סִפְרִיָה

25 שאלות שיעזרו לך להגדיר את אסטרטגיית השיווק שלך במדיה חברתית (וכיצד למצוא את התשובות)

בין אם אתה התחלת תוכנית שיווק ברשתות חברתיות מאפס או הגדרה מחדש של קיים אסטרטגיית מדיה חברתית , גילינו שלוקח רגע להרהר בכמה שאלות מפתח יכול להיות תרגיל רב ערך.





השאלות החשובות הגדולות הללו - הון 'B', הון 'אני' - יכולות לעזור לך להעביר את הדרך הטובה ביותר במאמצי הרשתות החברתיות שלך ולהבטיח כי הזמן שאתה מבלה מכוון למקומות הנכונים ולעבר המטרות העיקריות שלך.

רשמתי כאן 25 מהשאלות שנראו לי מועילות ביותר בבואנו עם אסטרטגיות מדיה חברתית למותג האישי שלי ולשיתוף עם Buffer. בנוסף, אני שמח לשתף איך אני חושב על לענות גם על שאלות אלה. זה יהיה נהדר לשמוע גם את המחשבות והניסיון שלך בנושא!





שאלות אסטרטגיות ברשתות החברתיות

25 שאלות שיעזרו לך להגדיר את אסטרטגיית המדיה החברתית שלך

מייקל ברנר שיתף פוסט מועיל על 21 השאלות שהוא מצא שימושי בהגדרת אסטרטגיית תוכן. זה התחיל את אותו תהליך מחשבה מבחינתי עם שיתוף המדיה החברתית שלנו.

אילו שאלות מצאתי את המועילות ביותר בהגדרת אסטרטגיית המדיה החברתית שלי?


OPTAD-3

להלן 21 שהגעתי איתם.

על הגדרת יעדים

1. מדוע הצטרפת למדיה החברתית?

2. מה המטרה הכוללת של המותג שלך?

3. מה אתה או החברה שלך שואפים להשיג ברשתות החברתיות?

גיליתי ששאלות אלו לרוב מורידות אותך בכמה מסלולים מקבילים.

הראשון הוא חושב על תמונה גדולה עם היעדים שהגדרת, תכנון משימה מדוע אתה נמצא ברשתות החברתיות. השנייה היא הגדרת יעדים ספציפיים לתמוך במשימה ובמטרה שהגדרת.

במובן זה זה הופך לגישה מאקרו-מיקרו: המאקרו, הרעיונות הגדולים נקשרים ישירות למיקרו, יישומים קטנים יותר.

יש תמונה נהדרת מאת סמואל הוליק ב- User Onboarding שמראה כיצד למסגר את השאלות הגדולות כמו מטרת המותג. חשוב לא רק מה המוצר או השירות שלך, אלא גם ההשפעה האולטימטיבית שיש לו על הלקוח שלך. תחשוב על יתרונות, לא על תכונות.

איזו מהבאות היא ההגדרה הטובה והשלמה ביותר לעיצוב גרפי?
אנשים מריו קונים גרסאות טובות יותר של עצמם

וכשמדובר ביישום רעיונות אלה למטרות ספציפיות, ישנן מסגרות נהדרות רבות לבחירה. אחת הדרכים להתקרב להגדרת יעדי המיקרו היא שיטה הנקראת SMART , המבקש ליצור יעדים שהם

  • ספֵּצִיפִי
  • מָדִיד
  • בר השגה
  • רלוונטי
  • זמן גרמא

משאבים מועילים: 'אנשים לא קונים מוצרים, הם קונים גרסאות טובות יותר של עצמם'

על הכרת הקהל שלך

4. מיהו קהל היעד שלך?

5. באילו ערוצים חברתיים הם משתמשים?

6. אילו נושאים ומקורות מידע הם החשובים ביותר עבורם?

7. אילו אירועים חשובים להם ולחייהם?

8. אילו בעיות תוכלו לעזור להם לפתור?

9. אילו עבודות תוכלו לעזור להם להשלים?

