סִפְרִיָה

אתה מקשיב? 19 כלי הניטור הטובים ביותר למדיה חברתית

איך תדעו אם הלקוחות שלכם (ולקוחות פוטנציאליים) מדברים עליכם ברשתות החברתיות?



אם הם תייגו את פרופיל המדיה החברתית שלך בפוסטים שלהם, תוכל לבדוק את ההתראות שלך. אם לא, אולי תוכל לחפש בכל פלטפורמת מדיה חברתית בכל פעם שאתה רוצה לגלות. נשמע מייגע? הנה דרך טובה יותר:

השתמש בכלי ניטור מדיה חברתית.





יש הרבה מאוד נפלא כלי מדיה חברתית שם. ביניהם כלים שנבנו במיוחד כדי לעזור לך לבחור שיחות רלוונטיות ברשתות החברתיות - כלי ניטור מדיה חברתית. חלק מהכלים הללו מאפשרים לך לפקח מספר פרופילים ברשתות חברתיות על פלטפורמות מדיה חברתית שונות ממקום יחיד. יש אפילו כאלה המאפשרים לך לפקח על מגמות ומילות מפתח ברשתות החברתיות.

יש כנראה אחד שמתאים לצרכים שלך. בואו נסתכל על 19 הטובים ביותר עבור עסקים קטנים ובינוניים !


OPTAD-3

מהו ניטור מדיה חברתית?

ניטור מדיה חברתית הוא תהליך ההאזנה לשיחות ברשתות החברתיות הרלוונטיות למותג שלך . עסקים עוסקים במעקב אחר מדיה חברתית מכמה סיבות, כמו ליצור קשר עם לקוחותיהם, לספק תמיכת לקוחות, למדוד את טווח ההגעה שלהם ברשתות החברתיות או להבין מגמות ברשתות החברתיות.

כדי 'להקשיב', עסקים משתמשים בכלי ניטור מדיה חברתית כדי לאסוף אזכורים חברתיים ולעקוב אחר מילות מפתח, האשטגים וכתובות אתרים שהם מעוניינים בהם.

ניטור מדיה חברתית מכונה לפעמים גם הקשבה חברתית.

מפריד מדורים

19 כלי הניטור הטובים ביותר למדיה חברתית עבור חברות קטנות ובינוניות

כל כלי הניטור של המדיה החברתית המפורטים להלן אינם מסודרים בשום סדר מסוים. כולם נהדרים בדרכם שלהם ויתאימו לצורכי ניטור מדיה חברתית שונים.

לדוגמא, חלקם הם כלי ניטור עצמאי בעוד שאחרים כוללים את זה כתכונה בתוך כלי ניהול מדיה חברתית. חלקם אוספים אזכורים ומסרים אישיים פרטניים, בעוד שאחרים מנתחים קבוצות של תוכן ומגמות של מדיה חברתית.

הנה סקירה של כל הכלים בפוסט בבלוג זה:

אני בטוח שחסר לי כמה כלים נהדרים שם, וזה יהיה נהדר לקבל את עזרתך. אם ניסית לאהוב כל כלי ניטור מדיה חברתית לעסקים קטנים ובינוניים, אשמח שתשתף אותם בקטע ההערות למטה, כולל הסיבה שאתה אוהב אותם. תודה!

השווה את הכלים בקלות עם גיליון אלקטרוני זה

כדי להקל עליך להשוות את הכלים, יצרתי גיליון אלקטרוני עם המידע הבא של כל כלי ניטור מדיה חברתית :

  • כמה עולות התוכניות?
  • האם יש לו תוכנית בחינם, ניסיון בחינם או הדגמה בחינם?
  • האם זה כלי ניטור עצמאי או שהוא חלק מכלי לניהול מדיה חברתית?
  • אילו פלטפורמות נתמכות?
  • מהן תכונות הניטור העיקריות?
  • האם אוכל להשיב ישירות דרך הכלי?

