סִפְרִיָה

המדריך השלם לקבוצות פייסבוק: כיצד ליצור קבוצה, לבנות קהילה ולהגדיל את טווח ההגעה האורגני שלך

פייסבוק השיקה לאחרונה קבוצות עבור דפים, המאפשרת 70 מיליון + דפים בפייסבוק ליצור קהילות ועדכונים ייחודיים משלהם.



עדכון זה מספק דרכים חדשות למותגים להגביר את המעורבות ויכולה להתמודד בדרך כלשהי עם ירידת הטווח האורגני עמוד בפייסבוק הבעלים חוו בשנים האחרונות .

יותר מ מיליארד איש ברחבי העולם משתמשים בקבוצות. ויותר ממאה מיליון אנשים רואים בקבוצות את החלק החשוב ביותר בחוויה שלהם בפייסבוק.





קבוצות פייסבוק הן המקום להתחבר עם אנשים דומים לאופן אחר והופכות לחשובות יותר ויותר עבור עסקים בפייסבוק מכוון לטפח קהילה.

אז איך יוצרים קבוצת פייסבוק? וחשוב מכך, איך אתה בונה קהילה מעורבת בקבוצת הפייסבוק שלך?


OPTAD-3

בואו נתחיל!

מה תלמד במדריך זה

הנה מבט קצר על מה יוסבר במדריך זה של קבוצת פייסבוק. אל תהסס ללחוץ על כותרת קטע כדי לקפוץ לחלק המתאים.

- קבוצות פייסבוק לעומת דפי פייסבוק
- כיצד ליצור קבוצת פייסבוק שהיא 'על המותג', מושכת ומתגלה בקלות
- כיצד לבנות קהילה מעורבת בקבוצת הפייסבוק שלך

מפריד מדורים

קבוצות פייסבוק לעומת דפי פייסבוק


שאלה נפוצה בנושא זה היא: 'האם צריכה להיות לי קבוצת פייסבוק או עמוד פייסבוק?'

וזה קשה כי קבוצות פייסבוק ודפי פייסבוק הופכים יותר ויותר דומים.

לדוגמא, יתרון שהיה לדפי פייסבוק בעבר הוא תובנות עמודים , המאפשר מנהלי מדיה חברתית כדי להבין את ביצועי הדף וההודעות שלהם. כעת, קבוצות פייסבוק כוללות גם ניתוח מובנה - תובנות קבוצתיות .

הנה סקירה מהירה של התכונות החיוביות עבור כל אחת מהן:

עמוד בפייסבוק

  • ניתוח מובנה (Page Insights).
  • כפתור הקריאה לפעולה (למשל הירשם, הזמן עכשיו, למידע נוסף) בדף הפייסבוק שלך.
  • שפר את עמוד הפייסבוק שלך ואת הפוסטים שלך עם מודעות פייסבוק .
  • עשו לייק והגיבו כעמוד הפייסבוק שלכם.
  • הוסף אפליקציות ושירותים לדף הפייסבוק שלך, כך שהאוהדים שלך יוכלו להזמין מוצר בקלות, לבצע הזמנה, לקבל הצעת מחיר ועוד.

קבוצת פייסבוק

  • ניתוח מובנה (Group Insights) עכשיו.
  • הגדר את קבוצת הפייסבוק שלך כפרטית (סגורה או סודית).
  • פרסם מסמכים, צור סקרים ואפילו קנה ומכור בקבוצת הפייסבוק שלך.
  • צ'אט קבוצתי עם חברי הקבוצה שלך.
  • חברים מקבלים התראות על פוסטים חדשים בקבוצה.

עכשיו שאתה יכול קישור קבוצות הפייסבוק שלך לדף הפייסבוק שלך , אולי התשובה לשאלה לעיל היא למעשה שניהם.

בפוסט זה נתמקד ביצירה וניהול של קבוצת פייסבוק. אם ברצונך לקרוא בעמודי פייסבוק, אולי תרצה למצוא את המדריך שלנו כיצד ליצור ולנהל דף פייסבוק עבור העסק שלך .

