אסטרטגיית שיווק במדיה חברתית: המדריך השלם למשווקים

המרכיב העיקרי לעשייה שיווק ברשתות חברתיות ובכן יש אסטרטגיה.

ללא אסטרטגיה, ייתכן שתפרסם בפלטפורמות מדיה חברתית לצורך פרסום. מבלי להבין מה המטרות שלך, מיהו קהל היעד שלך ומה הם רוצים, יהיה קשה להשיג תוצאות ברשתות החברתיות.

בין אם תרצו הגדל את המותג שלך באמצעות מדיה חברתית או לרמה כ- משווק ברשתות החברתיות , פיתוח אסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות הוא חיוני.

כיצד ליצור דף עסקי ב

הנה דרך אחת לעשות את זה.

אסטרטגיית שיווק במדיה חברתית: המדריך השלם למשווקים

מעניין לציין כי אסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות ו תוכנית שיווק ברשתות חברתיות יש הרבה קרוסאוברים.

OPTAD-3

אתה יכול לחשוב על זה ככה: אסטרטגיה היא לאן אתה מועדות. תוכנית היא איך תגיעו לשם.

אחת הדרכים הפשוטות ביותר ליצור אסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות שלך היא לשאול את עצמך את 5Ws:

למה אתה רוצה להיות ברשתות החברתיות?
מי קהל היעד שלך?
מה אתה מתכוון לשתף?
לאן אתה הולך לחלוק?
מתי אתה הולך לשתף?

כדי לעזור לך ליצור את האסטרטגיה שלך, הכנתי תבנית אסטרטגיית שיווק פשוטה ברשתות חברתיות . אל תהסס להשתמש בו, להתאים אותו או לשנות אותו כראות עיניך (לאחר יצירת עותק ממנו).

הנה עוד נקודה מעניינת לגבי אסטרטגיה (או אסטרטגיות): תוכל גם לקבל אסטרטגיה לכל אחד מערוצי המדיה החברתית שלך, כגון אסטרטגיית שיווק בפייסבוק , an אסטרטגיה שיווקית באינסטגרם וכן הלאה, אשר כולם מובילים לאסטרטגיית השיווק הכוללת שלך ברשתות החברתיות.

פירמידה של אסטרטגיות שיווק ברשתות חברתיות

אבל בואו נתחיל באסטרטגיה הכוללת שלך.

השאלה הראשונה שיש לענות עליה היא מדוע.

זה קשור למטרות המדיה החברתית שלך. האם אתה נמצא ברשתות החברתיות כדי לקדם את המוצרים שלך? כדי להעביר תנועה לאתר שלך? או לשרת את הלקוחות שלך?

באופן כללי, יש את תשעה מטרות מדיה חברתית אתה יכול לקבל:

הגבירו את המודעות למותג
תניע תנועה לאתר שלך
צור לידים חדשים
הגדל הכנסות (על ידי הגדלת הרשמות או מכירות)
שפר את מעורבות המותג
בנה קהילה סביב העסק שלך
לספק שירות לקוחות חברתי
הגדל אזכורים בעיתונות
האזן לשיחות על המותג שלך

סביר להניח שתהיה לך יותר ממטרה אחת של מדיה חברתית, וזה בסדר.

באופן כללי, זה נהדר להתמקד בקומץ מטרות אלא אם כן יש לך צוות , שבו אנשים או קבוצות שונות בתוך הצוות יכולים להשיג מטרות שונות.

לדוגמא, ב- Buffer, צוות השיווק משתמש ברשתות החברתיות הן כדי להגביר את המודעות למותג שלנו והן להוביל תנועה לתוכן שלנו בזמן צוות ההסברה שלנו משתמש במדיה חברתית כדי לספק תמיכת לקוחות בזמן .

2. מי קהל היעד שלך?

לאחר שהבנתם את הסיבה שלכם, הדבר הבא שיש לקחת בחשבון הוא קהל היעד שלכם.