גיליון אלקטרוני של כלי ניטור מדיה חברתית
קבל את הגיליון האלקטרוני

1. הוטסויט

עקוב ביעילות אחר נושאים החשובים - ואז הגיב במהירות

הוטסויט



תיאור: כלי הניטור של הוטסויט הוא חלק מכל חבילת הכלים לניהול מדיה חברתית. אם היית מנוי על אחת מהתוכניות שלהם, תוכל גם ליהנות מתכונות אחרות כגון תזמון וניתוח.

באמצעות Hootsuite, תוכל להגדיר זרמים בלתי מוגבלים של תוכן מדיה חברתית על סמך אזכוריך, מילות המפתח שנבחרו, האשטגים או המיקומים שלך. יתר על כן, Hootsuite משתלב עם יותר ממאה אפליקציות כדי לעזור לך לעשות יותר ממרכז השליטה שלו.

פלטפורמות נתמכות: טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין, גוגל +, בלוגים, פורומים ועוד

מחירים: חינם, 19 דולר לחודש, 99 דולר לחודש, 499 דולר לחודש ותמחור ארגוני

2. נבט חברתי

ניטור מדיה חברתית מושכל בזמן אמת עם Sprout

נבט חברתי

תיאור: בדומה ל- Hootsuite, כלי ניטור ומעורבות של Sprout Social הם חלק מתוכנת ניהול המדיה החברתית שלה. ל- Sprout Social שתי תכונות נפרדות לניטור חברתי ומעורבות.

בתיבת הדואר הנכנס החכם, תקבל את כל האזכורים וההודעות שלך ברשתות החברתיות. בעזרת תכונת הגילוי תוכלו לחפש מילות מפתח מסוימות בטוויטר או באינסטגרם (למשל כאשר מישהו מזכיר את המותג שלכם מבלי לתייג את פרופיל המדיה החברתית שלכם).

פלטפורמות נתמכות: טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין ו- Google+

מחירים (למשתמש): 99 דולר לחודש, 149 דולר לחודש ו- 249 דולר לחודש

3. Agorapulse

גלה מה אנשים באמת אומרים על העסק שלך

Agorapulse

תיאור: Agorapulse הוא גם כלי לניהול מדיה חברתית All-in-One, שמגיע עם תכונות תזמון, ניטור, מעורבות וניתוח.

תיבת הדואר הנכנס שלה אוספת את כל אזכורי המדיה החברתית שלך בזמן שתכונת ההאזנה שלה מאפשרת לך לחפש מילות מפתח, כתובת אתר וטיפול בטוויטר. Agorapulse גם מאפשר לך לעקוב אחר תגובות במודעות הפייסבוק והאינסטגרם שלך.

פלטפורמות נתמכות: טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם ויוטיוב

מחירים: 49 דולר לחודש, 99 דולר לחודש, 199 דולר לחודש ו -299 דולר לחודש

4. Zoho Social

תוכנת ניהול מדיה חברתית לעסקים צומחים

Zoho Social

תיאור: Zoho Social הוא לוח מחוונים לניהול מדיה חברתית שבו אתה יכול לפרסם ולתזמן פוסטים, לפקח על פעילויות חברתיות, לנתח את ביצועי המדיה החברתית שלך.

במרכז השליטה החברתי של Zoho תקבלו עדכונים בזמן אמת על האופן שבו אנשים מתקשרים עם המותגים שלכם. אני מוצא את זה נהדר לאירועים, שבהם אולי ארצה לעקוב אחר פוסטים קשורים בנושא מדיה חברתית ולעסוק עם המשתתפים.

פלטפורמות נתמכות: טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין ו- Google+

מחירים: חינם, 10 דולר לחודש, 50 דולר לחודש, 1,000 דולר לשנה ו -1,500 דולר לשנה

5. Brand24

ניטור מדיה חברתית חכם לעסקים בכל הגדלים

Brand24

תיאור: Brand24 הוא כלי רב עוצמה אך משתלם לאלו שרוצים לצלול עמוק לניטור המדיה החברתית. מלבד פלטפורמות המדיה החברתית הגדולות, Brand24 עוקב אחר בלוגים, פורומים ואתרים אחרים כדי להזכיר את המותג שלך.

