סִפְרִיָה

ביקורת מדיה חברתית בת 15 דקות שכולם יכולים לעשות

צ

למילה 'ביקורת' מגיעה יותר אהבה ממה שהיא זוכה.





כשאני שומע את המילה, מוחי עובר ישר לעונת המס ומעטפת המנילה עמוסה בקבלות ובטפסים שאני ממשיך להיסגר בארון. נראה כי ביקורת שווה לחרדה, וזה חבל - מכיוון שלא כל הביקורות נוצרות שוות.

כיוונון במוסך הוא למעשה ביקורת לרכב שלך, בדיקה אצל הרופא היא ביקורת על בריאותך. אתה יכול ללמוד הרבה מביקורות רגילות כמו אלה.

הדבר נכון גם לגבי ביקורת של השיווק שלך ברשתות החברתיות . אתה יכול ללמוד הרבה מ בחינה של איך אתה מסתדר (או אל תנהל) את המותג המקוון שלך. אם זה עוזר לחשוב על ביקורת מדיה חברתית כעל משהו אחר - שיווק מוֹחַ , אולי? —אז כך יהיה. אל תתנו למילה 'ביקורת' להפריע לבדוק באופן קבוע עם הפרופילים החברתיים שלכם. זה קל ומועיל ממה שאתה חושב.





ביקורות על מדיה חברתית חשובות לכולם

שמירה על נוכחות במדיה החברתית יכולה להיות עבודה במשרה מלאה, מה שמקשה על סוג זה אם העבודה במשרה מלאה שלך דורשת את זמנך ותשומת הלב שלך תושקע במקום אחר. פרופילי מדיה חברתית יכולים ליפול במהירות כאשר הם נשארים לבד. ביקורת יכולה לעזור להחזיר את הדברים למסלולם .

מהצד השני, יש כאלה מכם ששומרים באופן פעיל על פרופילי מדיה חברתית ולוקחים כאב גדול בכדי לשמור על הכל מעודכן ומגובש. ביקורת מועילה גם במקרים אלה. הם יכולים לשמש הזדמנויות נחוצות להרהור וצמיחה.

בעיקרון, ביקורת מועילה לכולם, לא משנה היכן אתה נמצא עם שיווק המדיה החברתית שלך.


OPTAD-3

רשימת ביקורת לביקורת ברשתות החברתיות

בסדר, הבטחתי שזה יהיה קל יותר ומועיל ממה שאתה חושב, נכון? ובכן, עקב המתווה שלהלן יכול להיות ביקורת מדיה חברתית תוך 15 דקות או פחות. כל היסודות מכוסים כאן, ותוכלו לחפור עמוק ככל שתבחרו שפר את שיווק המדיה החברתית שלך . זה מה שהביקורת צריכה לכסות:

בחן את פרופילי המדיה החברתית שלך

  1. אתר ותעד את כל פרופילי המדיה החברתית שלך, רשמיים ובלתי רשמיים
  2. בדוק אם השלמת כל הפרטים בפרופילים אלה ועקביות בתמונות ובמסרים
  3. עקוב אחר היעדים שלך והשווה ביצועים היום לביצועים לפני שנה ושנתיים

בחן את אלו שעושים זאת היטב

  1. מצא 4 עד 8 משפיעי נישה ובדוק כיצד הם מנהלים את המותג שלהם ברשתות החברתיות
  2. צפו בתמונות ובמיתוג בכל אחד מהפרופילים שלהם
  3. מדוד מדדים מרכזיים כמו עוקבים ומעורבות
הכינו תוכנית פעולה לשיפור והיעדים לפרופילים שלכםמוּכָן? בואו נתחיל.

אתר את כל פרופילי המדיה החברתית שלך

דבר ראשון, איפה אתה מקוון?

זו עשויה להיראות כמשימה הקלה ביותר בהיסטוריה של משימות מדיה חברתית. מצא היכן אתה מחובר? קלי קלות! הייתי מתאר לעצמי שתוכל לרשום בקלות את הפרופילים החברתיים העיקריים שלך.

