הדבר הנהדר בקיום עסק מקוון הוא היכולת להסתגל ולשנות במהירות. וכרגע, יש הרבה עיבודים. בתור ה- COVID-19 מגפת הקורונה ממשיך לשנות את אופן חיינו, עסקים מקוונים מיהרו לשנות את פעולתם כדי לשקף את מצבנו החדש.
אם אתה מנהל עסק מקוון ומתאמץ להבין איך זה אמור להיראות בתקופות אלה, אנחנו כאן כדי לעזור. במהלך השבועות האחרונים אספנו דוגמאות המראות כיצד עסקים מקוונים קטנים ובינוניים התאימו את פעילותם. אמנם לא כל השינויים הללו יתאימו לחנות שלך, אך הם עשויים להצית רעיון שתוכל להשתמש בו.
אל תחכה שמישהו אחר יעשה את זה. שכור את עצמך והתחל לקרוא לזריקות.
איך להיות בסרטון העליוןהתחל בחינם
1. קודי הנחה
קודי הנחה המעוצבים סביב סיטואציה או אירוע אינם חדשים אלא נעשים כהלכה, הם יכולים לעשות הרבה כדי שהעסק שלך נראה בקשר והבנה. מיקרו-מבשלת ברלין, מוֹטֶל , שמוכר בירה וקפה ניטרו, הציע הנחה של 20 אחוזים עם הקוד STAYINGHOME. וסוחר רוי קומבוצ'ה נותן ללקוחות 20% הנחה עם הקוד STAYHOMESTAYHEALTHY.
OPTAD-3
במקום לבחור בקוד כמו CORONAVIRUS או COVID19, הם הלכו על משהו שיהדהד יותר עם לקוחותיהם, שרובם כיום מבודדים את עצמם.
קוד הוא דרך קלה להפליא להראות ללקוחות שלך שאתה מבין את המצב הנוכחי ורוצה לטפל או לתגמל את הלקוחות שלך בתקופה זו.
2. משלוח חינם
נכון, משלוח בדואר הוא ככל הנראה האופן שבו הלקוחות שלך קיבלו את הסחורה שלהם. אך כאשר כל כך הרבה לקוחות חנויות לבנים ומלטות נסגרות בעתיד הנראה לעין, המשלוח הוא אפשרות פופולארית עוד יותר.
משלוח חינם הוא דרך קלה להעניק ללקוחות שלך בונוס קטן בהזמנתם ואף יכול להניע קונים להתחייב לרכישה. משלוח חינם יכול להיות משהו שיוחל באופן אוטומטי על כל ההזמנות, או בונוס לאחר סף ההוצאה. אם אתה לא רוצה להציע משלוח חינם במשרה מלאה, נסה להציע אותו בחודשים הקרובים במקום זאת.
כיצד להבחין בחשבון האינסטגרם שלך
משלוח חינם הוא סטנדרטי עבור חנויות דרופשיפינג רבות, אבל זה לא אומר שאתה לא צריך להדגיש את זה בפני הלקוחות שלך. אל תתנו למבקרים להגיע לתהליך הקופה לפני שהם לומדים על המשלוח בחינם. במקום זאת, ספר להם באמצעות באנר בדף הבית, או בדפי המוצר שלך. כל הציפורים עשו זאת רק באתר האירופי שלהם, והדגישו כי משלוח חינם נמשך כרגיל, וכי האריכו את חלון ההחזרה שלהם.
3. חבילות מוצרים חדשות
להיות תקוע בתוך הבית שלך כל היום הוא מתכון לחוסר שקט, וסוחרים רבים מתייחסים לכך בשיווק מיוחד חבילות מוצרים או ערכות.
סוחר שבוושינגטון זדוני נשים ושות ' לקח את האתגר להתאים את ההצעה שלהם במהלך המגפה. בעוד שבדרך כלל החברה מוכרת נרות מוגמרים, הם יצרו ערכת ייצור נרות מיוחדת לילדים שקיוו שתעזור ללקוחות 'להכיל את הכאוס' למשך כמה שעות. הערכות התבררו כל כך פופולריות שהן נמכר בתוך ימים.
סוחר מגרמניה, טסטילריה , הלך צעד קדימה ויצר אוסף שלם מלא בצרורות שונים בקטגוריה 'Hamster Care Pakete'. השם הוא משחק במילה הגרמנית לקניית פאניקה, 'hamsterkäufe' (פשוטו כמשמעו 'קניית אוגרים'). אפילו היה להם דקדנט אפוקליפסה עכשיו האוגר צרור תמורת סכום של 5,764 אירו בלבד.
4. מיקוד קהילתי מקומי
סוחרים רבים החלו לתמוך גם בקבוצות מקומיות. זוהי דרך נהדרת לגדל אחרים ולהראות כמה אכפת לך מהקהילה שלך.
קליית קפה מבוססת ברלין, האסם לא רק יצר חבילה של 'קופסת שעועית למשרד ביתי', אלא שהם גם בוחרים לתמוך בשני בתי חולים מקומיים. לקוחות יכולים לתרום 10, 30 או 50 כוסות קפה, ואז The Barn מספק את פולי הקפה המקבילים לבתי החולים בתחילת כל שבוע.
