מאמר

10 מגמות מסחר אלקטרוני שכדאי להכיר בשנת 2021 [אינפוגרפיקה]

המוצר הראשון שנמכר ברשת היה ספר שנרכש באמצעות אמזון בשנת 1995.





עשרים שנה מאוחר יותר, המכירות בענף המסחר האלקטרוני הגיעו ליותר מ -2 טריליון דולר ברחבי העולם. והם ללא ספק ימשיכו לצמוח.

איך עובד עדכון החדשות של פייסבוק

מסחר אלקטרוני חולל מהפכה בקמעונאות. זה התפתח כדי לענות על הצרכים המשתנים של האנשים וכדי להקל על הקניות המקוונות של הלקוח המודרני. בימיו הראשונים המסחר האלקטרוני היה מוגבל למדי. אבל עכשיו, הודות לאינספור שינויים שהפכו את הקניות ברשת לקלה יותר - כמו התאמה אישית ומדיניות החזר טובה יותר ללקוחות - המסחר האלקטרוני התחדש. ובשנת 2021 בוודאי נראה שינויים חיוביים עוד יותר במכירות באמצעות מסחר אלקטרוני.





לכן, אם אתה עדיין לא משוכנע לגבי עתיד המסחר האלקטרוני, מגמות מסחר אלקטרוני אלה יראו לכם כי מסחר אלקטרוני לא רק צומח במהירות, אלא כאן כדי להישאר . השתמש במידע זה לטובתך ובכך הבטיח צמיחה מתמדת בחנות המקוונת שלך.

אם אתה רוצה להקים עסק מצליח של מסחר אלקטרוני ולקחת את זה לשלב הבא בשנת 2021, הקפד לנצל את המגמות המתעוררות הללו בענף המסחר האלקטרוני.


OPTAD-3

תוכן

ההזדמנויות לא מגיעות, הן נוצרות. אל תחכה יותר.

התחל בחינם

סחר אלקטרוני: מגמות והתנהגויות קנייה

מדוע מגמות מסחר אלקטרוני כה חשובות? עולם המסחר האלקטרוני הופך תחרותי יותר ויותר. על מנת להקדים את התחרות, עליכם לעקוב כל הזמן אחר מגמות המסחר האלקטרוני. אם אינך מעדכן את החנות המקוונת שלך עם מגמות המסחר האלקטרוני, אתה מסתכן להישאר מאחור. כדי להבטיח הצלחה עתידית, עליך להסתכל קדימה. מכיוון שאנחנו בשנת 2021, עליכם להכיר את מגמות המסחר האלקטרוני על מנת לנצל אותן. חשוב מאוד לנתח ולאמץ מגמות מסחר אלקטרוני במועד כדי לפתח את שלך אסטרטגיית מותג ולהצטיין בשוק.

מגמות מסחר אלקטרוני: מהן המגמות המובילות במסחר אלקטרוני לשנת 2021?

מתלבטים כיצד נראה עתיד המסחר האלקטרוני? האם אתה רוצה לראות אילו טרנדים יכולים לעזור לך להצליח בחנות המקוונת שלך? אלה הם 10 מגמות המסחר האלקטרוני המובילות לשנת 2021 שלא כדאי לך להתעלם.

1. מגמות מסחר אלקטרוני: צמיחת המסחר האלקטרוני אינה ניתנת לעצירה

1-מגמות מסחר אלקטרוני-הצמיחה של המכירות המקוונות-היא בלתי ניתנת לעצירה

המכירות המקוונות גדלו בהתמדה ומסיבה טובה. קניות מקוונות הן אחת הפעילויות הפופולריות ביותר שנעשות ברשת. הסטטיסטיקה מספקת מידע על מגמות המסחר האלקטרוני עבור הקמעונאות בעולם בין השנים 2014 ל 2019. בשנת 2005, מכירות המסחר האלקטרוני הקמעונאי ברחבי העולם הסתכמו ב 1.67 טריליון דולר ארה'ב, והיה צמיחה ל -3.55 מיליארד בשנת 2019 (סטטיסטה, 2019).

