סִפְרִיָה

כיצד ליצור תוכנית שיווק במדיה חברתית מ- Scratch

כשעברתי לטפס על סלע בפעם הראשונה, לא היה לי מושג מה אני עושה. חבריי ואני היינו טירונים מוחלטים על חבלים וסנפלינג וכל פיסת ז'רגון וטכניקה שמתלווים לטיפוס. ראינו אחרים עושים את זה בצורה מרהיבה. התרגשנו מהמחשבה להגיע לראש קיר הטיפוס שלא היה לנו מושג איך להגיע.





הייתי מתאר לעצמי ש- אסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות יכול להרגיש באותה דרך.

אם אתה מתחיל מהריבוע הראשון, זה עשוי להרגיש חלקים שווים מרתקים ומכריע. אתה יודע מה אתה רוצה לעשות ולמה. אתה יכול לראות שאחרים טיפסו להר המדיה החברתית יש לך מעט רעיונות איך להגיע לשם בעצמך.





זה יעזור לקבל תוכנית.

כבר שיתפנו בעבר בחלקים שונים של אסטרטגיית מדיה חברתית - הנתונים והמחקר וניסיון אישי מאחור מה עובד ברשתות החברתיות .


OPTAD-3

כעת אנו שמחים להכניס את הכל לתכנית מגובשת, שלב אחר שלב, בה תוכלו להשתמש כדי להתחיל. אם אתה זקוק לתוכנית שיווק ברשתות חברתיות, התחל כאן.

תוכנית שיווק ברשתות חברתיות אינפוגרפיות

תוכנית שיווק במדיה חברתית

החל מקומת הקרקע והבנייה, הנה הסקירה שלנו כיצד ליצור תוכנית שיווק ברשתות חברתיות מאפס.

אני אוהב לחשוב על התוכנית הזו כמו נסיעה בכביש. התחל על ידי הכוונת עצמך לכיוון הנכון, ואז בחר את הדרך בה אתה הולך להגיע, בדוק באופן קבוע כדי לוודא שאתה בדרך, והיה לך קצת כיף בדרך.

שלב 1: בחר את הרשתות החברתיות שלך

שלב 2: מלא את הפרופילים שלך לחלוטין

שלב 3: מצא את הקול והטון שלך

שלב 4: בחר באסטרטגיית הפרסום שלך

שלב 5: לנתח ולבדוק

שלב 6: אוטומציה והשתתפות

מפריד מדורים


שלב 1: באילו אתרי מדיה חברתית כדאי להשתמש

שלב 1: בחר את הרשתות החברתיות שלך

המדיה החברתית היא הומוגנית מרשת לרשת כמו סודה פופ ממותג למותג. בטח, כל זה מדיה חברתית, אבל Google+ ו טוויטר יכול להיות גם שדה ההרים ופפסי. כל רשת היא ייחודית, עם שיטות עבודה מומלצות משלה, סגנון משלה וקהל משלה.

עליכם לבחור את הרשתות החברתיות המתאימות ביותר לאסטרטגיה שלכם המטרות שאתה רוצה להשיג ברשתות החברתיות.

אתה לא צריך להיות על כולם - רק אלה שחשובים לך ולקהל שלך.

כמה דברים שיש לקחת בחשבון שיכולים לעזור לך לבחור לא רק איזה רשתות חברתיות לנסות אבל גם כמה לנסות.

קהל איפה שלך לקוחות פוטנציאליים מבלים ? לאיזו רשת חברתית יש את הדמוגרפיה הנכונה?

זמן - כמה זמן תוכלו להקדיש לרשת חברתית? תכננו לפחות שעה ביום לכל רשת חברתית, לפחות בהתחלה. (ברגע שתצא לדרך, כלים כמו בַּלָם יכול לעזור לך לחסוך קצת זמן.)

אֶמְצָעִי - עם איזה כוח אדם ומיומנויות יש לך לעבוד? רשתות חברתיות כמו פייסבוק מדגישות תוכן איכותי . רשתות חברתיות חזותיות כמו פינטרסט ו אינסטגרם לִדרוֹשׁ תמונות וסרטונים . האם יש לך את המשאבים ליצור את הדרוש?