מלבד איסוף האזכורים שלך ומאפשר לך לענות, Brand24 מנתח את טווח ההגעה שלך לאינטרנט, אינטראקציות, סנטימנטים ועוד.

פלטפורמות נתמכות: טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם, בלוגים, פורומים ועוד

מחירים: 49 דולר לחודש, 99 דולר לחודש ו -399 דולר לחודש

6. אזכור

ניטור מדיה נעשה פשוט

אִזְכּוּר

תיאור: אִזְכּוּר הוא יותר מסתם כלי ניטור למדיה חברתית, הוא גם עוקב אחר אזכורים של המותג שלך באינטרנט, כגון ב- Yelp, Booking.com, Tripadvisor, ו- Amazon. בתוכנית החברה המותאמת אישית שלה, תוכל לקבל תובנות ודיווחים מעמיקים על אזכורי המותג שלך.

אם אתה מחבר את פרופילי המדיה החברתית שלך לאזכור, אתה יכול להשיב לאזכורים ישירות בתוך אזכור. (אתה יכול אפילו להוסיף א בַּלָם חשבון וקבע את ההודעות שלך ברשתות החברתיות.)

פלטפורמות נתמכות: טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם, בלוגים, פורומים ועוד

מחירים: 29 דולר לחודש, 99 דולר לחודש ותמחור ארגוני

7. אזכור חברתי

חיפוש וניתוח מדיה חברתית בזמן אמת

אזכור חברתי

תיאור: לא להתבלבל עם אזכור לעיל, אזכור חברתי הוא מנוע חיפוש בחינם של מדיה חברתית לתוכן שנוצר על ידי משתמשים באינטרנט. זה מאפשר לך למצוא ולמדוד מה אנשים אומרים על המותג והמוצרים שלך במקומות כגון טוויטר, יוטיוב ובלוגים.

מכיוון שלא נדרש חשבון, אני מאמין שהאזכור החברתי אינו שומר את החיפושים שלך.

פלטפורמות נתמכות: טוויטר, פייסבוק, יוטיוב, גוגל ואתרים אחרים

מחיר: חינם

8. חור מנעול

מעקב Hashtag לטוויטר, אינסטגרם ופייסבוק

חוֹר הַמַנעוּל

תיאור: במקום למצוא אזכורים בודדים של המותג שלך, חוֹר הַמַנעוּל מספק מגמות, תובנות וניתוח של ההאשטגים, מילות המפתח או החשבונות המועדפים עליך. זה עושה את זה טוב יותר לאיסוף נתונים ודיווח תוצאות מאשר לענות על אזכורי המדיה החברתית שלך.

אם אתה רוצה לבדוק את הכלים שלו, הוא מציע hashtag, מילת מפתח וחשבון בחינם.

פלטפורמות נתמכות: טוויטר ואינסטגרם

מחירים: 165 דולר לחודש, 349 דולר לחודש, 599 דולר לחודש, 999 דולר לחודש ותמחור ארגוני

9. גשש

ניטור מדיה חברתית פשוט, מהיר ומשתלם

טראקור

תיאור: כמו חור המנעול, טראקור הוא כלי ניטור וניתוח. זה יכול לעזור לך למצוא אזכורים של המותג שלך (או מילות המפתח שלך) ברשתות החברתיות, בבלוגים, בפורומים ועוד, ואז לנתח את המגמות, הסנטימנט ורמת ההשפעה.

פלטפורמות נתמכות: טוויטר, פייסבוק, Google+, בלוגים, פורומים ועוד

instagram כיצד להוסיף לסיפור

מחירים: 97 דולר לחודש, 197 דולר לחודש ו -447 דולר לחודש

10. Buzzlogix

ניטור ומעורבות ברשתות החברתיות היו פשוטים

Buzzlogix

תיאור: Buzzlogix עוזר לך גם במעקב חברתי וגם במעורבות חברתית. לצורך ניטור חברתי, תוכלו לעקוב אחר תוכן בעזרת מילות המפתח המועדפות עליכם ולקבל את הנתונים הסטטיסטיים בגרפים קלים להבנה. לצורך מעורבות חברתית, אתה יכול לפקח על מספר פרופילים של מדיה חברתית ותגובה לאזכורים ומסרים חברתיים.

