מאמר

מקבל תנועה אבל אין מכירות? הנה מה שאתה צריך לעשות

אז אתה מייצר תנועה, אך אינך מקבל מכירות.





היית מאמין לנו אם נגיד לך שזו בעצם ברכה ולא קללה?

לא משוכנע? בואו ניקח צעד אחורה לרגע.





בטח, מצד אחד אתה לא מבצע שום מכירות, אבל בוא נסתכל על החיובי כאן.

ברור שמשהו הולך בסדר. לאנשים באמת אכפת מספיק המותג שלך או את השיווק שלך לבקר באתר שלך.


OPTAD-3

זה ענקי. אבל אנחנו עדיין צריכים להתחיל להפוך חלק התנועה למכירות.

למרבה המזל נושא זה הוא נושא נפוץ למדי לעסקי מסחר אלקטרוני, והוא נושא שאנו בטוחים שתוכלו לפתור.

זו בדיוק הסיבה שיצרנו מאמר זה - אנו נסקור את חמשת הדברים שעליך לשקול כאשר אתה מקבל תנועה אך אתה לא יוצא .

נסביר את כל מה שאתה צריך לדעת כדי להתחיל להתקדם עם העסק שלך ולהתחיל להמיר את התנועה שלך עוד היום.

אוקיי, בואו נצלול לתוכו.

אל תחכה שמישהו אחר יעשה את זה. שכור את עצמך והתחל לקרוא לזריקות.

התחל בחינם

1. היכן אתה מנחית את לקוחותיך?

בואו נתחיל את הדברים בשאלה פשוטה למדי: איפה אתה מנחית את הלקוחות שלך?

אם אתה מייצר תנועה, זה לא מקרי.

הצלחת עם שלך מודעת פייסבוק , שלך פוסט ברשתות החברתיות , או בכל הטקטיקה שבה השתמשת כדי להכניס לקוחות פוטנציאליים לאתר שלך.

אבל זה יכול להיות הדף שאתה מנחית את הלקוחות שלך בפועל, וזה פוגע בסיכויים שלך להמיר אותם ללקוח משלם.

העצה הטובה ביותר שלנו היא להנחות את הלקוחות בדף המספק את הערך שהובטח להם בקמפיין השיווקי שלך.

בואו נסתכל מקרוב למה אני מתכוון עם הדוגמה הזו של זלנדו:

איך ro להשיג יותר עוקבים באינסטגרם

מודעת הקרוסלה הזו צצה בפיד הפייסבוק שלי בתחילת השבוע.

אני אוהב ג'ינס, ואני אוהב את ג'סטין טימברלייק (ואני לא מפחד להגיד את זה), אז כמובן לחצתי על כפתור 'חנות עכשיו'.

המודעה בפייסבוק הפנתה אותי לאוצר דף אוסף שהדגיש מוצרים רבים משיתוף הפעולה Levis x Justin Timberlake.

במודעה לא הודגשו מוצרים ספציפיים, ולכן שמחתי לנחות על דף אוסף בו אוכל לדפדף בשעות הפנאי.

מודעה זו נמסרה לחלוטין על הערך שהובטח לי.

מצד שני, אם זלנדו היה מנחיל אותי לדף הבית שלהם, למשל, הייתי מבולבל מעט, וכנראה פשוט היה לוחץ לגמרי על הכרטיסייה.

ובגלל זה תמיד חשוב לשקול היכן אתה מנחית את הלקוחות הפוטנציאליים שלך.

אינך רוצה לבזבז זמן, מאמץ וכסף בשיווק המוצרים שלך ונחיתה בדף שאינו תואם את ציפיותיהם.

אם הנחיתה את הלקוחות שלך בעמוד שאינו מתאים לקמפיינים השיווקיים שלך, שקול להפנות אותם לדף אחר - זו יכולה להיות הסיבה שאתה מייצר תנועה, אך לא מקבל מכירות.