כיצד ליצור סרטון YouTube משלך
מפריד מדורים


כיצד ליצור קבוצת פייסבוק

יצירת קבוצת פייסבוק היא מאוד פשוטה. בואו נעבור את השלבים החשובים כאן:

1. בחר את שם קבוצת פייסבוק והגדרת הפרטיות שלך

כדי להתחיל, לחץ על 'קבוצה' תחת הקטע 'צור' בתחתית סרגל הצד השמאלי בפייסבוק.

צור קבוצת פייסבוק

תוכל למצוא את אותה אפשרות גם בתפריט הנפתח בפינה השמאלית העליונה של כל דף פייסבוק:

לאחר מכן, מלא את המידע הבסיסי בחלון הקופץ:

  • בחר שם לקבוצת הפייסבוק שלך (תוכל לשנות זאת בהמשך).
  • הזן את שמות החברים שאתה רוצה לְהוֹסִיף או כתובות דוא'ל של האנשים שאתה רוצה להזמין לקבוצת הפייסבוק שלך (עליך להוסיף או להזמין לפחות אדם אחד).
  • בחר את הגדרת הפרטיות של קבוצת הפייסבוק שלך (ציבורית, סגורה או סודית)
צור חלון קופץ חדש

הנה סקירה מהירה של ההבדלים בין שלוש אפשרויות הפרטיות:

אפשרויות פרטיות של קבוצת פייסבוק

לדוגמא, קבוצת פייסבוק ציבורית או סגורה יכולה להתאים לקהילת לקוחותיך ואילו קבוצת פייסבוק סודית יכולה להיות נהדרת עבור קבוצות בלעדיות כגון לקוחות VIP או בודקי בטא.

אם הקבוצה שלך ציבורית, כדאי גם לציין שכל אחד יכול לראות את ההודעות והתגובות בקבוצת הפייסבוק שלך מבלי להצטרף. אם אתה רוצה להגן על פרטיות החברים שלך, קבוצת פייסבוק סגורה או סודית תהיה מתאימה יותר.

לאחר שהחלטת על אפשרויות הפרטיות, לחץ על 'צור'.

תתבקש לבחור סמל עבור קבוצת הפייסבוק שלך. אם אין לך העדפה, פייסבוק תוגדר כברירת מחדל לסמל הקבוצה הכללי (

סמל קבוצת פייסבוק

).

עכשיו, הקמת את קבוצת הפייסבוק שלך?

יומן הפעילות של פייסבוק מציג רק את דצמבר

אבל עדיין יש עוד כמה דברים שנוכל לעשות כדי להפוך את הקבוצה שלך לאטרקטיבית יותר להצטרפות, וקל יותר לגלות אותה ...

2. מלא את המידע של קבוצת פייסבוק שלך

עבור אל הגדרות הקבוצה שלך, על ידי לחיצה על כפתור שלוש הנקודות שמתחת לתמונת השער שלך ובחר 'ערוך הגדרות קבוצה'.

הגדרות קבוצה בפייסבוק

שיטה מומלצת היא לעבוד בדרך שלך ברשימה ולמלא כל אחד בהתאם. להלן הדברים העיקריים שיש לעשות:

1. הוסף תמונת שער. ה גודל צילום שער אידיאלי רוחב 820 פיקסלים וגובהו 462 פיקסלים.

על שולחן העבודה, פייסבוק תחתוך מעט את תמונת השער מלמעלה ומלמטה. בנייד, שם קבוצת הפייסבוק שלך ופרטיך יכסה את תמונת השער שלך. אתה יכול לראות דוגמה ולתפוס תבנית כאן .

2. בחר סוג קבוצה כדי לעזור לאנשים להבין במה הקבוצה עוסקת.

להלן סוגי הקבוצות הזמינים:

  • קנה ומכירה (לסוג קבוצה זה יש תכונות נוספות .)
  • חברים קרובים
  • מוֹעֲדוֹן
  • אירועים ותוכניות
  • משפחה
  • שכנים
  • הורים
  • פּרוֹיֶקט
  • בית ספר או כיתה
  • קבוצת למידה
  • תמיכה
  • קְבוּצָה
  • לִנְסוֹעַ
  • המותאם אישית
סוגי קבוצות בפייסבוק

3. כתוב תיאור כדי לספר לאנשים על מה הקבוצה עוסקת בפרטים נוספים. יש לך עד 3,000 תווים לתיאור הקבוצה שלך. (וכן, אתה יכול להשתמש באימוג'ים.?)

