סִפְרִיָה

המדריך הקצר להפליא להחזר ה- ROI במדיה החברתית

אם הרעיון של החזר ROI ברשתות החברתיות מרגיש עצום למדי, אתה לא לבד.





אני נדהם - ולפעמים נדהם - מ רוחב הנושא .

הזמן הטוב ביותר ביום לפרסם בלוג

אז זה הפך את התרגיל של כתיבת מדריך 'קצר להפליא' לרשת ההחזר על ההשקעה ברשתות החברתיות. נתתי לעצמי פחות מ -1,000 מילים כדי לספק סקירה של החזר ה- ROI על מדיה חברתית וכיצד ליישם אותו על מאמצי השיווק שלך ברשתות החברתיות. אשמח לשמוע את המשוב שלך בתגובות!





מדיה חברתית רועי

[מעוניין להאזין לפוסט זה בפורמט פודקאסט? אנו מזמינים אתכם לבדוק את הפודקאסט עצמו של Buffer - מדע המדיה החברתית !]

איך להקשיב : iTunes | גוגל פליי | SoundCloud | סטיצ'ר | RSS


OPTAD-3

איך נראה החזר ROI על מדיה חברתית?

שורשי ה- ROI שורשים במימון עסקי. עסקים משתמשים בהחזר על ההשקעה כדי לחשב את התשואה בדולר וסנט על השקעה בדולר וסנט.

החזר ה- ROI על מדיה חברתית הוא מה שאתה מקבל מכל הזמן, המאמץ והמשאבים שאתה מתחייב לחברתיים. וזה הכי טוב לחשב לפי סכומי דולר.

כמובן, אין סימני דולר המשתלשלים מציוצים או לייקים. טוויטר, פייסבוק ואחרים הם אפיקי שיווק ללא עלות להצטרף, פוטנציאל להשקעה של אפס דולרים (מה שהופך כל תשואה לפנטנטית באופן אקספוננציאלי, נכון!).

אז כדי לעקוב אחר החזר ה- ROI, מרכיבי המפתח יהיו:

  1. זיהוי ההשקעה הכספית שלך ברשתות החברתיות
  2. צירוף סכום דולר ליעדי המדיה החברתית שלך.

קָשֶׁה? יִתָכֵן.

אפשרי? בהחלט.

כיצד למדוד את ההחזר על ההשקעה במדיה החברתית

ROI = (תשואה - השקעה) / השקעה

הנוסחה הפשוטה הזו כוללת רק את שני החלקים: תשואה והשקעה. כך ניתן להבין כל אחד משני הערכים ברשתות החברתיות.

איך מקבלים פילטרים מותאמים אישית של

כיצד לחשב את התשואה שלך

'החזרה' הוא אחד האלמנטים המסובכים יותר של החזר ה- ROI ברשתות החברתיות משום שהוא יכול להיות כל כך הרבה דברים שונים עבור כל כך הרבה משווקים שונים. לדוגמה, הפסקנו לחשב החזר השקעה ישיר על מדיה חברתית בבלוג Buffer כאשר יעדי ההמרה שלנו השתנו.

אז ראשית הדברים הראשונים: מה אתה רוצה להשיג?

מה מטרת העל שלך ברשתות החברתיות? ואיך תוכלו לציין את הפעולות הנכונות העומדות ביעד זה?

ואז, כמה שוות הפעולות הללו עבורך?

איפה מידע על דף בפייסבוק

שלב ראשון: בחר מטרה

יש שלל אפשרויות לבחירת המטרות והפעולות שיש לעקוב אחריהן. Troels Kjems ב- Think Digital שיתף רשימה נהדרת . הנה קצת מהרשימה של טרואלס וגם כמה מהרעיונות שלנו.

  • עוקבים חדשים
  • קליקים על קישור בעדכון
  • רכישות מקוונות
  • מילא טופס יצירת קשר
  • הרשמות לניוזלטר
  • הורדות של קובץ PDF
  • זמן שהושקע בדף אינטרנט חשוב

שלב שני: עקוב אחר המטרה שלך

בחר אחד או יותר מיעדי ההמרה שלמעלה והתחל לעקוב. אתה יכול לעקוב אחר פעולות באתר (מכירות, הורדות, הרשמות) ב גוגל ניתוח נתונים על ידי הגדרה מטרות ו מעקב אחר אירועים . אתה יכול לעקוב אחר אינטראקציות ברשתות חברתיות (שיתופים, לייקים, עוקבים) ב בַּלָם .

שלב שלישי: הקצה ערך כספי

לאחר שבחרת מטרה ועקבת אחר הפעולות, הגיע הזמן להתמודד בצד הדולר והסנט של ההחזר על ההשקעה. יש כאן מספר שיטות שונות לבחירה:

  • ערך לכל החיים - כמה מרוויחים בממוצע מלקוח? (יש מחשבון מהיר כאן , ומאמר מועיל כאן .)
  • ערך לכל החיים, מוכפל בשיעור המרה - כמה שווה לך כל ביקור פוטנציאלי?
  • מכירה ממוצעת - כמה עולה הרכישה הממוצעת דרך האתר שלכם?
  • עלויות PPC - כמה היית בסופו של דבר משלם אם היית משתמש במודעות כדי להשיג אותן פעולות ברשתות החברתיות?