שלב ראשון עם החלק הזה הוא לחשוב לעומק על הקהל שלך. חברות ומוצרים מסוימים יכולים לנצל את נתוני הלקוחות שלהם או מחקרי שוק, בונים אנשים עבור לקוחותיהם. פרופילים חברתיים אחרים - למשל עבור מותגים אישיים - עשויים לצאת מאינטואיציה בנוגע לאיפור הקהל שלהם.

יש גם כמה מועילים כלי מחקר שוק שיכולים לעזור בתובנות הקהל. סוג צורה סקרים ו עוקב אחר ניתוחים הם כמה המועדפים עליי.

לאחר שתשיג טוב את האיפור של הקהל שלך, תוכל למצוא באילו רשתות חברתיות הפלחים האלה מסתובבים, ותוכל לחשוב כיצד המוצר או השירות שלך מתאימים לצרכי הקהל שלך.

אחת הדרכים לשקול את ההתאמה היא עם הרעיון Jobs-To-Be-Done. JTBD אינו מוצר, שירות או פתרון ספציפי, אלא המטרה הגבוהה יותר שלקוחות קונים מוצרים, שירותים ופתרונות.

עבודות שיש לבצע תרשים
  1. עבודות עיקריות שיש לבצע, המתארות את המשימה שהלקוחות רוצים לבצע.
  2. עבודות קשורות שיש לבצע, אותם הלקוחות רוצים לבצע יחד עם העבודות העיקריות שיש לבצע.

לדוגמה, מילקשייק יכול להיות יותר ממילקשייק ?

השעות הטובות ביותר לפרסום באינסטגרם
לפעמים עבודות שיש לבצע אינן פשוטות כפי שאפשר היה לחשוב. למשל, ספק מזון מהיר גילה שלקוחותיו קנו מילקשייק בטעמים כאשר הם מתמודדים עם נסיעה ארוכה ומשעממת בתנועה, הם לא רק חיפשו תזונה נוחה ולא מבולגנת בבוקר, אלא הם גם רצו להחליף את נסיעתם. יותר מעניין על ידי אירוח עצמם בארוחת בוקר שלקח זמן לצריכה.

משאבים מועילים: איך לבחור את הרשתות החברתיות שלך , כלי מחקר שוק

על הגדרת המותג שלך

10. מה קול המותג שלך?

11. מה הטון של עדכוני המדיה החברתית שלך?

12. אילו רגשות אתה מקווה להעביר באמצעות הוויזואליות וההודעות של המותג שלך?

אחד הגורמים האהובים עלי ביותר של אסטרטגיית מדיה חברתית טובה הוא קול וטון . למילים בהן אתה משתמש ולרגשות שאתה מעביר יש השפעה עצומה על הקהל שלך ועל האופן שבו המותג שלך נתפס.

מזוקק הרכיב מדריך נהדר על העלאת הקול והטון למותג שלך. הנה תרגיל אחד שהם ממליצים עליו.

כמה דוגמאות נהדרות הן מדריכי הטון עבור MailChimp ו מוזילה . יצרנו גם אחד עבור הקול והטון של המאגר שלנו גם כן.

משאבים מועילים: כיצד למצוא קול וטון לשיתוף ברשתות החברתיות

על תכנון תוכן

13. אילו סוגי תוכן עלי לפרסם באילו פלטפורמות חברתיות?

14. איזה סוג תוכן תומך בצורה הטובה ביותר במשימה שלך לשיווק תוכן?

15. מהם הנושאים, הקטגוריות או המסרים העיקריים התומכים במותג שלך?

16. האם עליכם להשתמש במדיה החברתית בכדי לספק שירות לקוחות?

סייר מדיה חברתית קורא לסעיף זה 'בחירת הכפתורים החמים שלך.' אני אוהב את זה! כאן תמצא אילו סוגי תוכן מהדהדים הכי טוב למותג שלך ולקהל שלך (התגלה בסעיפים לעיל).

שאלות אלו יכולות לעזור לך לקבוע אילו נושאים אתה מכסה ברשתות החברתיות וכן איזה סוג מדיה אתה מפרסם בסופו של דבר (עדכוני טקסט, קישורים, ציטוטים, תמונות, קטעי וידאו וכו ').

לסוגי המדיה, ג'ייסון דמרס בארץ מנועי החיפוש שיתף פירוט שימושי של דרכים להסתכל על הדגשים של רשתות חברתיות שונות, כולל תמונות, וידאו וכו '.