מקובל שמנהלי קבוצות משתמשים במרחב זה כדי לחלוק מידע שהם רוצים שהקבוצה כולה, ובמיוחד חברים חדשים, יידעו כמו המידות ואסור לעשות בקבוצה.

הנה דוגמה מ קבוצת הפייסבוק של CMX Hub :

תיאור קבוצת הפייסבוק של CMX Hub

4. הוסף (עד חמישה) תגים שיעזרו לאנשים למצוא את הקבוצה שלך. לדוגמא, כשאני מחפש 'מדיה חברתית' בפייסבוק, קבוצות פייסבוק עם התג 'מדיה חברתית' יופיעו.

חיפוש קבוצות בפייסבוק

ברגע שתתחיל להקליד, פייסבוק תציע כמה הצעות כגון:

תגי קבוצה בפייסבוק

5. הוסף את המיקום שלך אם אתה קבוצה מקומית. זה מקל על אנשים שמחפשים קבוצות פייסבוק באזור שלך למצוא את קבוצת הפייסבוק שלך.

אתה יכול להוסיף מספר מיקומים אם הקבוצה שלך נמצאת בכמה מקומות:

מיקומי קבוצות בפייסבוק

6. התאם אישית את כתובת האתר שלך. שימוש בכתובת אתר קלה לזכירה מקל על שיתוף קבוצת הפייסבוק שלך עם אחרים במהלך מפגשים ו- כנסים . יש לך עד 50 תווים אבל הייתי מנסה לשמור את זה קצר.

כתובת אתר של קבוצת פייסבוק

3. הוסף או הזמין חברים וקדם את קבוצת הפייסבוק שלך

יש! קבוצת הפייסבוק שלך מוכנה כעת לשיתוף, השלב הבא הוא להזמין אנשים נוספים לקבוצה. ?

הוסף או הזמין אנשים באמצעות השדה 'הוסף חברים' בצד ימין של קבוצת הפייסבוק שלך.

קבוצת פייסבוק - הוסף חברים

כדי להוסיף חבר, הזן את שמו בשדה. חברך יצטרף לקבוצת הפייסבוק באופן אוטומטי מבלי שיצטרך לקבל שום הזמנה.

להזמנת חבר או לקוח, הזן את כתובת הדוא'ל שלו. אם ברצונך להוסיף הערה בהתאמה אישית להזמנה, לחץ על הסמל הכחול הזעיר בצד ימין.

הנה דוגמה להערת הזמנה:

הזמנה לקבוצת פייסבוק

אם אתה בטוח שהמוזמנים שלך ישמחו להיות חלק מקבוצת הפייסבוק שלך, תוכל להמשיך להוסיף אותם. אחרת הייתי ממליץ להזמין אותם ולתת להם להחליט אם הם רוצים להצטרף.

עֵצָה: שתף (או בַּלָם ) את קבוצת הפייסבוק החדשה שלך לחשבונות המדיה החברתית האישית שלך ולדף הפייסבוק שלך, כדי שהחברים והלקוחות הקרובים שלך ידעו על הקהילה החדשה שלך.

יש כפתור 'שתף' ממש מתחת לתמונת השער שלך כדי שתוכל לשתף את קבוצת הפייסבוק שלך לחלקים שונים של פייסבוק (למשל ציר זמן, מסנג'ר ודף).

אתה יכול להשתמש ב- הארכת מאגר (או מתזמן המדיה החברתית המועדף עליך) כדי לשתף את קבוצת פייסבוק בכל הרלוונטיות שלך חשבונות מדיה חברתית .

הארכת מאגר

אחת הדרכים המצוינות להגדיל את קבוצת הפייסבוק שלך היא לקשר אותה לדף הפייסבוק הקיים שלך.