למרות שקניות מקוונות הן אחת הפעילויות המקוונות הפופולריות ביותר, המספרים משתנים לפי אזור. עם הפופולריות הגוברת של חנויות מסחר אלקטרוני, יותר ויותר אנשים קונים ברשת. ניתן לייחס את הגידול הזה בקניות ברשת למספר גורמים. ניתן לטעון שאחת העיקריות שבהן היא רמת הנוחות שיש לך בקניות באינטרנט. גם כן חלה עלייה בביטחון שיש לקונים לגבי רכישות מקוונות כמו גם חוויה טובה יותר באתר. בעבר אנשים פקפקו בקנייה מקוונת, אך כבר לא.

ה שימושיות באינטרנט אפשר לחנויות מקוונות להיות ידידותיות יותר ללקוחות. עם הנוחות של קנייה מכל מקום, אין זה מפתיע שצמיחת המכירות המקוונות היא בלתי ניתנת לעצירה ומגמות הקניות במסחר אלקטרוני ממשיכות לעלות.

2. עתיד המסחר האלקטרוני לאחר COVID-19

2. העתיד של מסחר אלקטרוני Covid-19

ללא ספק, אחת ההשפעות הגדולות ביותר, אם לא הגדולות ביותר, על מגמות המסחר האלקטרוני בשנת 2021 תהיה COVID-19.

כאשר ממשלות ברחבי העולם סוגרות חנויות ומבצעות סגירות להגבלת התנועה החברתית למשך חודשים בניסיון להילחם בווירוס הקורונה, יותר ויותר אנשים פונים לקניות מקוונות כדי לרכוש פריטים.

ג'ף בזוס מענקית המסחר האלקטרוני אמזון כבר ראה את הונו גדל כמעט 24 מיליארד דולר הודות לביקוש הלקוחות המוגבר למוצרים ושירותים של אמזון.

ומומחים צופים כי ההשפעה של נגיף העטרה לא רק תהווה דחיפה לטווח הקצר למסחר אלקטרוני, אלא תהיה כאן כדי להישאר, גם לאחר COVID-19. הסיבה לכך היא שאנשים ירגישו בנוח עם הנוחות והנוחות שהם מציעים והיתרונות של תשלומים ללא מגע, העלולים לגרום לשינוי התנהגות קבוע לעבר קניות דיגיטליות.

למעשה, אנליסטים בשוק אומרים שתעשיית המסחר האלקטרוני תהיה המרוויחה הגדולה ביותר ממגפת הווירון. שיעורי החדירה, העומדים כיום על 15 אחוזים, צפויים לעלות בשיעור של 25 אחוז עד 2025 (MarketWatch, 2021) . זה מסמן עלייה של 67 אחוזים בחמש שנים.

ההשפעה החיובית של COVID-19 על מסחר אלקטרוני, למרבה הצער, משמעותה הפסד גדול עבור חנויות פיזיות. עד 100,000 צפויות להיסגר בחמש השנים הקרובות.

עם הערכה של 24,000 סגירות, קמעונאי הבגדים ייפגעו הכי קשה, ואחריהם 12,000 חנויות מוצרי אלקטרוניקה ו -11,000 מוצרי בית ומכולת כל אחד.

3. מגמות סחר אלקטרוני עולמי: הרכישות בסלולר במגמת עלייה

3-מגמות עולמיות-במסחר אלקטרוני מגדילות רכישות ממכשירים ניידים

מוזיקה בחינם לשימוש בסרטונים

הצמיחה של המסחר האלקטרוני ממכשירים ניידים הייתה מדהימה. מאז 2016, המכירות נעשו באמצעות מכשירים ניידים גדל ב 15% . מגמות מסחר אלקטרוני לנייד מספרות לנו את זה, עד סוף שנת 2021, 73% מהמכירות המקוונות יבוצעו באמצעות מכשיר נייד (סטטיסטה, 2019). אי אפשר להתעלם מהנתונים האלה. שיפור חווית הקנייה ממכשירים ניידים יכולה להיות הזדמנות נהדרת עבור ה- נאמנות לקוחות.