2. האם האתר שלך קל לניווט?

עבור יזמים המנהלים חנות לבנים ומרגמות זה די פשוט לספק חווית קנייה מותאמת אישית ללקוחות פוטנציאליים.

הם יכולים לטייל בקונים ברחבי החנות שלהם, לשאול שאלות שיעזרו ללקוחות למצוא את מבוקשם, להציע משוב חיובי ולספק שירות מותאם לכל הקונים שנכנסים לחנות שלהם.

עבור יזמי מסחר אלקטרוני, קצת יותר קשה לספק שירות דומה.

אתה פחית עדיין מספקים חווית קניות נהדרת עבור הלקוחות שלכם, אתם רק צריכים לגשת אליה מזוויות שונות.

ואחד הדברים הטובים ביותר שאתה יכול לעשות הוא לוודא שעיצוב החנות שלך ברור, ושהוא קל לניווט בלי שום יד שתאחז מהצד שלך.

אם אתה מקבל תנועה אך אין מכירות, הניווט בחנות שלך יכול להיות אחת הסיבות שבגללן המבקרים שלך לא עוברים המרה.

חשוב על זה ככה - אתה מכוון קהל ממוקד של קונים לחנות שכנראה לא ביקר בה בעבר.

אתה צוֹרֶך להופיע כעסק מקצועי ולגיטימי.

למה? פשוט שים, אמון הוא הכל כשמדובר בקניות באינטרנט.

ואין דבר שירוקן את סוללת האמון שלך מהר יותר מאתר שקשה לנווט בו.

אבא עשיר אבא מסכן פרק 1

הנה דוגמה נהדרת לאתר שקל מאוד לנווט:

אסוס משתמש בשפע קטגוריות וקטגוריות משנה כדי להגדיר בבירור את סוגי המוצרים שהם מוכרים.

ברור שהם ערכו מחקר רב לגבי מיהו קהל היעד שלהם, שכן הם הוסיפו גם בסעיף 'חנות לפי פעילות' לתפריט הנפתח שלהם, מה שמאוד עוזר לקונים לחדד את המוצרים שהם '. מחפשים מחדש.

אבל ניווט ברור לא רק עוזר לספק חווית משתמש נהדרת ללקוחות הפוטנציאליים שלך.

זה יכול גם לעזור לך להגדיל את ערך הזמנה ממוצע .

חשוב על זה - לקוחות שקל להם לאתר מוצרים שהם מעוניינים בהם נוטים הרבה יותר להמשיך לחפש, גם אם הם כבר מצאו את מה שהם מחפשים.

לעזאזל, בסופו של דבר אני קונה מוצרים נוספים כשאני קונה באינטרנט באופן קבוע (אני מצטער יתרת בנק, בכנות).

לכן, נסו לוודא שניווט בחנות שלכם הוא משב רוח.

נקודת התחלה טובה כאן היא לבקש מחבר או בן משפחה לנסות למצוא מוצר ספציפי בחנות שלך, ופשוט לראות מה הם עושים.

אם הם מוצאים את המוצר בפעם הראשונה, כולכם טובים, אבל אם הם נאבקים שקול לבצע כמה שינויים.

3. האם עמודי המוצר שלך מותאמים?

אני תמיד אוהב לחשוב על דפי מוצר כמו כריכות ספרים. בכנות, יש כל כך הרבה מקבילות.

לכריכת ספר נהדרת יש תמונה מפתה, כותרת ברורה שעוזרת לך להבין על מה הספר, ותקציר מאחור עם מידע נוסף.

ניתן לומר את כל האמור לעיל גם על דפי מוצרים - אתה זקוק לתמונות מושכות, כותרות מוצר ברורות, תיאורי מוצרים מדויקים ומידע על הגדלים או הצבעים הזמינים בדף המוצר שלך.