להלן היתרונות בקישור קבוצת הפייסבוק שלך לדף הפייסבוק שלך:

  • לאוהדים ולמבקרים בדף הפייסבוק שלך קל יותר למצוא (ולהצטרף) לקבוצת הפייסבוק שלך.
  • אתה יכול לפרסם, לעשות לייק ולהגיב כדף שלך בקבוצת הפייסבוק שלך.
  • לקהילה שלך יכול להיות מרחב נפרד לאינטראקציה ולבניית יחסים זה עם זה.

ככה זה נראה עמוד הפייסבוק של HBO :

הכינו דף פייסבוק לעסק
HBO פייסבוק דף וקבוצה

כדי לקשר את קבוצת הפייסבוק שלך לדף הפייסבוק שלך, לחץ על 'קבוצות' בסרגל הצד השמאלי של עמוד הפייסבוק שלך.

אם אינך רואה את הכרטיסייה 'קבוצות' בדף שלך, עבור אל 'הגדרות'> 'ערוך דף' והוסף את הכרטיסייה 'קבוצות' לדף שלך.

הוסף את הכרטיסייה קבוצות לדף הפייסבוק

כשתלחץ על 'קבוצות', תתבקש לקשר קבוצה לדף שלך. לחץ על 'התחל לעבוד'.

(אם לא יצרת את קבוצת הפייסבוק שלך, תוכל ללחוץ על 'צור קבוצה מקושרת' כדי להקים קבוצה חדשה לגמרי.)

יופיע חלון קופץ לבחירת הקבוצות שברצונך לקשר. לחץ על 'קישור' ואז על 'קבוצת קישורים'.

בחר קבוצת פייסבוק לקישור

ואתה מסודר!

בדוק את דף הפייסבוק והקבוצה

וואו! קבוצת הפייסבוק שלך מוגדרת ומקושרת בהצלחה לדף שלך. עכשיו בואו נסתכל על איך לבנות קהילה מעורבת.

מפריד מדורים


כיצד לבנות קהילה מעורבת בקבוצת הפייסבוק שלך

קיום קהילה מעורבת יכול לעזור לחזק את הקשר של חברי הקהילה שלך עם המותג שלך. הון עצמי זה יכול להשפיע על החלטותיהם לרכוש ממך .

מלבד מיתוג, קהילה יכולה לתרום לתחומים רבים בעסק שלך, כגון תמיכה בלקוחות, רכישה וחדשנות מוצרים המחקר של CMX Hub .

מחקר CMX - ערך עסקי ראשוני

להלן מספר טיפים שבהם תוכל להשתמש כדי לבנות קהילה מעורבת בקבוצת הפייסבוק שלך:

1. התקשר עם חבריך באופן קבוע

בתחילה, כאשר הקהילה קטנה, יתכן שלא יהיו הרבה פוסטים מחברי הקהילה שלך. זה יכול להיות מועיל לזרוע כמה שיחות רלוונטיות ומועילות על בסיס עקבי אולי פעמיים עד שלוש בשבוע.

לדוגמה, דייוויד ספינקס, מייסד CMX, מברך ומזמין חברים חדשים להציג את עצמם בכל יום שני. הוא גם יוזם באופן קבוע דיונים בנושאים במרחב לבניית הקהילה.

הודעת קבלת פנים של רכזת CMX

( קבוצת הפייסבוק של CMX Hub היא קבוצה נהדרת להצטרף אם אתה מקווה לקבל עזרה בבניית הקהילה. קבוצת קבוצת פייסבוק מנהלת את קבוצת הפייסבוק הוא עוד אחד נהדר.)

דרך מתחשבת לעשות זאת היא לתכנן את ההודעות שלך מראש אולי עם לוח שנה (אתה יכול לתפוס תבנית כאן ). לדוגמה, תוכל לקבל את פני החברים החדשים שלך בכל יום שני, לפתוח בדיון בכל יום רביעי ולהזמין חברים לשתף את הישגיהם ביום שישי.

תבנית לוח שנה לקהילה

והכי חשוב, הייתי ממליץ להגיב לכל פוסט ולענות על כל שאלה בקבוצת הפייסבוק שלך (לפחות בהתחלה). זה עוזר לוודא שהחברים שלך מרגישים שהם נשמעים ושהם מקבלים ערך מהקבוצה.