פלטפורמות נתמכות: Google+, Twitter, YouTube, בלוגים, פורומים ואתרי חדשות

מחירים: 19.95 דולר לחודש, 49.95 דולר לחודש, 99.95 דולר לחודש ו -399.95 דולר לחודש

11. TweetDeck

הכלי הטוויטר החזק ביותר למעקב, ארגון ומעורבות בזמן אמת

TweetDeck

תיאור: TweetDeck הוא לוח המחוונים הרשמי לניהול טוויטר, בו תוכלו לנהל מספר חשבונות טוויטר ולפקח על אזכורים, מילות מפתח, רשימות טוויטר ועוד בעמודות נפרדות. וזה בחינם!

פלטפורמה נתמכת: טוויטר

מחיר: חינם

12. אייקונים

פלטפורמת ניתוח וניהול באינסטגרם

אייקון ריבועי

תיאור: אייקון ריבועי היא אחת מפלטפורמות הניתוח והניהול הפופולריות ביותר באינסטגרם. מלבד מאפייני הניתוח והניהול החזקים שלה, Iconosquare מציע עדכונים מותאמים אישית, שבהם אתה יכול להשתמש כדי לפקח על תוכן ספציפי של Instagram. לכל פיד תוכלו להוסיף עד 50 משתמשים ו -20 hashtags.

פלטפורמות נתמכות: אינסטגרם

מחירים (לכל חשבון אינסטגרם): 9 $ לחודש, 29 $ לחודש, 49 $ לחודש, ומ- 990 $ לחודש

13. רוח זנב

ניטור מדיה חברתית לפינטרסט ואינסטגרם

רוח זנב

תיאור: רוח זנב נבנה במיוחד עבור Pinterest ו- Instagram, שתי פלטפורמות המדיה החברתית הוויזואלית. מלבד תכונות התזמון והניתוח שלו, Tailwind מאפשר לך לפקח על התוכן שלך ועל המתחרים שלך. הוא גם מספק מידע על מגמות מתפתחות, כך שתוכל להשתמש בהן.

פלטפורמות נתמכות: פינטרסט ואינסטגרם

מחירים: 15 דולר לחודש, 799,99 דולר לחודש ותמחור ארגוני

14. נשלח

לנצל הזדמנויות באמצעות הקשבה חברתית

נשלח

תיאור: נשלח הוא כלי מלא לניהול מדיה חברתית, שנבנה עבור סוכנויות המנהלות מספר לקוחות. בנוסף לתזמון ולשיתוף פעולה בתכני מדיה חברתית, תוכלו גם להגיב לתגובות והודעות מתיבת הדואר הנכנס ולפקח על האשטגים, מילות מפתח ומתחרים ברשתות החברתיות וברשת.

פלטפורמות נתמכות: פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, יוטיוב, Google+, בלוגים, אתרי ביקורות (למשל Yelp), ועוד

מחירים: 49 דולר לחודש, 199 דולר לחודש ו -499 דולר לחודש, ותמחור ארגוני

מפריד מדורים

כלי הניטור הנותרים של המדיה החברתית יקרים יותר מאלה שלמעלה. לא הייתה לי הזדמנות לנסות אותם בעצמי (מכיוון שהם לא מספקים ניסויים בחינם). בחרתי אותם על סמך ביקורות ושם המותג שלהם. אם השתמשת באחת מהן בעבר, זה יהיה נהדר לשמוע את החוויה שלך.

מפריד מדורים


15. מדדי האיחוד

אינטליגנציה חברתית. מיועד לצוותי שיווק.

מדדי האיחוד

תיאור: מדדי האיחוד מספק את האינטליגנציה החברתית שיכולה לעזור לך לשפר את אסטרטגיית המדיה החברתית שלך. בעזרת מדדי האיחוד תוכלו לעקוב ולנתח פוסטים ברשתות החברתיות, לעקוב אחר המתחרים והמגמות שלכם, לערוך מחקר ועוד.