החלק הקשה באופטימיזציה של דפי המוצרים שלך הוא מציאת האיזון הנכון - אינך יכול להוסיף יותר מדי מידע מכיוון שהוא יגרום לדף להיראות עמוס, אך אינך יכול להוסיף מעט מדי מכיוון שאחר כך אתה עלול להשאיר את הדפים שלך חשופים. .

אנו יודעים שזה יכול להיות קשה לבוא עם דפי מוצרים מעולים, אז הנה פירוט מהיר של הטיפים המובילים שלנו:

  • תמונות : נסו לכלול לפחות 4 תמונות באיכות גבוהה בכל עמוד מוצר.
  • כותרת : היה ברור, תמציתי ועקבי עם כותרות המוצרים שלך.
  • תיאור: דבר אל הקהל שלך. התאם את התיאורים שלך לקול המותג שלך. זכרו, לפעמים פחות זה יותר.
  • ביקורות : הוכחה חברתית הוא חָזָק. מינוף ביקורות מלקוחות קודמים שיעזרו לך להמיר חדשים.
  • מד מלאי: שקול להציג את מספר המוצרים שנותרו במלאי. אם מוצר מוגבל, זה יכול ליצור דחיפות שתעזור לך להמיר לקוחות.
  • קריאה לפעולה (CTA) : כלול CTA ברור אחד כדי לשדל קונים להמרה.

זכרו, אין גישה אחת שמתאימה לכל דפי המוצר, מדובר במה שמתאים ביותר לקהל שלכם.

כמה צפיות בווידיאו בפייסבוק

יש חברות, כמו Bodybuilding.com , צור דפי מוצר מקיפים עם המון מידע, כמו שמופיע בקטע זה למטה:

זהו קיר טקסט, אך אם אתה רוכש תוספי כושר, סביר להניח שאתה מעוניין במידע זה.

חברות אחרות, כמו Palace Skateboards, משתמשות בטקסט מינימלי בעמודי המוצרים שלהן:

ארמון מצליח להשתמש בטקסט מינימלי, ופשוט לתת לתמונות המוצרים האיכותיות שלהם לדבר בעד עצמם.

שני המותגים הללו מצליחים מכיוון שהם בנו סגנון משלהם, שמתאים לצרכי הלקוחות שלהם, וזה גם משהו שכדאי לכם לכוון אליו.

בדוק וריאציות שונות של דפי המוצרים שלך ובדוק איזו מתאימה ביותר לקהל שלך.

אתה יכול גם לקרוא את המדריך שלנו ליצירה תיאורי מוצרים משכנעים כאן.

4. האם תהליך הקופה שלך מותאם?

בכל פעם שקונה מגיע לדף הקופה שלך, הוא נמצא במרחק כמה לחיצות מביצוע מכירה.

תן לזה לשקוע.

כל העבודה הקשה שהשקעת בבניית החנות שלך והוצאת קמפיינים שיווקיים כל כך קרובה להשתלם.

אבל אז הקונה לא קונה את המוצר.במקום זאת, הם פשוט עוזבים את האתר שלך.

כל כך קרוב, ובכל זאת עד כה .

עכשיו, יש לא מעט סיבות לכך שזה יכול לקרות.

אך דבר אחד שיש לקחת בחשבון הוא שאולי היה זה תהליך הקופה שלך שגרם לעזיבתם.

אז היה קריטי בתהליך הקופה שלך.

זה נראה אמין? האם העיצובים תואמים לשאר האתר שלך ותואמים את מה שאתה מצפה מעסק מקצועי?

האם תהליך הקופה שלך מתייעל? האם אתה מבקש מכל לקוח להירשם לחשבון לפני שהוא מבצע רכישה? אם כן, האם זה באמת הכרחי?

אבל הכי חשוב, היה אתה רוצה לעבור את תהליך הקופה שלך?

עברו על כל הזרימה ובדקו האם ניתן לבצע שיפורים ברורים.