איזו מהפעולות הבאות אינה דרך טובה לחברה לייעל את טווח ההגעה?

אבל מה עם המקומות הלא נדירים, אלה מחוץ לארבעת הגדולים של פייסבוק, טוויטר, לינקדאין ו- Google+? האם יצרת דף יוטיוב לפני כמה שנים בגחמה? אילו רשתות חברתיות חדשות ניסית כשהן היו חדשות ומעולם לא ראית שוב? שימו לב לכולם. מחוץ לארבעת הגדולים, כדאי לבדוק את המקומות הבאים:

פתח את לוח השנה הזה כל יום
  • אינסטגרם
  • פינטרסט
  • Youtube
  • טאמבלר
  • קווורה

חפש גם חשבונות לא רשמיים, או כאלה שהוקמו על ידי עובדים ומשתמשים בעלי כוונות טובות או כאלה שנוצרו על ידי נוכלים ושולחי דואר זבל. בצע חיפוש כללי אחר המותג שלך בכל הרשתות החברתיות הגדולות, אתה עלול להיות מופתע מה יש שם - חשבונות מזויפים, דפי עובדים, דואר זבל וכו '. הנה תצוגה מהירה של מה שקיים בפייסבוק עבור Dropbox - מעל 100 תוצאות.

דרופבוקס בפייסבוק

כאשר אתה מאתר את הפרופילים שלך, רשמו את אלו שתמצאו ועקבו אחר האלמנטים הבאים :

  • רשת המדיה החברתית
  • כתובת האתר
  • שם הפרופיל שלך ו / או התיאור שלך
  • מספר העוקבים או האוהדים
  • תאריך הפעילות האחרונה שלך

אתה יכול לזרוק מידע זה לגיליון אלקטרוני כדי לשמור על הכל מסודר ולתת לך נקודת התחלה לכל ביקורת מעקב שתרצה לבצע בהמשך הדרך.

כך נראה קטע זה לביקורת לאחרונה על מדיה חברתית Buffer:

הצפת ביקורת מדיה חברתית

עכשיו שיש לך את רשימת המיקומים שלך, זה זמן לגזום . וודא כי נוכחותך במקומות אלה הינה תכליתית. אתה יכול לשקול לשאול כמה מהשאלות הבאות כדי לקבוע את נחיצותם של פרופילים מסוימים.

  • 'מדוע אנו משתמשים בחשבון החברתי הזה?'
  • 'למה אנחנו רוצים להשתמש בזה?'
  • 'מה המטרות שלנו לפלטפורמה זו למדיה חברתית?'
  • 'האם שווקי היעד שלנו משתמשים בו?'

אם כבר אין לך סיבה טובה להשתמש בחשבון או שאתה מוצא ששוק היעד שלך נמצא במקום אחר, אל תהסס לקצץ קשרים ולמקד את המאמץ שלך במקום בו הוא מושקע יותר.

בדוק אם יש השלמה ועקביות בפרטים ודימויים

לאחר שמצאת את כל הפרופילים החברתיים שלך, השלב הבא הוא לתת להם פעם אחת יסודית. התחל בבדיקה כדי לראות שהפרופילים מולאו לחלוטין. הרשתות החברתיות מציעות התאמה אישית רבה בימינו, כך שקל לפספס מקום.

האם אתה משתמש בכל שלושת מיקומי התמונה בטוויטר?

האם יש לך שני סוגי הלוגואים שהועלו ללינקדאין?

העלאת תמונות לינקדאין

כדי להיות בטוח שיש לך הכל מכוסה, זה עשוי להועיל פתח את הגדרות ההתאמה האישית בכל רשת חברתית ולסקור אחד-אחד כדי לוודא שכל התמונות, הטקסט והאפשרויות נמצאים בשימוש ובביצוע אופטימיזציה.