פלטפורמות נתמכות: טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם וטמבלר

מחירים: 99 דולר לחודש, 199 דולר לחודש ותמחור ארגוני

16. HubSpot

התחבר עם האנשים שאכפת לך מהם

HubSpot

תיאור: HubSpot הינה תוכנת אוטומציה שיווקית מקיפה הכוללת כל דבר, החל במדיה חברתית ומיילים ועד קידום אתרים וניהול לידים. תכונות ניהול המדיה החברתית כלולות בתוכניות החל מ- $ 200 לחודש.

מכיוון ש- HubSpot משלב חלקים רבים של שיווק יחד (כגון ניהול קשרי לקוחות ומדיה חברתית), הוא מאפשר לך לעקוב טוב יותר אחר הלידים והלקוחות שלך ברשתות החברתיות.

פלטפורמות נתמכות: Twitter, Facebook, Linkedin, Google+, Xing, YouTube, פלטפורמת בלוגים עם עדכוני RSS ו- Pinterest

מחירים: החל מ- $ 200 לחודש, $ 800 לחודש ו- $ 2,400 לחודש

17. NUVI

אינטליגנציה חברתית בזמן אמת

NUVI

תיאור: NUVI אוסף את כל נתוני המדיה החברתית שלך בזמן אמת ומציג אותם בהדמיות תובנות שיעזרו לך לקבל החלטות במהירות וביעילות. כמו רוב כלי הניהול של המדיה החברתית , NUVI יכול לעזור לך לפרסם ולתזמן פוסטים, לנתח את פעילויות המדיה החברתית שלך וליצור דוחות.

פלטפורמות נתמכות: טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, רדיט, VK, בלוגים ופידס RSS

מחיר: תמחור בהתאמה אישית

18. Falcon.io

נהל את המותג שלך

Falcon.io

תיאור: Falcon.io הינה פלטפורמה שיווקית המסייעת למשווקי מדיה חברתית בהקשבה חברתית, מעורבות לקוחות, שיווק תוכן וניהול קהל. תכונות ההאזנה החברתיות שלו עוזרות לך לעקוב אחר המותג שלך, להתעדכן בנושאים פופולריים ולעסוק במשפיעים.

פלטפורמות נתמכות: טוויטר, פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין, Google+ ו- YouTube

מחירים: 1,000 דולר לחודש, 1,750 דולר לחודש ותמחור ארגוני

19. טוקווקר

שים את מודיעין הנתונים החברתי לעבודה. באופן מיידי.

טוקווקר

תיאור: טוקווקר הוא אחד הכלים החזקים ביותר לניטור מדיה. מלבד היכולת לפקח על פלטפורמות אתרים חברתיים, היא יכולה גם לפקח על שידורי הדפסה וטלוויזיה ורדיו.

יש לה אפילו טכנולוגיית זיהוי תמונות שתעזור לך לאסוף פוסטים ברשתות החברתיות של המותג או המוצר שלך גם כאשר המותג שלך לא מוזכר בכיתוב.

פלטפורמות נתמכות: יותר מ -10 פלטפורמות חברתיות, אתרים, דפוס ושידורים

מחירים: 8,400 דולר לשנה, 12,000 דולר לשנה ותמחור ארגוני

מפריד מדורים

100 כלי ניטור מדיה חברתית נוספים

בעוד שהכלים לעיל הם כלי ניטור מדיה חברתית, הם שונים בדרכים עדינות וגדולות ומשרתים צרכים שונים. אני מקווה שמצאת אחד מתאים לחברה שלך. אחרת, עיין ברשימה מקיפה זו של G2 Crowd:

תוכנת ניטור המדיה החברתית הטובה ביותר

לאחר שבחרת בכלי ניטור המדיה החברתית שלך, אשמח לשמוע על איזה כלי החלטת ואילו שיקולים עשית. אני מאמין שזה יכול לעזור לאחרים לקבל את ההחלטה הנכונה גם עבור החברה שלהם.



^