התחל מדף הבית שלך, מצא מוצר, הוסף אותו לעגלת הקניות שלך, עבור לקופה והזן הזמנת בדיקה.

האם היה קל לעשות זאת? חשוב מכך, האם זה יכול להיות קל יותר?

ככלל, תהליכי הקופה הטובים ביותר דורשים כמה שפחות מידע, זמן ומאמץ מהלקוחות שלך.

זכרו - למצוא מוצרים זה כיף, אבל לשלם עבורם זה לא.

הפוך כמה שיותר פשוט ללקוחות שלך להשיג את מבוקשם - ובתורם תהיה לך סיכוי הרבה יותר טוב להמיר אותם.

5. האם המדיניות שלך ברורה?

מוקדם יותר במאמר זה הזכרנו אמון, וכמה זה חשוב ביחסים בין עסק מסחר אלקטרוני לקונים.

אחת הטקטיקות בהן תוכלו להשתמש כדי לבנות אמון ולעזור להתחיל להמיר את התנועה שלכם למכירות היא שקיפות.

היו ברורים, פתוחים ו כנה עם הלקוחות שלך .

וודא שפרטי מידע חיוניים, כמו מדיניות ההחזרות שלך או זמני המשלוח, נגישים בקלות ללקוחות הפוטנציאליים שלך.

למה?

במילים פשוטות, הם צוֹרֶך כדי להיות מסוגלים לגשת למידע זה - זה מידע חיוני עבור חלק מהקונים כאשר הם חושבים לבצע מכירה.

בנוסף, אין לך מה להסתיר, אז אל תרגיש צורך.

אם אתם מחפשים דוגמה לשקיפות שנעשתה נכון, הדבורים של ברט הוא פנטסטי.

בדף דף האינטרנט שלהם יש להם דפים בולטים מאוד המפרטים את החומרים בהם הם משתמשים, ומידע על המותג והערכים שהם מעריכים.

ברור ופשוט למצוא. מושלם.

אבל מה לגבי מדיניות הפרטיות שלהם? איך אוכל לדעת אם הם הולכים לשמור על המידע הפרטי שלי פרטי לאחר שביצעתי הזמנה?

אוקיי, בואו נגלול למטה לתחתית הדף, זה בדרך כלל המקום בו חברות ממקמות את המידע הזה.

כמה hashtags לכל הודעה באינסטגרם

הנה מה שאנחנו רואים:

מושלם שוב. אני רואה את מדיניות הפרטיות, את עמוד התנאים וההגבלות, ומידע נוסף על פילוסופיית טיפוח העור.

נקודות בונוס גם עבור כפתורי המדיה החברתית - אני יכול לבדוק את הערוצים החברתיים שלהם ולבדוק את התוכן שלהם כדי לאמת עוד יותר אם הייתי צריך את זה.

אלה אולי נראים כתוספות עדינות, אך כל אלה מחושבים ויכולים לעזור לך להמיר תנועה למכירות.

אבל מה עם החנות שלך? האם אתה שקוף במדיניות שלך?

אם לא, עכשיו זה הזמן לשנות - זה יכול להיות החוסם שעוצר את התנועה שלך להמיר למכירות.

התחל להשתמש בטקטיקות אלה

אוקיי, יש לך את זה - אלה חמשת הדברים הראשונים שיש לקחת בחשבון כשאתה מקבל תנועה אך אין מכירות.

קח את הלמידה שלך מהפוסט הזה ויישם אותם בחנות שלך בהקדם האפשרי - כל אחד מהטיפים האלה יכול להיות הפותר הבעייתי עבור העסק שלך.

אם יש לך שאלות בנוגע לאופטימיזציה של המרות, הקמת חנות או מסחר אלקטרוני באופן כללי, השאר אותן בקטע התגובות למטה - קראנו את כולן.

השארנו למטה גם כמה משאבים נוספים שיעזרו לך במסע היזמות שלך.

רוצה ללמוד עוד?



^