הגדרות טוויטר

עבודתך כאן טרם הסתיימה. לאחר שווידאת שהפרופילים שלך מלאים לחלוטין - או ליתר דיוק, במהלך תהליך זה אם יש לך הרבה התאמות אישיות לעשות - בדוק כדי לראות זאת המיתוג שלך עקבי בחשבונות החברתיים שלך .

  • האם כל האווטרים זהים?
  • האם רקעים ותמונות אחרות עוקבים אחר נושא / מיתוג?
  • האם כל התיאורים וכתובות האתרים אחידים?

אולי תגלה שהכי טוב בעלי תחושה שונה ברשתות חברתיות שונות —טוויטר עשוי להשאיל את עצמו יותר לאישיות נינוחה ואילו לינקדאין עשויה לדרוש נוכחות מקצועית יותר. במקרה זה, עקביות לא נושאת את אותה חשיבות כמו לוודא שטון הפרופיל מתאים לרשת. חשוב תחילה על סביבה ועקביות.

טוויטר מול לינקדאין

עקוב אחר היעדים והמדדים שלך כדי לראות כיצד גדלת

איך הפרופיל החברתי שלך מתפקד?

כיצד להסלים תביעה ב

זה צפוי להיות אחד מתחומי העניין המובילים בעת ביצוע ביקורת. האם השיווק שלך ברשתות החברתיות מסתדר כמו שאתה מקווה?

כדי לבצע מעקב אחר זה, תוכל לבדוק את יעדיך בעבר וערכי הביצועים שיצרת. אלה עשויים להיות ספציפיים לעסק שלך, אך ישנם כאלה מדדים נפוצים שאתה יכול למדוד :

  • העוקבים והאוהדים שלכם. ראה כיצד הקהל שלך גדל עם הזמן באמצעות כלים כמו תובנות העמודים של פייסבוק ו- Followerwonk של טוויטר.
  • תדירות הפרסום שלך. האם יש קשר כלשהו לאיזו תדירות אתה מפרסם ואיך הקהל שלך גדל?
  • אירוסין. חפרו כמה שיחות אתם מנהלים על בסיס שבועי. מעורבות יכולה לכלול קשר ישיר, ציוצים מחדש, סימוני 'אהבתי', סימוני 1+ ושיתופים מחדש.

שוב, מידע זה יכול להיות מאורגן בגיליון האלקטרוני הראשי שלך, כך שתוכל לראות במהירות במבט חטוף אם הפרופילים שלך מתפקדים כמו שצריך.

חלק מועיל כאן הוא ביצוע ביצועי ביצוע. איך המספרים הללו משתווים למקום בו היית לפני שנה? לפני שנתיים?

נתונים סטטיסטיים וכלים רבים יחזרו באופן אוטומטי כל כך, כך שתקבל את המספרים האלה בקלות יחסית. עבור השאר, דאגו לתעד את המדדים החשובים היום כדי שיהיה לכם בסיס בסיס לחזור לפעם הבאה שתבצעו ביקורת.

בחן את הפרופילים של משפיעי נישה ומותגים

עריכת מלאי של מה שאחרים עושים בענף שלך יכולה לעזור לך למצוא דרכים לשיפור הפרופילים החברתיים שלך. אתה יכול ללמוד הרבה מאלו שעושים זאת הכי טוב.

התחל במציאת ארבעה עד שמונה משפיעים או מותגים בנישה שלך. סביר להניח שאתה כבר מכיר אנשים או עסקים רבים שקיימים באותו מרחב כמוך ונוטים לדבר את אותו המסר לאותו קהל. אם אתה זקוק לעזרה במעגל הרשימה הזו, תוכל לנסות כלים כמו Traackr .

ברגע שיש לך את הרשימה שלך, תוכל לעבור את אותם השלבים שעשית בחשבונות האישיים שלך.