בחלק הראשון של החלטה זו תוכלו להתייחס למחקרי הקהל ולדמוגרפיה מסקרים כמו אלה שנערכו על ידי Pew Research. לדוגמה, לפיו יש נתונים מלאים שנאספו בשנה שעברה דמוגרפיה לפייסבוק, אינסטגרם, פינטרסט, לינקדאין ופינטרסט . הנה השוואה זו לצד זו של דמוגרפיית המשתמשים הגדולה של פלטפורמות המדיה החברתית.

דמוגרפיה של פלטפורמת מדיה חברתית

לנתונים הדמוגרפיים של המשתמשים ב- Snapchat, אתה יכול לבדוק את זה ' מי בכלל נמצא בסנאפצ'אט? 'פוסט בבלוג מאת Snapchat.

מפריד מדורים


שלב 2: מלא את הפרופילים שלך לחלוטין

שלב 2: מלא את הפרופילים לחלוטין

אחד הצ'קים החודשיים שלנו כאן ב- Buffer הוא לבקר בכל אחד מפרופילי המדיה החברתית שלנו ולוודא שתמונות הפרופיל שלנו, תמונות שער , היה , ופרטי הפרופיל עדכניים ומלאים. זה חלק מרכזי שלנו ביקורת מדיה חברתית . פרופיל שהושלם מראה מקצועיות, מיתוג מגובש ואות למבקרים שאתה רציני לעסוק.

פרופילים ידרשו שני חלקים: חזותיים וטקסט .

עבור חזותיים, אנו שואפים לעקביות ולהיכרות עם את הוויזואליה שאנחנו משתמשים ברשתות החברתיות . תמונת הפרופיל שלנו באינסטגרם תואמת את תמונת הפרופיל שלנו בפייסבוק. תמונת השער שלנו בטוויטר דומה לשער שלנו בלינקדאין.

כדי ליצור תמונות אלה, תוכלו להתייעץ עם א תרשים גודל תמונה של מדיה חברתית שתראה לך את הפירוט המדויק של הממדים עבור כל תמונה בכל רשת. לזמן אפילו קל יותר, תוכלו להשתמש בכלי כמו קרלו אוֹ קנווה , שמגיע עם תבניות מוכנות מראש שקובעות את הגדלים המתאימים עבורך.

אפשרויות צילום כיסוי לקרלו

לטקסט, האזור העיקרי שלך להתאמה אישית הוא הקטע ביו / מידע. יצירת ביו מקצועי ברשתות חברתיות ניתן לפרק לשישה כללים פשוטים.

  1. הראה, אל תגיד: 'מה עשיתי' עובד לעתים קרובות טוב יותר מ'מי שאני '
  2. התאם את מילות המפתח שלך לקהל שלך
  3. שמור על שפה רעננה הימנע ממילות מפתח
  4. ענה על שאלת העוקבים הפוטנציאליים שלך: 'מה יש בזה בשבילי?'
  5. היה אישי ואישי
  6. בקר שוב לעתים קרובות
מפריד מדורים


שלב 3: מצא את הקול והטון השיווקי שלך

שלב 3: מצא את הקול והטון שלך

הפיתוי בשלב זה יכול להיות לקפוץ ישר פנימה ולהתחיל לשתף. רק עוד צעד אחד לפני שתעשה זאת. הפלישה שלך למדיה החברתית תהיה ממוקדת יותר ויותר נקודתית אם תעלה קול וטון לתוכן שלך מיד מהעטלף.

כדי לעשות זאת, אתה יכול להשקיע זמן בלבוא עם אנשי שיווק ודיון בנקודות הטובות יותר בהצהרת המשימה ובסיס הלקוחות שלך. כל אלה טובים וטובים. אבל עבור תוכנית שיווק ברשתות חברתיות שרק יוצאת מהדרך, אתה יכול להקל על התהליך הזה.

התחל בשאלות כאלה:

  • אם המותג שלך היה אדם, איזו אישיות הייתה לו?
  • אם המותג שלך היה אדם, מה הקשר שלהם לצרכן? (מאמן, חבר, מורה, אבא וכו ')
  • תאר בשמות תואר מהי האישיות של החברה שלך.
  • האם יש חברות שיש להן אישיות דומה לשלך? מדוע הם דומים?
  • איך אתה רוצה שהלקוחות שלך יחשבו על החברה שלך?