הצמיחה של המסחר האלקטרוני הונעה בין היתר מהגידול בשימוש במכשירים ניידים. לא רק שאנשים קונים באינטרנט, הם גם משתמשים במכשירים הניידים שלהם כדי לגלוש או לחקור מוצרים לפני שהם מחליטים לקנות. ככל שהביטחון בקניות מקוונות גדל, לצרכנים יותר ויותר נוח לקנות ממכשירים ניידים, במיוחד מכשירים ניידים. אלפי שנים ודור Z , שגדלו מוקפים במחשבים ובאינטרנט. סביר יותר שדורות אלה יקנו באינטרנט באמצעות המכשירים הניידים שלהם, בהשוואה לדורות הקודמים.

כתוצאה, יותר ויותר אתרים מותאמים לגלישה בנייד . ודא שלא רק האתר שלך, אלא גם החנות המקוונת שלך מותאם למכשירים ניידים. על ידי כך, תהפוך את הקניות בחנות המסחר האלקטרוני שלך לפשוטות יותר ונגישות יותר עבורך שוק היעד .

4. מגמות חדשות של מסחר אלקטרוני: עלייה בצמיחת המסחר האלקטרוני הקולי

4-מגמות חדשות-מסחר אלקטרוני -עלייה ברכישות באמצעות קול

הקניות הקוליות גדלות בקרב משתמשי האינטרנט. החיפושים הקוליים צפויים להוות 50% מכלל החיפושים עד שנת 2021 . בנוסף 43% מבעלי המכשירים אנשים המותאמים לקול משתמשים במכשיר שלהם לרכישה. מגמת מסחר אלקטרוני זו צמחה בפופולריות בעיקר מאז 2014, אז השיקה אמזון את הד, הרמקול החכם שלה. בעוד שקנייה קולית עדיין בפיתוח, נתון זה מראה לנו שהוא יהפוך לפופולרי יותר בשנים הקרובות.

לכן, חברות יצטרכו לנצל את מגמת המסחר האלקטרוני הזה ולספק ללקוחות את הנוחות שהם מחפשים בעת רכישת מוצרים.

מכיוון שקנייה קולית היא חוויה לא ויזואלית, היא משמשת בעיקר כערוץ מכירות. המשמעות היא שבמקום להשתמש בחיפוש קולי כחוויית ניווט כדי לחקור מה הם רוצים לקנות, הלקוחות משתמשים בו לאחר שהחליטו לקנות.

מוצרים שנרכשים באמצעות חיפוש קולי הם לרוב מוצרים בעלות נמוכה כגון אוכל או מוצרי אלקטרוניקה זולים ומוצרים ביתיים זולים.

5. מגמות עכשוויות במסחר אלקטרוני: התפתחות תפקידן של הרשתות החברתיות במסחר אלקטרוני

5-מגמות עכשוויות-במסחר אלקטרוני-אבולוציה-של-התפקיד-של-רשתות חברתיות-במסחר אלקטרוני

מספר הקונים דרך הרשתות החברתיות גדל גם הוא במהירות. עם כניסת כפתור ה'קנייה 'בפייסבוק ובאינסטגרם Checkout, למדיה החברתית כבר ממלאים תפקיד חשוב בעולם המסחר האלקטרוני. זו הזדמנות נהדרת עבור מותגים להתחיל ליצור תוכנית שיווק ברשתות חברתיות .

האמת היא שהרשתות החברתיות שינו את האופן שבו אנו חיים את חיי היומיום שלנו, כולל האופן בו אנו קונים. לדוגמא, כעת למותגים יש אפשרות להשתמש בחשבון האינסטגרם שלהם כחלון ראווה וירטואלי כדי לחשוף את מוצריהם ולהפנות משתמשים לחנות המקוונת שלהם. למדו למכור באינסטגרם זה יעזור לך לייצר יותר תנועה בחנות המקוונת שלך ובכך להגדיל את העסקאות שלך.

כמו כן, צרכנים מבלים יותר ויותר זמן ברשתות חברתיות שונות, כך שמותגי מסחר אלקטרוני יכולים להגדיל את הסיכויים להתגלות על ידי קהל היעד שלהם על ידי ביצוע שיווק משפיע באינסטגרם . כמו כן, כאשר משתמשים בפלטפורמות כמו Shopify, חברות יכולות לחבר בקלות את החנויות המקוונות שלהן לרשתות חברתיות כדי שאנשים יוכלו לקנות ישירות דרכן . אינסטגרם ופייסבוק, למשל, מתעדכנים כל הזמן בכדי לענות על הצרכים של הקונים המקוונים.

