אל תחכה שמישהו אחר יעשה את זה. שכור את עצמך והתחל לקרוא לזריקות.





התחל לעבוד בחינם

מה זה מיתוג בשיווק?

מיתוג הוא תהליך של יצירת תפיסה חזקה וחיובית של החברה, המוצרים והשירותים שלה במוח הלקוח על ידי שילוב של אלמנטים כמו לוגו, עיצוב, הצהרת משימה , ונושא עקבי בכל התקשורת השיווקית. מיתוג יעיל מסייע לחברות לבדל את עצמן ממתחרותיהן ולבנות בסיס לקוחות נאמן.

בסקר זנדסק, 87% מהצרכנים אמרו כי מיתוג עקבי בכל הפלטפורמות המקוונות והמסורתיות היה חשוב.





המשמעות היא שלקוחות מצפים שטון הקול שלך יהיה זהה בדוא'ל, באתר שלך, בשירות הלקוחות ובכל נקודת מגע אחרת בעסק שלך. אם תמתג מחדש, עליך לשנות את הלוגו שלך ולעצב בכל מקום באופן מקוון ומחוצה לה. הקפד ליצור מותג עקבי, כך שלקוחותיך יתענגו על נוכחותך בכל הערוצים.

מיתוג בחנות יכול להיות שונה מאוד ממיתוג מקוון שכן בחנות אתה צריך לדאוג למיקום של מוצרים ואביזרים שיכולים להשפיע על האופן שבו הלקוח חווה את המותג שלך. מיתוג בחנות הוא חוויתי יותר מכיוון שאנשים יכולים להסתובב ולאסוף דברים, ואילו לקוחות ברשת חווים סצנה דו ממדית. כמובן שאלמנטים מסוימים של מיתוג עולים בקנה אחד הן באינטרנט והן בחנות. אלה כוללים תמונות עקביות וסמלי לוגו.


OPTAD-3

מדוע מיתוג חשוב?

למותג ייחודי יכולה להיות השפעה עצומה על השורה התחתונה שלך בכך שהוא מעניק לך יתרון תחרותי על פני היריבים שלך ועוזר לך לרכוש ולקיים לקוחות בעלות נמוכה בהרבה. במסחר אלקטרוני, שבו חברות חדשות (ולכן, מתחרות חדשות) קמות מדי יום, מותג מבוסס יכול להיות נכס שלא יסולא בפז בהבאת לקוחות וליצור רווח.

לא משנה אם אתה משקיע זמן ומאמץ בכדי ליצור מותג משכנע או לא לשים לב אליו בכלל, לעסק שלך עדיין יש מותג. עם זאת, זה עשוי להיות שונה לחלוטין מאיך שהתכוונת להיראות.

על ידי בניית בזהירות את המותג שלך באמצעות סיפורים, מערכות יחסים, מסרים שיווקיים ונכסים חזותיים, יש לך הזדמנות לעצב את ציפיות הלקוחות שלך וליצור קשר ייחודי החורג ממערכת היחסים בין קנייה-מכירה.

מיתוג טוב הוא אסטרטגי, בעוד שיווק הוא טקטי. כאשר אתה מגדיר את היעדים הגבוהים יותר ומגדיר בבירור את הבטחת המותג שלך, אתה יכול להתחיל לעצב תוכנית שיווקית המיועדת להשגת יעדים אלה.

החשיבות של מיתוג במסחר אלקטרוני

מיתוג הוא תהליך מורכב הדורש תכנון מדוקדק וגישה מחושבת. באופן אידיאלי, כדאי שתעבוד על אסטרטגיית המיתוג שלך לפני שתפתח את החנות המקוונת שלך, כדי להימנע מעבודה אחורה כדי לנסות להתאים את החנות שלך לציפיות הלקוח. קל להתייחס למותג חזק ונשען על ערכים המהדהדים היטב את קהל היעד. עבור חנות מסחר אלקטרוני, מותג חזק יכול להיות גם רשת ביטחון המגנה על עסק מפני הצורך להתחרות על מחיר .

אז איך ניתן לבנות מותג לחנות מקוונת? להלן השלבים המרכזיים במיתוג מסחר אלקטרוני:

  • הבן את הלקוחות שלך . כדי לתקשר ביעילות, עליכם לזהות את האלמנטים המשפיעים על לקוחות היעד שלכם ולהתמקד במינוף שלהם. מה הם אוהבים? מה מניע ומושך אותם? מה הם אוהבים במותג שלך?

  • הגדר את אישיות המותג שלך . פרסונה של מותג היא אישיות העסק שלך בה תספק חוויות לקוחות. זה יושפע מאוד מהתובנות שתצליח לאסוף לגבי לקוחות היעד שלך. איזה גוון קול יתאים לקהל הזה? לאיזה סוג שפה תהיה ההשפעה הגדולה ביותר? אילו תמונות ימשכו את תשומת ליבם.
  • השלם את הנכסים הוויזואליים שלך. לקונים ברשת אין את המותרות לגעת ולהרגיש את המוצרים שהם קונים, ולכן החוויה הוויזואלית חשובה ביותר. הנכסים הוויזואליים של המותג הם כל האלמנטים הפונים מלפנים, כמו עיצוב האתר, גופנים וטיפוגרפיה, לוח צבעים, לוגו ועיצובים של מודעות, כמו גם חווית האריזה וה- Unboxing שאתה יוצר. זהו כלי מיתוג רב עוצמה המגיע לשיאו כאשר כל החלקים הנעים השונים עקביים ועובדים בהרמוניה. מחקרים מראים כי בעל צבע חתימה בלתי נשכח יהיה הגדל את הסיכוי שלקוחות יכירו את המותג שלך ב -80%.

  • צמצם את חוויית הלקוח. למרות שאין לך שליטה מועטה כיצד הלקוחות שלך ירגישו בסופו של דבר לגבי המותג שלך, עליך לעשות כמיטב יכולתך כדי לוודא שכל אינטראקציה ונקודת מגע שיש לך עם לקוחותיך מתואמים עם הבטחת המותג שלך ועוקבים אחר הנחיות המותג שלך.
    69% מהצרכנים אומרים שהדבר החשוב ביותר שמותגים יכולים לעשות כדי לשפר את החוויה שלהם הוא 'להכיר אותם' . זה יקיף כל דבר, החל ממדיניות ההחזרה שלך וכלה בהסדרי משלוח
    שיווק בדוא'ל תקשורת ועוד.

לקוחות נאמנים

  • זכרו להחזיר. משהו פשוט כמו להגיד תודה ללקוחות הנאמנים שלך יכול לעבור דרך ארוכה בחיזוק תדמית המותג שלך. הראה תודה על ידי הפעלת תוכניות נאמנות מיוחדות או מבצעים, הצעת מתנות בחינם מדי פעם או הארכת הנחות. זו דרך בטוחה לבנות מערכות יחסים ארוכות טווח עם הלקוחות שלך ולהאניש את המותג שלך.

רוצה ללמוד עוד?


האם יש עוד משהו שתרצה לדעת עליו יותר והיית רוצה שנכלל במאמר זה? תודיע לנו!



^