אתר את החשבונות החברתיים של משפיעים אלה. יתכן שתועיל לראות את כל המקומות השונים שיש להם נוכחות, או שזה יכול להיות מועיל יותר להתמקד רק ברשתות החברתיות שאתה מתכנן להשתמש בהן. אתה יכול ליצור גיליון אלקטרוני חדש כדי לעקוב אחרי זה או להוסיף לגיליון האלקטרוני הקיים שלך.

תגלה שהרבה מהשאלות שאתה שואל על חשבונות המשפיעים האלה הן אותן שאלות ששאלת עבור חשבונך. באופן כללי, תרצה לדעת את הדברים הבאים:

  • מיתוג : כיצד המראה הכללי שלהם מקדם את המותג? האם מבקרים יכולים לקבל תחושה מדויקת של אישיותם או תרבותם? איך בחרו להשתמש בתמונות בכותרת ובדמות?
  • פּוֹפּוּלָרִיוּת : כמה עוקבים / לייקים יש לדף?
  • תדירות : באיזו תדירות הם מפרסמים? מה הם עושים בסופי שבוע?
  • אירוסין: מה מספר האנשים המדברים על המותג בהשוואה למספר האוהדים?
  • סוגי ההודעות: באילו נושאים הם דנים לעתים קרובות? באילו סוגי פוסטים הם משתמשים: תמונות, שאלות, קטעי וידאו, צ'אטים, טקסטים? איך זה מעורבות בכל אחד מסוגי הפוסטים האלה?

במקרים מסוימים, ייתכן שתרצה לשאול שאלות ספציפיות על בסיס הרשת. למשל, באילו כרטיסיות הם משתמשים באזור הגלוי בדף הפייסבוק שלהם? שאלות אלו יכולות להיות מונעות על ידי רעיונות משלך ויוזמות ספציפיות לתוכנית השיווק הספציפית שלך.

כיצד ליצור ערוץ מוסיקה

קבע את המטרות שאתה רוצה להשיג

סביר להניח ששמעת את הביטוי זה הידיעה היא חצי הקרב ?

זה נכון לחלוטין עם ביקורת. כאשר אתה בוחן כל כך מקרוב את הפרופילים שלך, תהיה לך הרבה נתונים על איך הכל מתפקד ואיפה אתה יכול להשתפר. אז השלב הבא הוא

ל להכין תוכנית פעולה .דניאל פראגר, כותבת עבור Unbounce, ערכה קומץ יעדים מדידים שתוכלו להגדיר עבור חשבונות המדיה החברתית שלכם . הנה כמה מהגדולים, בתוספת מועדף אישי שלי.

צמיחת חסידים / אוהדים - אתה יכול לעקוב אחרי זה ברמה הבסיסית ביותר, כלומר לרשום כמה עוקבים יש לך היום ואז לראות כמה יש לך שבוע / חודש / שנה מעכשיו. לקבלת תובנה רבה יותר, אתה יכול להשתמש בכלים כדי לראות גרפים עוקבים לאורך זמן. חיץ לעסקים מראה זאת צמיחה עבור פייסבוק וטוויטר פלוס לינקדאין ו- Google+ , שלעתים קרובות הם אתרים חמקמקים יותר למעקב.

תרשים צמיחה ב- Google+

(דוגמה לתרשים הצמיחה של Google+, דרך חוצץ לעסקים .)

מעורבות מוגברת - זה יכול להיראות שונה בהתאם לרשת שלך. למשל, מעורבות בטוויטר עשויה להיות משמע @ תגובות (שיחות ישירות איתך) או @- אזכורים (ציוצים הכוללים את הידית שלך אך לא בהתחלה). גם ציוצים חוזרים נכנסים לנוסחת המעורבות בטוויטר.

כלים כמו Google Analytics, מדדי KISS, מנת המשכל היריבה , ותובנות פייסבוק יכולות לעזור בהגדרת מעורבות לאורך זמן, או שתוכלו לעקוב אחר זה באופן ידני ומעקב במהלך הביקורת המתוזמנת באופן קבוע שלכם למדיה חברתית.