הבנת קהל היעד שלך תעזור לך לענות ביתר קלות על השאלות הבאות על מה, איפה ומתי אתה הולך לשתף.

למשל, אם מותג נסיעות ואורח חיים (כמו Away) יודע שקהל היעד שלו אוהב לקרוא על מקומות חדשים וטיפים לטיולים, הוא יכול לשתף תכנים כאלה בפרופילי המדיה החברתית שלו.

תרגיל נהדר לנסות כאן הוא לבנות פרסונות שיווקיות.

ישנן דרכים רבות ושונות לבנות פרסונות שיווקיות. הגישה האהובה עליי היא להשתמש שוב ב- 5Ws ו- 1H.

מי הם? (למשל תואר תפקיד, גיל, מין, משכורת, מיקום וכו ')
במה הם מעוניינים שתוכלו לספק? (למשל בידור, תכנים חינוכיים, תיאורי מקרה, מידע על מוצרים חדשים וכו ')
איפה הם בדרך כלל מבלים ברשת? (למשל פייסבוק, אינסטגרם וכו 'או פלטפורמות נישה)
מתי הם מחפשים את סוג התוכן שאתה יכול לספק? (למשל סופי שבוע במהלך הנסיעה היומית שלהם וכו ')
מדוע הם צורכים את התוכן? (למשל כדי להשתפר בעבודה שלהם, להיות בריאים, להתעדכן במשהו וכו ')
איך הם צורכים את התוכן? (קרא למשל הודעות ברשתות חברתיות, צפה בסרטונים וכו ')

סביר להניח שלא תצטרך להתחיל מאפס. אם העסק שלך פועל זמן מה, סביר להניח שכבר יש לך תחושה טובה של קהל היעד שלך. מה שעשוי להועיל הוא לרשום אותו כדי שתוכל לשתף אותו עם הצוות או להשתמש בו לעיון בעתיד שלך.

כדי לעזור לך בפיתוח הפרסונה השיווקית שלך, כתב קוואן לי, מנהל השיווק שלנו מדריך מלא לאנשי שיווק .

כשאתה רואה שאלה זו, ייתכן שאתה חושב על כך סוגי התוכן לשיתוף . לדוגמא, האם אתה רוצה לשתף סרטונים או תמונות?

אבל תחכה רגע!

אנחנו מדברים על אסטרטגיית השיווק שלך ברשתות החברתיות כאן אז בואו ניקח צעד אחורה ונחשוב ברמה גבוהה יותר. במקום סוגי התוכן לשיתוף, 'נושא' עשוי להיות מילה טובה יותר.

הנה כמה מותגים והנושאים שלהם:

MeUndies, מותג תחתונים, משתף תמונות מלקוחותיהם ותמונות של מוצריהם ב פרופיל האינסטגרם שלהם .
האקברי, מותג חוצות והרפתקאות, משתף את תוכן העריכה והתמונות האיכותיות שלהם בחוץ את פרופיל הפייסבוק שלהם .
בורו, מותג ספות יוקרתי, משתף בעיקר ממים פרופיל האינסטגרם שלהם .

אם אתה גולל בפרופילי המדיה החברתית שהוזכרו לעיל, ייתכן ששמת לב שלמותגים יש יותר מתמה מרכזית אחת. קיום קומץ נושאים הוא בסדר גמור מכיוון שהוא נותן לך את המרחב לשתף מגוון תוכן כדי לשמור על קהל העניין שלך מבלי שנראה לא מרוכז.

זה המקום בו הבנה טובה של קהל היעד שלך תועיל. התבונן באישיות השיווק שלך ושקול את השאלות הבאות:

אילו מטרות ואתגרים יש להם?
איך תוכלו לעזור לפתור אותם?

עבור מותג הלבשה ואביזרי כושר (כמו Gymshark), מטרת קהל היעד שלו עשויה להיות מעודכנת עם ציוד הכושר העדכני ביותר. במקרה זה, היא יכולה לשתף את המוצרים האחרונים שלה בפרופילי המדיה החברתית שלה.