בסוף תרגיל זה, עליכם לסיים קומץ תארים המתארים את הקול והטון של השיווק שלכם. שקול זאת כדי לשמור על המסלול:

כמה לפרסם בפייסבוק

הקול הוא צליל הצהרת המשימה הוא יישום המשימה הזו.

MailChimp יצר אתר עצמאי פשוט בגלל הקול והטון שלו . הנה דוגמה לאופן שבו הם מיישמים את התכונות הללו בתקשורת שלהם:

קול וטון של MailChimp

טיפח קול שמענג את לקוחותיך, ואז הלקוחות שלך יתלהבו להפיץ את האהבה אליך.

מפריד מדורים


שלב 4: בחר באסטרטגיית הפרסום שלך

שלב 4: בחר באסטרטגיית הפרסום שלך

מה זה הסכום האידיאלי לפרסום ליום ? אֵיך לעתים קרובות אתה צריך לפרסם ? מתי כדאי לפרסם ? מה כדאי לפרסם ? התשובה המוצקה מזהב ברזל לשאלות כאלה היא:

זה תלוי.

כל כך הרבה מהחוויה ברשתות החברתיות עוסקת בקהל ובנישה האישיים שלך. מה שעובד בשבילך אולי לא יעבוד בשבילי, ולעולם לא תדע עד שתנסה (נצטרך לנסות בשלב חמישי).

עם זאת, יש נתונים די טובים ותובנות לגבי היכן להתחיל. הנה מה שמצאנו כקפיצות טובות מנקודות.

מה אתה צריך לפרסם?

סרטונים הם אידיאליים למעורבות.

לדחיפה לעבר תוכן וידאו יש הרבה ראיות אנקדוטליות - כשאתה גולש עדכון חדשות בפייסבוק וציר הזמן של טוויטר, סביר להניח שתראה סרטונים בכל רחבי האתר. יש נתונים לגיבוי מגמה זו : פוסטים בסרטונים מקבלים יותר צפיות, שיתופים ולייקים מאשר כל סוג אחר של פוסטים. וזה אפילו לא קרוב.

בפייסבוק, פוסטים בווידיאו מקבלים מעורבות ממוצעת גבוהה יותר מאשר פוסטים בקישורים או פוסטים בתמונות BuzzSumo שניתח 68 מיליון פוסטים בפייסבוק .

מה אתה צריך לפרסם?

בטוויטר, סיכויים גבוהים פי שישה לצפצף מחדש מאשר לתמונות וסיכון גבוה פי שלושה לציוץ קובצי GIF , לפי טוויטר .

אם אתה רוצה להתחיל ביצירת סרטונים חברתיים, הנה המדריך לשיווק הווידיאו שלנו ליצירת תוכן אפי בפייסבוק, בטוויטר ועוד .

האסטרטגיה 4: 1

עכשיו שאתה יודע מה עובד, אתה יכול למקם את סוגי העדכונים השונים האלה לאסטרטגיה עקבית. אחת המערכות האהובות עלי היא זו משמש על ידי מייסד שותף של Buffer, ג'ואל גסקואין . זה עובד ככה:

  1. להתחיל עם את ששת סוגי העדכונים הבסיסיים כולנו מפרסמים: קישורים, סרטונים, תמונות, הצעות מחיר, שיתופים מחדש, עדכונים בטקסט רגיל
  2. בחר עדכון 'מצרך' , סוג יחיד שיהווה את רוב המניות שלך
  3. צור יחס של 4: 1 של שיתוף : על כל ארבעה עדכוני 'מצרך', פרסם סוג אחד אחר למגוון

בדרך זו העוקבים שלך יודעים למה לצפות ממך, ותוכל לחדד את השיתוף שלך לסוג מסוים, כך שיהיה קל יותר לשכלל ולהתנסות.

(הערה: אולי לא תרצה לפרסם את אותם עדכונים בדיוק בכל אחת מהרשתות החברתיות שלך. שקול לחבר את העדכונים שלך בצורה ייחודית להשלים שיטות עבודה מומלצות, תרבות ושפה של כל רשת .)

באיזו תדירות אתה צריך לפרסם?

היו שם הרבה נתונים מעניינים באיזו תדירות לפרסם ברשתות החברתיות . חלק מהגורמים שעשויים להשפיע על תדירות השיתוף הספציפית שלך עשויים לכלול את הענף שלך, טווח ההגעה שלך, המשאבים שלך ואיכות העדכונים שלך. גם לרשת החברתית בה אתה משתמש יהיו שיטות עבודה מומלצות משלה.