בינתיים, סוחר מניו זילנד, מכנסי רעם בחרו לתרום זוג אחד מהתחתונים האורגניים שלהם, תחתונים אורגניים, ל'אדם מדהים 'המועמד על כל יום בו המדינה נעולה. עד כה הם תרמו לכולם ממפקח קופות סופרמרקטים לראש ממשלת המדינה.
הזמן הטוב ביותר לקידום באינסטגרם
וואו - אתם באמת הראיתם לנו קצת אהבה ב -48 השעות האחרונות ואנחנו מושפעים מהנדיבות שלכם במטורפים האלה ...
פורסם על ידי מכנסי רעם NZ עַל יום חמישי 26 במרץ 2020
5. מוקד צדקה
עסקים רבים גם בוחרים לתמוך במטרה מסוימת שמתרחבת רחוק יותר מהקהילה המקומית שלהם. שיש מטרה לצדקה המצורף לעסק שלך מועיל להראות את האחריות החברתית של החברה שלך, ולעתים קרובות אתה יכול להתאים את הגורם המשלים את המוצר או אתוסך.
הארפר ווילד היא חנות הלבשה תחתונה המוקדשת ל'להרים את הבנות 'בכל מובן הביטוי. אמנם הם פועלים תמיד לחינוך ולעזרה לנשים ונערות, אך כעת הם מגדילים את מאמציהם. הם הוציאו חזייה במהדורה מוגבלת עם הביטוי 'בזה יחד' תפור בלהקה. החברה התחייבה לתת 50 אחוזים מכספי המכירות אין ילד רעב , ארגון שיתמוך בילדים בסיכון להחמיץ ארוחות במהלך סגירת בית הספר.
כל הציפורים היא חברה נוספת המציעה לעשות משהו עבור קבוצת אנשים, הפעם לקהילת הבריאות. בתחילה, החברה העניקה לאנשי מקצוע בתחום הבריאות 500,000 דולר בשווי הנעליים הנוחות המפורסמות שלהם. מאז הם הציגו את ' אנחנו יותר טובים ביחד ' יוזמה. זה מורכב מחבילה 'קנה זוג, תן זוג'. לקוחות יכולים לקנות זוג לעצמם ולתת אחד כזה לעובד בתחום הבריאות. לחלופין, לקוחות יכולים לבחור רק לתת זוג מבלי לרכוש לעצמם.
הצעד הראשון של צוות יחסי ציבור הוא
קראמה טוב (כן, זו 'קרמה' ולא 'קארמה' - אבל גם קצת מזה), היא חנות אחרת עם אלמנט צדקה. הם מוכרים מסכות רב פעמיות לשימוש חוזר עם 30 אחוז מהמכירות שהועברו לארגון הבריאות העולמי. כל מסכה נמכרת במחיר סביר מאוד - סביב $ 3 למסכה, תלוי בכמות - ועשויה מכותנה שלהם חתכים מבד .
6. התאמת הזנות חברתיות
יתכן שהדרך החכמה ביותר שהסתגלו לעצמם התאמות לזמנים אלה היא פשוט הכרה במצב ברשתות החברתיות. במקום להשאיר את המדיה החברתית כמות שהיא, שינוי בטון או בתוכן מאפשר ללקוחות לדעת שיש מאחורי המותג בני אדם אמיתיים.
בהיותו מבשלת בירה, דיבר מוטל על הטירוף של חיים במהלך המגפה, תוך שהוא מתייחס למוצר שלהם דפי מדיה חברתית . הם גם ניצלו את ההזדמנות כדי להזכיר לעוקבים שלהם לתמוך בעסקים קטנים בשימוש בהאשטגים.
בינתיים, חנות מכנסיים קצרים צ'אביז המשיך לזלף את שלה עדכון מדיה חברתית עם ממים אך התאים את התוכן, התמונה או שניהם כך שיתאימו למצב.
כיצד ליצור חשבון ב
צפה בפוסט זה באינסטגרם
הם אפילו פתחו בקמפיין שלם בערוצים החברתיים שלהם שמבקש למצוא את הצ'אבים הראשונים ' הישאר על המשנה . ” הרעיון הוא ספינאוף 'אחראי חברתית' מהקמפיין השנתי הרגיל שלהם למציאת דגמי מוצרים. צ'אביז רוצים תוכן שנוצר על ידי משתמשים, שגם מבדר ומעודד חסידים להתרחק חברתית.
כל הדוגמאות המוצגות כאן התרחשו רק בשלושת השבועות האחרונים. הם מדגימים כמה מהר עסקים מקוונים קטנים ובינוניים יכולים לשנות את האסטרטגיות שלהם. ביצוע שינויים אלה מראה על חמלה והבנה, ומציע ללקוחות מוצרים ופתרונות רלוונטיים יותר. בעוד ששינויים מסוימים עשויים לדרוש השקעה, אחרים כל כך קטנים שהם ייקחו רק כמה דקות ליישום.
האם אתה מתכנן לבצע שינויים בעסק שלך במהלך תקופה זו? הגב את רעיונותיך למטה כדי לשתף פתרונות עם אחרים בענף המסחר האלקטרוני.
רוצה ללמוד עוד?
- כיצד להוריד את הספינה בצורה יותר ברת קיימא
- 7 דוגמאות לשיווק אחריות חברתית מדהים
- כיצד לשלוט באחריות חברתית בעסקים
- המדריך האולטימטיבי לאסטרטגיית מותג