זו אסטרטגיה שהסולופרנאור, דניאל די פיאצה, נהג לה הגדל את קבוצת הפייסבוק Rich20Something שלו ליותר מ -17,000 חברים .

'בכוונה אני יוצר שיחות כל היום בפייסבוק ואני די מגיב לכל דבר. אני אכן מתגעגע לכמה בוודאות, אבל גם אם זה משהו קטן כמו 'מדהים' או 'לייק' - זה לגמרי משנה את ההבדל, 'הוא הסביר מדע המדיה החברתית פודקאסט.

כדי לפנות יותר זמן לענות ולקשר עם הקהילה שלך, אתה יכול לתזמן הודעות לקבוצה שלך באמצעות בַּלָם או באמצעות תכונת התזמון של פייסבוק עצמה.

2. השתמש באנליטיקס כדי ליידע את האסטרטגיה שלך

לאחר שהפעילות בקבוצת הפייסבוק שלך תעלה, כדאי לך לדעת כיצד אסטרטגיית בניית הקהילה שלך מבצעת וכיצד לשפר אותה.

הנה חדשות נהדרות בשבילך: פייסבוק היא מתגלגל החוצה תובנות קבוצתיות (ניתוח קבוצות בפייסבוק) לקבוצות עם יותר מ -250 חברים.

ניתן לגשת לתובנות קבוצתיות על ידי לחיצה על 'תובנות קבוצתיות' בסרגל הצד השמאלי.

תובנות קבוצת פייסבוק

כאן תוכל לגלות תובנות כגון האופן שבו קבוצת הפייסבוק שלך צומחת, מתי החברים שלך הכי מעורבים ומי הם החברים הכי מעורבים שלך.

להלן המדדים והתובנות שאתה יכול לקבל מתובנות קבוצתיות:

פרטי צמיחה

תובנות קבוצתיות - צמיחה
  • סה'כ צמיחת חברים וחברים
  • בקשות חברות

פרטי אירוסין

תובנות קבוצתיות - מעורבות
  • נתונים סטטיסטיים על פוסטים, תגובות ותגובות
  • סטטיסטיקה של חברים פעילים
  • ימים ושעות פופולריים
  • הודעות מובילות

פרטי חבר

תובנות קבוצתיות - חבר
  • תורמים מובילים
  • גיל והתפלגות מגדרית
  • מדינות וערים מובילות

השתמש במדדים ותובנות אלה כדי להודיע ​​על אסטרטגיית בניית הקהילה שלך. לדוגמה, אתה יכול פרסם בימים ובשעות שבהם המעורבות גבוהה, עקוב אחר צמיחת החברות הפעילה ותודה לתורמים המובילים .

3. אירחו אירועים קבועים

אירוח אירועים הוא דרך נהדרת להביא את חברי הקהילה למעורבות (ואולי אפילו למשוך חברים לא פעילים בחזרה לקהילה).

מפגשים אישיים עוזרים לחזק את הקשרים שנוצרו באופן מקוון, והופכים את מערכות היחסים למשמעותיות יותר.

הנה כמה אירועים מקוונים ולא מקוונים שתוכלו לארח:

  • AMAs (Ask-Me-Anything) עם חבר בקהילה או מומחה בענף
  • שאלות ותשובות עם מישהו מהחברה שלך
  • שיחות ודיוני פאנל
  • הפעלות מוחיות או דיונים בקהילה
  • מפגשי היכרות מזדמנים כמו בראנץ ', פיקניק, ארוחת ערב וכו'.

לאחר שתכננת את האירוע שלך, צור אירוע בקבוצת הפייסבוק שלך והזמין חברים להשתתף.

כדי ליצור אירוע, לחץ על 'אירועים' בסרגל הצד השמאלי ואז על '+ צור אירוע בצד ימין'.

אירועים קבוצתיים בפייסבוק

מלא את המידע הבסיסי של האירוע שלך כדי להודיע ​​לחברים שלך על מה האירוע ומתי הוא קורה. אתה יכול לשלוח הזמנה לכל החברים שלך ( לקבוצות קטנות מ -500 חברים ) על ידי בחירת האפשרות 'הזמן את כל חברי (שם הקבוצה שלך)'.