ובל נשכח טיק טוק , הרשת החברתית האחרונה והחדשה ביותר, שמשמשת לא רק בני נוער אלא גם כל הוליווד. אפליקציית שיתוף הווידאו הזו פעלה לשילוב אלמנטים של מסחר אלקטרוני, ואם תורידו את העדכון האחרון תראו שיש תכונה חדשה בה משתמשים יכולים לכלול קישורי רכישה מהפרופילים או מהסרטונים שלהם . עם זאת, משתמשים אשר ילחצו על הקישור יועברו לכתובת URL בתוך TikTok מבלי שייאלצו לעזוב את האפליקציה כדי לגשת לאתר.

הרשתות החברתיות מאפשרות למותגים אפשרות להתגלות על ידי מיליוני משתמשים. ככל שהמדיה החברתית ממשיכה להיות חלק קבוע מחיי היומיום שלנו, כוחה להשפיע על מגמות מסחר אלקטרוני יגדל. אז אם יש לך מותג, השתמש במדיה החברתית לעסק שלך וודא לחבר אותם לחנות המקוונת שלך כדי למכור דרכם.

6. מגמות מסחר אלקטרוני: טיפול בסביבה משפיעה על קונים

2-מגמות-במסחר אלקטרוני-דואג-לסביבה-משפיע-קונים-

הטיפול בסביבה הוא אופנתי מחויבות לאיכות הסביבה מוכרת , ולכן מקבלים טוב יותר מותגים בר קיימא על ידי צרכנים מודעים לסביבה. המגמות האחרונות בתחום המסחר האלקטרוני מספרות לנו זאת מחצית מהצרכנים הדיגיטליים קבע כי נושאים סביבתיים משפיעים על החלטות הרכישה שלהם. חברות מסחר אלקטרוני צריכות לשאוף להשתמש בשיטות קיימא יותר.

יותר ויותר משתמשים, במיוחד אלפי שנים, מודאגים מטיפול בכדור הארץ. מסיבה זו, חשוב שהחברות ידעו את טביעת הרגל הסביבתית שלהן וידאגו כי שיטותיהן מכבדות את הסביבה. והם יכולים לעשות זאת בדרכים מרובות, בין אם זה באמצעות חומרי גלם של סחר הוגן ואפילו קידום סביבת מסחר אלקטרוני ירוקה יותר.

7. מגמות חדשות של מסחר אלקטרוני: תפקיד הבינה המלאכותית

7-מגמות חדשות-במסחר אלקטרוני-תפקיד אינטליגנציה מלאכותית

אילו מגמות או טכנולוגיות מתפתחות יכולים להגדיר מחדש או לחולל מהפכה במסחר אלקטרוני? ללא ספק, בינה מלאכותית ומציאות רבודה.

עסקים יבזבזו 7.3 מיליארד דולר בשנה בבינה מלאכותית (AI) עד שנת 2022 , בהשוואה לכ -2 מיליארד דולר בשנת 2018 (BusinessWire, 2018). זה יקרה בגלל קמעונאים מחפשים אסטרטגיות חדשות להגברת ההתאמה האישית של חוויית הלקוח . מחקר זה מראה לנו שקמעונאים מוכנים להשקיע רבות בכלים שיעזרו להם לשפר את השימוש בהם שירות לקוחות ישנם כלי AI רבים, כגון פלטפורמות שיווק אוטומטיות המאובזרות לייצר הצעות בזמן, או צ'טבוטים הם עונים לפניות הלקוחות באופן מיידי. תחומים אחרים שבהם AI יעזור לקמעונאים הוא באמצעות חישובי תמחור וחיסכון בהנחה, כמו גם חיזוי ביקוש.