הנה תרשים לדוגמא של Think Digital על איך ערכים אלה עשויים להיראות בדו'ח:

ערך המרות-והמרה

עלויות ה- PPC נראות לי מעניינות במיוחד. ביסודו של דבר, אתה משווה את הסכום שתשלם בפרסום עבור עוקב חדש, קליק, רושם וכו 'ותקצה על מה שאתה מרוויח בפועל באמצעות שיתוף המדיה החברתית האורגנית שלך (כלומר לא בתשלום).

אם עולה $ 0.50 לצבור אוהד חדש בודד לדף הפייסבוק שלך, הרי שהרווח האורגני שלך של 50 אוהדים עשוי להיות שווה 25 $.

באמצעות ניסויים ומחקר עם חשבונות המאגר שמצאנו כמה אמות מידה שעשוי להועיל להשוואה. (אתה יכול להפעיל קמפיין בן 5 ימים עם מודעות חברתיות כדי לקבל בסיס ספציפי עבורך.)

  • פייסבוק כמו ממוצע - 0.50 דולר לדף כמו
  • פייסבוק מגיעה לממוצע - 0.59 דולר לאלף הופעות
  • ממוצע קליקים בפייסבוק - 0.50 דולר לקליק
  • ציוץ מקודם - 3.50 דולר לאלף הופעות
  • לינקדאין - 2.00 דולר לקליק

כיצד לחשב את ההשקעה שלך

אמנם נכון שההשתתפות בטוויטר, בפייסבוק וכדומה היא בחינם, אבל הזמן שלך לא. כלי המדיה החברתית שלך אולי לא. וההוצאות שלך על מודעות שוות דולר אמיתי.

  • הזמן שלך - הכפל את עלות העבודה לשעה במספר השעות שהתחייבת במשך תקופה מסוימת (תלוי אם אתה מודד את ההחזר על ההשקעה ברשתות החברתיות במשך השבוע, החודש, לקמפיין וכו '). Salary.com נמצא המחיר החציוני לשעה למנהלי מדיה חברתית יהיה 51 דולר. אתה יכול גם לחפש את רמות השכר עבור מנהלי מדיה חברתית שלך באמצעות Glassdoor .
  • כלי המדיה החברתית שלך - הוסף את העלויות של כל הכלים והשירותים שבהם אתה משתמש עבור מדיה חברתית. מצא את העלויות השבועיות או החודשיות באמצעות מעט מתמטיקה (חלק את העמלות השנתיות ב- 52 עבור העלות השבועית, ב- 12 עבור העלות החודשית).
  • הוצאות פרסום - הסכום שאתה מוציא על פרסום ברשתות החברתיות - הגברת פוסטים בפייסבוק, קידום ציוצים וכו '.

כל העלויות הללו שנוספו יחדיו ישוו להשקעה שלך.

דוגמה מהירה

תודה גדולה לניל פאטל ומהיר נבט להרכבת האינפוגרפיקה הזו על מדידת החזר ה- ROI ברשתות החברתיות. יש דוגמה ספציפית בגרפיקה לאופן שבו החזר ה- ROI עשוי לחפש עסק בדיוני.

כיצד לאמת את חשבונך בטוויטר
כיצד לחשב את ההחזר על ההשקעה של קמפיינים ברשתות החברתיות שלך

באדיבות: נבט מהיר

קריאה נוספת

  • כיצד לחשב את החזר ה- ROI של מסעות הפרסום שלך ברשתות חברתיות - נבט מהיר
  • כיצד למדוד את ההחזר על ההשקעה המקוון בשש שלבים פשוטים - תחשוב דיגיטלי
  • כיצד למדוד את החזר ה- ROI על מדיה חברתית - בוחן מדיה חברתית
  • 10 שאלות שיש לשאול בעת מדידת החזר על ההשקעה במדיה חברתית - יזם
  • מחשבון ROI למדיה חברתית - חיפוש דרקונים
  • כיצד למדוד את החזר ה- ROI על מדיה חברתית - Wikihow

סיכום

אני מקווה שזה עוזר להראות שמדידת החזר ה- ROI במדיה החברתית ניתנת לביצוע, עם קצת חשיבה ותכנון ביקורתיים. אני אוהב המסקנה שאליה משכנע וממיר :

בדוק מה ברצונך לעקוב אחרי, היכן תוכל לעקוב אחריו, חשוב על לקוחות קיימים ועל לקוחות חדשים ולך לעשות זאת.

אילו שאלות יש לך לגבי החזר ה- ROI ברשתות החברתיות? באילו שיטות אתה משתמש כדי לעקוב אחר דברים? אשמח לשמוע את מחשבותיך בתגובות.

מקורות תמונה: פבלו , מוות למלאי , אייקונפנדר , תחשוב דיגיטלי ,



^