תוכן לפי סוג - זה אחד האהובים עלי האישיים. אני אוהב להכיר אילו סוגי תוכן מביאים הכי טוב - קישורים, תמונות, קטעי וידאו וכו 'ב- Buffer אנו בודקים את התוכן המשותף שלנו לפי סוג, ואנחנו גם מתעמקים קצת יותר מכיוון שאנו מעוניינים לראות אילו קטגוריות של תוכן מביאות הכי טוב . לדוגמא, האם אנו מקבלים יותר מעורבות בפוסטים מפגעי חיים או שיווק? יתכן שהתשובה יכולה להיות שונה בכל רשת חברתית .

סוג התוכן המקדם מעורבות בפייסבוק לא יכול להשפיע באותה מידה על העוקבים שלך ב- Google+.

לצד הצמיחה, המעורבות והתוכן של החסידים, יש עוד חשובים מדדי מדיה חברתית שכתבנו עליו בעבר בבלוג. להלן חמישה מאלו שאנו בוחרים להתמקד בהם:

  1. תעבורת הפניות מחברתית
  2. שיעור קליקים על המניות החברתיות שלך
  3. היקף דף האוהדים שלך
  4. העוקבים שלכם בטוויטר
  5. ציון ההשפעה החברתית שלך

בנוסף למטרות אלה, הביקורת שלך עשויה להוביל גם לתוכניות פעולה מיידיות יותר. אתה יכול לבחור לעדכן את תמונות הרקע החברתי שלך או להעביר את המיקוד שלך לרשת שבה יותר משוק היעד שלך עוסק. בטח, המדידה ארוכת הטווח של שינויים אלה עשויה שלא להיות זהה לצמיחה או מעורבות של חסידים, אך השיפור שנעשה בפרופיל שלך עולה בקנה אחד עם מה שקשור לביקורות.

תובנה לביקורת המדיה החברתית של Buffer + תבנית בחינם עבורך

עברתי את הביקורת הנ'ל עם פרופילי המדיה החברתית של Buffer, ואני שמח לשתף אותך בתוצאות שלנו ובניסיון שלי. את הגיליון האלקטרוני המלא ניתן לצפות ב- Google Drive , וצילום מסך מופיע למטה.

מהו המספר המקסימלי המומלץ של משפט?
ביקורת חברתית חוצפת

הנה כמה מהמסעדות שלנו:

  • ממש התעניינתי למצוא את חשבונות אינסטגרם, פינטרסט ויוטיוב עבור Buffer, ולכן הייתי אסיר תודה שעשיתי צלילה עמוקה בכלי החיפוש כדי לראות מה יש שם.
  • כמה תמונות באנר היו זקוקות לעדכון ב- Google+ ובלינקדאין, אז המשכתי והעתקתי מעל הבאנרים שמופיעים בדפי הפייסבוק והטוויטר שלנו. ארבעת הגדולים נראים עכשיו הרבה יותר שלמים.
  • בכל מה שקשור לאנליטיקס, התפלאתי כמה צמיחה ראינו מלינקדאין בשנה האחרונה - צמיחה של למעלה מ -4,000 אחוז בתעבורת ההפניות!

אם ברצונך לעקוב אחר התוכנית שביצעתי לצורך ביקורת זו, אל תהסס לעשות זאת הורד והשתמש בגיליון האלקטרוני שלנו לביקורת מדיה חברתית .

ביצעת בעבר ביקורת ברשתות חברתיות? מה למדת? הייתי מעוניין לשמוע את החוויה והמחשבות שלך בתגובות.

נ.ב. אם אהבתם את הפוסט הזה, אולי תיהנו מהפוסט שלנו עלון בלוג המאגר . קבל כל פוסט חדש שנשלח ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך, בתוספת דוא'ל שבועי שאסור לך לפספס על הקריאות הטובות ביותר באינטרנט. הירשם כאן .

אשראי תמונה: דניאל קולינסקי



^