תפקיד ה- AI יתחזק בשנים הקרובות כאשר קמעונאים משקיעים בשיפור תחומים כמו שירות לקוחות. , כאשר AI יכול להיות שימושי להבנת תגובות הלקוחות למוצר או שירות שנרכש. זה ממלא תפקיד חשוב באופן שבו קמעונאים יכולים לשפר את חווית הלקוח. כדי להישאר תחרותיים, חשוב שקמעונאים ישקיעו במגמת מסחר אלקטרוני זה. וללא ספק, לשתי הטכנולוגיות תהיה השפעה על צמיחת המסחר האלקטרוני.

איך לעשות מודעה בפייסבוק

8. המגמות האחרונות בתחום המסחר האלקטרוני: מציאות רבודה משנה את האופן בו אנו קונים

8-המגמות האחרונות-במסחר אלקטרוני-מציאות רבודה-קניות באינטרנט

הוצאות על מציאות רבודה יגדל ב -71.6% עד 2022 (IDC, 2018). אימוץ AR בתעשייה יונע על ידי קמעונאים וקונים מקוונים. אחד החששות העיקריים שיש לאנשים בקנייה מקוונת הוא חוסר היכולת לראות את המוצר ממקור ראשון. טכנולוגיית AR מסייעת לגשר על פער זה ומאפשרת לקונים מקוונים לדמיין טוב יותר את המוצרים החשובים להם.

עבור המשתמשים זה יכול להיות חווית קניות חדשה לגמרי. RA מטרתה לשנות את האופן שבו לקוחות מקוונים תופסים את המוצרים שהם מתכוונים לקנות. עם השימוש ב- AR, הלקוחות יוכלו להבין טוב יותר את צרכיהם שלהם והאם המוצרים שהם רוצים לקנות עונים על דרישותיהם. כמה מותגי מסחר אלקטרוני כבר החלו להתנסות ב- AR, מה שיעזור להם להתבלט מול המתחרים. מתן חוויות אישיות יותר לצרכנים יאפשר רכישות מקוונות טובות יותר. חברות משתמשות ב- AR לא רק כדי לשפר את החוויה ולמען נאמנות לקוחות ,אלא גם לאפשר לקונים לבדוק ולחקור מוצרים באותו אופן כפי שהיו עושים במהלך חווית קנייה אישית.

9. מגמות מסחר אלקטרוני: התאמה אישית היא העתיד של צמיחת מסחר אלקטרוני

9-מגמות-מסחר אלקטרוני-התאמה אישית-היא העתיד

יותר מ 50% מהקונים הם אומרים את זה חוויה מקוונת בהתאמה אישית חשובה (Bazaarvoice, 2018). בנוסף 74% מהמשווקים מאמינים כי להתאמה אישית יש השפעה 'חזקה' או 'קיצונית' על קשרי לקוחות (Evergage, 2018).

ההתאמה האישית של החוויה בקניות באינטרנט היא המפתח ל לשמור על לקוחות מרוצים . אנשים שקונים ברשת לפעמים הם זקוקים לעזרה במציאת המוצרים הדרושים להם, ו מעריכים חוויה אישית יותר . גם כתוצאה מהמלצות על מוצרים גרועים, קונים מקוונים יכולים להימנע מביקור מוחלט של חנויות מסוימות.

חנויות מקוונות מיישמות מגמה זו ומשקיעות בטכניקות התאמה אישית לשיפור חוויית הקנייה המקוונת, כגון התאמה אישית של קמפיינים שיווקיים בדוא'ל או לעשות קמפיינים למיקוד מחדש.

על ידי הצעת תקשורת מותאמת אישית של לקוחות, מתן הנחות רלוונטיות ומעורבות עם לקוחותיך באמצעות, למשל, תכני וידאו, תעזור לספק חווית קנייה טובה יותר כמו גם את נאמנות לקוחות.

10. מגמות מסחר אלקטרוני: המסחר הויזואלי נמצא בעלייה

10-מסחר אלקטרוני-טרנדים-מסחר חזותי-נמצא בעלייה

אחד הקשיים של להקים עסק מסחר אלקטרוני נאלץ למכור מוצר לצרכנים שאין להם אפשרות לתקשר איתו פיזית. שם נכנס המסחר הויזואלי.