אם אנשים אוהבים את העדכונים שלך, אתה בדרך כלל תמיד יכול לחמוק מלפרסם יותר.

למספר ספציפי, הנה כמה הנחיות שהרכבנו על סמך כמה שמועילות באמת מחקר על תדירות ההודעה ברשתות החברתיות .

  • פייסבוק - פעם או פעמיים ביום
  • אינסטגרם - פעם או פעמיים ביום
  • סיפורי אינסטגרם - שמונה עד 16 סיפורים, פעמיים בשבוע
  • טוויטר - שלוש עד עשר פעמים ביום
  • לינקדאין - פעם או פעמיים ביום
  • פינטרסט - חמש עד עשר פעמים ביום
  • סנאפצ'אט - חמש עד 20 פעמים בשבוע
באיזו תדירות אתה צריך לפרסם?

מתי כדאי לפרסם?

יש הרבה כלים מסודרים ערכה מחקר תזמון מאתרים כמו Visual.ly, Watch Engine Watch ומדיה חברתית Today כדי ליצור את הוויזואליה המדהימה שלו. הנה סקירה של מה שמצאו מבחינת העיתוי (כל הזמנים הם זמן מזרח).

  • טוויטר - 13:00 בימי חול
  • פייסבוק - 13: 00-16: 00 ימי חול
  • לינקדאין - 7-8: 30 בבוקר ו- 17-18 שלישי, רביעי וחמישי
  • טאמבלר - 19-10 בימי חול ו 16:00 בימי שישי
  • אינסטגרם - 17-18 בימי חול ו -20: 00 בימי שני עם נקודה מתוקה בשעה 18:00
  • פינטרסט - 14: 00-16: 00 ו-8: 23 בימי חול עם סופי שבוע הטובים ביותר
  • Google+ - 9-11 בבוקר ימי חול
זמני פרסום ברשתות החברתיות

אני ממליץ להתנסות בזמנים האלה (בזמן המקומי שלך) ובכמה פעמים שנבחרו באופן אקראי כשאתה מתחיל.

לאחר שפרסמת זמן מה, תוכל להשתמש בנתונים ובכלים משלך כמו תובנות באינסטגרם , ו עוקב אחר ל מצא את הזמן הטוב ביותר של המותג שלך לפרסם ולחדד את אסטרטגיית הפרסום שלך .

מפריד מדורים


שלב 5: ניתוח, בדיקה ואיתור

שלב 5: לנתח ולבדוק

זוכר איך דיברנו על שיתוף מדיה חברתית שהוא מאמץ מאוד אינדיבידואלי? הסטטיסטיקה שלך ככל הנראה תתחיל להבהיר זאת.

ככל שתפרסם יותר כך תגלה איזה תוכן, תזמון ותדירות מתאימים לך.

איך תדעו? עדיף להשיג כלי ניתוח מדיה חברתית . ברוב הרשתות החברתיות הגדולות תהיה ניתוח בסיסי מובנה באתר, פשוט קל יותר לחפש ולמצוא את המידע הזה מלוח מחוונים כולל.

כלים אלה (אשתמש הניתוח של Buffer כדוגמה) יכול להראות לך פירוט של ביצועי כל פוסט באזורים החשובים של צפיות, קליקים, שיתופים, לייקים ותגובות.

ההודעה העליונה ב- Buffer

איזה נתונים סטטיסטיים של מדיה חברתית הם הטובים ביותר? קיבלנו קצת תובנה על ידי הסתכלות על כל אחת מהסטטיסטיקה העיקרית הזו ועל נתוני המעורבות המורכבת על בסיס פוסט. הנתון המתקבל נותן לנו מבט נהדר לאורך זמן כיצד תכני המדיה החברתית שלנו נוטים להופיע, ואז נוכל לבדוק ולחקור משם.

הנה דרך אחת לנתח את הביצועים שלך .

קבע אמת מידה . לאחר שבועיים או חודש של שיתוף, תוכל לחזור על הנתונים הסטטיסטיים שלך ו- מצא את המספר הממוצע של קליקים, שיתופים, לייקים ותגובות לכל פוסט . זה יהיה אמת המידה שלך בהמשך. אתה יכול לחזור ולעדכן את המספר הזה בכל עת ככל שהעקבות וההשפעה שלך יגדלו.