צור אירוע

לאחר שיצרתם את האירוע, תוכלו להזמין חברים נוספים על ידי לחיצה על כפתור 'הזמן'.

רשימה של אתרי המדיה החברתית הפופולריים ביותר
הזמנה לאירוע

אם ברצונך ללמוד עוד על מעורבות משתתפי האירוע שלך לפני, במהלך ואחרי האירועים שלך, הנה מדריך בנושא שיווק אירועים ברשתות החברתיות מאת Eventbrite.

4. ליצור שיחה קבוצתית

(עדכון 4 באפריל 2018: נראה כי פייסבוק הסירה תכונה זו מקבוצות.)

לפעמים, ייתכן שתרצה תקשורת מקרבת יותר בתוך הקהילה שלך. פוסטים בקבוצות פייסבוק טובים לדיונים א-סינכרוניים אך פחות מתאימים לשיחות בזמן אמת הלוך ושוב.

לדוגמה, ייתכן שתרצה לדון בפוסט מסוים עם המנהלים והמנהלים האחרים. או שאתה רוצה להודיע ​​לקבוצה שהגעת לנקודת המפגש של האירוע שלך.

אתה יכול ליצור צ'אט קבוצתי באמצעות Facebook Messenger לשיחות מהירות בזמן אמת.

זה בדרך כלל מתאים יותר כאשר יש לך קבוצה קטנה (ובכוונתך לשמור אותה קטנה) מאשר כאשר יש לך מאות עד אלפי חברים. לחלופין, תוכל ליצור צ'אט קבוצתי רק למנהלים ומנחים.

כדי ליצור צ'אט קבוצתי, לחץ על אפשרות שלוש הנקודות שמתחת לתמונת השער שלך ואז על 'שלח הודעה'. בחר את החברים לצ'אט הקבוצתי (או 'בחר הכל' כדי לבחור כל חבר) ולחץ על 'התחל צ'אט'.

שלח הודעה לקבוצה

5. קבעו הנחיות ודיונים מתונים

להלן כמה דברים שתוכל לעשות כדי לשמור על קבוצת הפייסבוק שלך לחברים שלך:

הגדר הנחיות. באפשרותך לכתוב אותם בתיאור הקבוצה שלך, ליצור ולהצמיד פוסט או ליצור מסמך בפייסבוק. אתה יכול לכלול דברים כגון פעולות שמעודדות או יש להימנע מהן ושמות מנהלים ומנחים.

צור מסמך פייסבוק

ערוך את הגדרות החברות והפרסום שלך. ב'הגדרות הקבוצה 'שלך, אתה יכול להגדיר הרשאות לחברות חדשה ולפרסום. לדוגמא, אתה יכול להגדיר הרשאות כגון אם רק מנהל מערכת או מנחה יכולים לאשר חבר חדש ואם כל הפוסטים חייבים להיות מאושרים על ידי מנהל מערכת או מנהל.

תוכל גם ללמוד עוד על חברים חדשים על ידי דרישה למלא שאלון קצר לפני ההצטרפות. אתה יכול לשאול עד שלוש שאלות, ויכללו עד 250 תווים לענות על כל שאלה.

אישורים

הסר פוסטים המפרים את ההנחיות. אתה או המנחים שלך יכול להסיר פוסטים והערות על פוסטים. אני ממליץ לציין בבירור בהנחיות שלך את סוג הפוסטים שאינם מותרים כגון קידום עצמי ופוסטים שנאים.

כדאי לך לשקול להסיר ולחסום מפרים חוזרים מקבוצת הפייסבוק שלך.

מְתִינוּת

שתף אותנו בקבוצת הפייסבוק שלך!

וזה הכל! אלה הדברים שאתה יכול לעשות כדי ליצור קבוצת פייסבוק עבור המותג שלך ולבנות קהילה מעורבת.

אנו שמחים בשבילך ליצור את קבוצת הפייסבוק שלך ונשמח שתשתף בקטע התגובות למטה קישור לקבוצת הפייסבוק שלך ותיאור קצר על הקבוצה שלך.

-

קרדיט תמונה: לא מתים , רכזת CMX



^