לסיכום, מסחר חזותי הוא הדור הבא של תמונות סטטיות . נשא את שיווק דיגיטלי ברמה אחרת לגמרי, שכן במקום להשתמש רק בתמונות מוצרים כדי לשווק אותן, מסחר חזותי הולך צעד אחד קדימה על ידי שילוב סוגים אחרים של תמונות , כמו תוכן שנוצר על ידי צרכנים, תוכן וסרטוני וידאו אינטראקטיביים, וכאמור לעיל, מציאות רבודה.

מסחר חזותי הופך לאט אבל בטוח לחלק בלתי נפרד מהמסחר האלקטרוני , כפי שמעידה הצמיחה של טכנולוגיית למידה עמוקה מאחוריה. זה כולל את שוק זיהוי התמונות, אשר יגדל מ -20.19 מיליארד דולר בשנת 2018 ל -81.88 מיליארד דולר בשנת 2026 , המסמן קצב צמיחה שנתי של 19.6 אחוזים (MarketWatch, 2021).

נצל את המגמות הללו של מסחר אלקטרוני בשנת 2021

עם התקדמות הטכנולוגיה ושינויים בהתנהגות הצרכנים, עליכם לחפש מגמות מסחר אלקטרוני אלה בשנת 2021. לא משנה מה תהיה מגמת המסחר האלקטרוני שתחליטו לאמץ, עשו זאת במטרה לשפר את חווית הקנייה עבור הלקוחות שלכם. ולבנות איתם מערכת יחסים מתמשכת. התפתח לצד מסחר אלקטרוני וניצל את מגמות המסחר האלקטרוני הללו כדי לתרום כמשווק לצמיחת המסחר האלקטרוני בעתיד.

סיכום: מגמות מסחר אלקטרוני

להלן סיכום מגמות המסחר האלקטרוני שכדאי להכיר בשנת 2021:

  1. בשנת 2005 מכירות מסחר אלקטרוני קמעונאיות ברחבי העולם הסתכמו ב 1.67 טריליון דולר ארה'בצמיחה ל -3.55 טריליון בשנת 2019(סטטיסטה, 2019).
  2. הטיפול בסביבה נמצא במגמת עלייה בגלל נושאים סביבתיים המשפיעים על הקונים.
  3. עד סוף שנת 2021, 73% ממכירות המסחר האלקטרוני יהיו במכשיר נייד.
  4. עד שנת 2021 צפוי החיפושים הקוליים להוות 50% מכלל החיפושים. מה עוד,43% מבעלי המכשיריםאנשים המותאמים לקול משתמשים במכשיר שלהם לרכישה.
  5. קלות הקניות דרך פייסבוק, אינסטגרם וטיקטוק תגדיל את מספר הקונים דרך הרשתות החברתיות.
  6. יותר משליש מהאוכלוסייה המקוונת השתמשו בתשלומים ניידים בשנת 2018.
  7. ההוצאות הקמעונאיות העולמיות על בינה מלאכותית יגיעו ל- 7.3 מיליארד דולר בשנה עד שנת 2022, בהשוואה לשני מיליארד דולר בשנת 2018.
  8. עד שנת 2022, יותר מ -120,000 חנויות ישתמשו בטכנולוגיות Augmented Reality שיציעו חווית קנייה עשירה בהרבה.
  9. יותר מ -50% מהקונים אומרים שחוויה מקוונת בהתאמה אישית חשובה. 74% מהמשווקים מאמינים כי להתאמה אישית יש השפעה 'חזקה' או 'קיצונית' על קשרי לקוחות.
  10. שוק זיהוי התדמית העולמי יגיע ל -201.81 מיליארד דולר.

סטטיסטיקה של מסחר אלקטרוני

אתה רוצה לדעת יותר?

  • 10 נתונים סטטיסטיים על מדיה חברתית שכדאי להכיר
  • 10 סטטיסטיקות אינסטגרם שכדאי להכיר [Infographic]
  • סטטיסטיקה של YouTube [אינפוגרפיקה] - עובדות מרתקות ביוטיוב
  • לוח שנה שיווקי (להורדה): תאריכי המסחר האלקטרוני החשובים ביותר

מה אתה חושב על מגמות מסחר אלקטרוני אלה לשנת 2021? ספר לנו בסעיף ההערות.



^