין כיצד הלקוחות שלכם עוסקים במדיה החברתית.

והערה אחת מהירה לפני שנצא: בהתחשב בכך שמגמות המדיה החברתית מתפתחות כל הזמן, תרצו לוודא שאתם מעודכנים במגמות השיווק האחרונות ברשתות החברתיות, כך שתישארו צעד אחד לפני המתחרים!

הנה סיכום מגמות המדיה החברתית לשנת 2021:

  1. השימוש בממים והאזכורים עלו ב -26% מאוגוסט 2019 ליולי 2020 וצפויים להתפתח בשנת 2021.
  2. סרטוני מדיה חברתית נמצאים במגמת עלייה. עליבאבא ואינסטגרם הן בין הפלטפורמות שהכריזו על צעדים חדשים שיעזרו למותגים להגדיל את ההכנסות מסרטונים.
  3. הזמן העולמי שבילה על TikTok גדל ב -210% לעומת השנה בהשוואה לשנת 2019 והמשתמשים הפעילים החודשיים של Reddit גדלו ב -30% לעומת השנה שעברה.
  4. משתמשי סיפורים פעילים מדי יום באינסטגרם, בפייסבוק ובוואטסאפ הגיעו ל -500 מיליון כל אחד בשנת 2019.
  5. דיסאינפורמציה דיגיטלית ברשתות החברתיות, כולל חדשות מזויפות ותיאוריות קונספירציה, גוברת מאז פברואר 2020.
  6. כמעט שלושה מכל עשרה עסקים מתכננים כבר תוכנית של סחר חברתי או מתכננים ליישם אחת כזו ב -12 החודשים הבאים.
  7. תשעה מתוך עשרה צרכנים אומרים כי האותנטיות חשובה כאשר מחליטים באילו מותגים לתמוך.
  8. 43 אחוז מהצרכנים חוקרים מוצרים ברשת דרך רשתות מדיה חברתית.
  9. מספר המשתמשים באפליקציות להעברת הודעות סלולריות צפוי להגיע ל- 3.12 מיליארד ברחבי העולם בשנת 2023.
  10. כמעט שלושה מכל עשרה צרכנים משתמשים במדיה חברתית כדי לתקשר עם חברה.

רוצה ללמוד עוד?

האם יש עוד משהו שתרצה לדעת על מגמות ברשתות החברתיות והמשאלה נכללה במאמר זה? ספר לנו בתגובות למטה!



^