לבדוק משהו חדש. אנחנו פתוחים לבדיקה כמעט בכל דבר ב- Buffer. אנחנו בעיצומם של כמה מבחנים עכשיו בחשבון הפייסבוק שלנו. לַעֲשׂוֹת סרטוני פייסבוק בשידור חי לקבל יותר צפיות מסרטונים שאינם חיים? האם אורך הסרטון חשוב? לעתים קרובות נשמע על האסטרטגיה החדשה של מישהו או נקבל רעיון חדש ואז נבדוק מיד.

האם זה עבד? בדוק את הנתונים הסטטיסטיים מהבדיקה שלך לעומת הנתונים הסטטיסטיים של אמת המידה שלך. אם הבדיקה שלך הצליחה, תוכל ליישם את השינויים באסטרטגיה הרגילה שלך. וברגע שהמבחן שלך הסתיים, בדוק משהו חדש!

מפריד מדורים


שלב 6: אוטומציה, התקשרות והאזנה

החלק האחרון של תוכנית שיווק ברשתות חברתיות כולל מערכת שיש לך לעקוב אחריה כדי לעזור לך להישאר מעודכן ו לעסוק בקהילה שלך .

ראשית, פרסם אוטומטית את תוכן המדיה החברתית שלך.

כלים כמו בַּלָם מאפשרים לך ליצור את כל התוכן שאתה רוצה, בבת אחת, ואז למקם הכל בתור שישלח בהתאם לכל לוח הזמנים שתבחר. אוטומציה היא הנשק הסודי לשיתוף מעולה באופן עקבי, יום אחר יום.

התוכנית שלך לא מסתיימת באוטומציה. מדיה חברתית דורשת גם מעורבות.

כשאנשים מדברים איתך, דבר חזרה. הקדישו זמן במהלך היום שלכם למעקב אחר שיחות המתרחשות ברשתות החברתיות. מדובר בשיחות עם לקוחות פוטנציאליים, הפניות, חברים ועמיתים. הם חשובים מכדי להתעלם מהם.

אחת הדרכים להישאר ערים בכל השיחות המתרחשות סביבך ובחברתך היא ליצור מערכת להאזנה ומעורבות. כלים כמו תשובת מאגר ו אִזְכּוּר יאסוף את כל האזכורים והתגובות ברשתות החברתיות על ההודעות שלך במקום אחד, שבו תוכל להשיב במהירות לעוקבים שלך.

מפריד מדורים

מה היית משתף עם מישהו חדש במדיה החברתית?

להגיע לתוכנית שיווקית ברשתות חברתיות הוא צעד נהדר לקראת צלילה לחברתיים. אם המדיה החברתית נראית מרתקת ומכניעה בבת אחת, התחל בתוכנית. ברגע שאתה רואה את התוכנית שלפניך, קצת יותר קל לראות מה צפוי לפנינו.

  1. בחר את הרשתות שלך
  2. מלא את המידע שלך
  3. מצא את הקול שלך
  4. בחר באסטרטגיה שלך
  5. לנתח ולבדוק
  6. אוטומציה והשתתפות

בינגו!

איך פיתחת את אסטרטגיית המדיה החברתית שלך? אשמח להמשיך בשיחה בתגובות. אם אתה מכיר מישהו שיכול להשתמש בזה, אל תהסס להעביר את זה. אם אתה יכול להשתמש בזה בעצמך, תן לי לדעת איך זה הולך!

רוצה עוד טיפים למדיה חברתית? השתתף בקורס הדוא'ל החינמי שלנו!

ריכזתי רשימה של 25 אסטרטגיות מעשיות למדיה חברתית שעובדות עבורנו כאן ב- Buffer - ואשמח לשתף אתכם באמצעות דוא'ל.

הצטרף כאן

-

פוסט זה פורסם במקור ב- 16 ביולי 2014. עדכנו אותו עם מחקרים חדשים, סטטיסטיקה ואינפוגרפיקה חדשה ומדליקה בספטמבר 2017.

מקורות תמונה: וויל סקולין , MailChimp , קרלו , SumAll , ו Pew Research



^