  1. רשתות כיור למטבח: טוויטר ופייסבוק
  2. רשתות מבוססות תמונה : Pinterest, Instagram, Tumblr
  3. רשתות וידאו: YouTube, Vimeo, Vine
  4. רשתות ממוקדות עסקיות: לינקדאין
  5. רשתות SEO וסופרים : Google+
  6. רשתות מבוססות מיקום: Foursquare, Yelp
  7. רשתות נישה: reddit

משאבים מועילים: כיצד לתכנן תכנים לשבוע / חודש קדימה

על יצירת תוכן

17. אילו משאבים מציאותיים יש לנו?

18. מי צריך להקים ולתחזק את חשבונות המדיה החברתית של החברה שלי?

19. מה זרימת העבודה מיצירת תוכן לפרסום?

מה הם ממדי תמונת השער של פייסבוק

20. באיזו תדירות עלי לפרסם תכנים חדשים ברשתות החברתיות שלי?

21. כיצד המדיה החברתית משתלבת בקמפיינים האחרים שלנו?

כאשר אתה שוקל את המשאבים שיש לך, טוב לחשוב לא רק על הזמן, האנרגיה וכוח האדם שתצטרך להתחייב לשיתוף ברשתות החברתיות, אלא גם לחשוב על המומחיות שיש לך או לאחרים. . יתכן ויהיה עקומת למידה כדי להתחיל עם חברה וכי זה יכול להשפיע על הזמן שנדרש להתחלה ועל הזמן שלוקח להמשיך.

לגבי התוכן הספציפי, דרך שמצאנו שהיא מועילה לבוא עם תשובות כאן היא להסתכל על החשבונות שמעוררים בנו השראה.

לדוגמה, איסוף מוח בפייסבוק עושה דברים מדהימים עם צמיחת האוהדים והמעורבות בפוסט. מה שלמדתי מהעמוד הוא שזה נהדר לארוז מחדש ולפרסם מאמרים מספר פעמים וכי לתמונות המרתקות יש השפעה עצומה!

הודעת איסוף מוח

משאבים מועילים: התדר האידיאלי לעדכוני מדיה חברתית , יום בחייו של מנהל מדיה חברתית

על ניתוח ומדידה

22. כיצד תמדוד את ההחזר על ההשקעה ותגדיר הצלחה בעזרת אסטרטגיית המדיה החברתית שלך?

23. מה עובד במאמצי השיווק שלך ברשתות החברתיות?

24. מה המסע של הלקוח מחיפוש לרכישה?

25. היכן הרשתות החברתיות משתלבות במשפך שלך?

שלב המדידה הוא גדול, ולא פחות חשוב מהאחרים למרות שלעתים קרובות הוא מגיע אחרון. תשובות לשאלות אלו מבעוד מועד יעזרו לך לעקוב אחר האסטרטגיה שלך ולראות מה עובד.

מדידת החזר ה- ROI הוא נושא שנדון רבות. מצאנו ערך רב ב ביצוע אמות מידה לסטטיסטיקה שלנו ברשתות חברתיות כדי שנוכל להשוות את ביצועי הפוסטים שלנו. עבור החזר ה- ROI עצמו, יש דרכים נהדרות רבות לשקול כיצד מעורבות ברשתות החברתיות מתייחסת ישירות למכירות, ולעתים קרובות, שיחות אלה מתייחסות למקום שבו המדיה החברתית משתלבת במשפך, המסע של הלקוח שלך. הנה תרשים משפך נהדר מהבלוג של Moz .

משאבים מועילים: מדריך המתחילים השלם לשיווק , אילו נתונים חשובים ברשתות החברתיות

אילו שאלות היית מוסיף?

25 השאלות הללו הן כמה מהשאלות שעזרו לי להגדיר אסטרטגיות מדיה חברתית בעבר.

אשמח לשמוע ממך אילו שאלות הועילו במהלך המסע שלך!

אל תהסס להשאיר כל מחשבה בתגובות. אשמח לשוחח שם יותר.

מקורות תמונה: פרויקט השמות , מערבולת , לא מתים , העלאת משתמש , ערכת כלים חדשניים , מוז



^