(האם זה יהיה קידום מכירות מדי? אולי לא. בנק ההשקעות פייפר ג'פרי סקר יותר מ -8,600 בני נוער אמריקאים ו מצאתי את זה 70 אחוז מהם העדיפו מותגים לפנות אליהם לגבי מוצרים חדשים דרך אינסטגרם. המפתח חוזר להבנת קהל היעד שלך.)

השלב הבא הוא לקבוע היכן אתה הולך לשתף את התוכן שלך. במילים אחרות, באילו פלטפורמות מדיה חברתית המותג שלך רוצה להיות?

(קשור: הנה 21 אתרי המדיה החברתית המובילים לשקול עבור המותג שלך.)

לפני שנמשיך הלאה, זכור שהמותג שלך לא חייב להיות בכל פלטפורמות מדיה חברתית. הכנו

טיפ מהיר: עם זאת, יהיה זה חכם לפחות שיהיה פרופיל מלא בארבעת הגדולים - פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר ולינקדאין - כפי שהיו מופיעים לעיתים קרובות בעמוד הראשון של תוצאות החיפוש של גוגל כשאנשים מחפשים את המותג שלך. .

פרופילי מדיה חברתית בתוצאות החיפוש בגוגל

שוב, הבנתך את קהל היעד שלך תועיל כאן. באילו פלטפורמות קהל היעד שלך פעיל ביותר? מה גורם להם לבקר בפלטפורמה הזו? לדוגמה, בני נוער ומבוגרים צעירים עשויים לרצות לגלול באינסטגרם כאשר הם משועממים לראות מה חבריהם עושים או שמא המותגים המועדפים עליהם מכילים מוצרים חדשים.

דבר נוסף, אם כי קטן יותר, שיש לקחת בחשבון הוא, מהו 'פקטור ה- X' של המותג שלך? האם אתה מעולה בצילום, בסרטונים או בכתיבה? פלטפורמות מסוימות מתאימות היטב לסוגי תוכן מסוימים. לדוגמא, תמונות נהדרות באינסטגרם, סרטונים ארוכים ביוטיוב, מאמרים בינוני. אבל זו נקודה מינורית מכיוון שפלטפורמות המדיה החברתית מתפתחות לספק כמעט כל סוג של תוכן בימינו.

לבסוף, שקול גם פלטפורמות נישות קטנות יותר. לדוגמה, Zwift, חברת תוכנות אימון מקוונת מרובה משתתפים לאופניים, החלה מועדון בסטראווה , רשת חברתית לספורטאים. במועדון שלהם יש יותר מ -57,000 רוכבי אופניים, ואלפים עוסקים בתפקידם בסטראווה.

החלק המרכזי האחרון באסטרטגיה שלך הוא להבין מתי אתה רוצה לשתף את התוכן שלך. אתה עלול להתפתות לקפוץ למחקר עבור הזמן / ים הטובים ביותר לפרסום .

הַפסָקָה. ותנשום.

בואו ניקח צעד אחורה ונבחן זאת שוב מרמה גבוהה יותר. לפני שתחליט בדיוק באיזה שעה ביום ובימי השבוע שאתה רוצה לפרסם, שקול את ההתנהגויות של קהל היעד שלך.

מתי הם בדרך כלל משתמשים במדיה החברתית כדי למצוא את סוג התוכן שתשתף?

להלן מספר דוגמאות שיש לקחת בחשבון:

ככל הנראה חובבי ספורט ברשתות החברתיות ממש לפני, במהלכה ורגע אחרי אירועי ספורט למצוא ולתקשר עם תוכן על האירוע.
ספורטאים עשויים להיות באינסטגרם בזמן שהם מתקררים לאחר אימוני הבוקר או הערב.
אנשים שאוהבים לטייל עשויים להיות פעילים יותר ברשתות החברתיות במהלך סופי השבוע כאשר הם מתכננים את הטיול הבא שלהם (או במהלך הפסקות העבודה שלהם כשהם חולמים על הטיול הבא שלהם).
אמהות לתינוקות אולי גולשות ברשתות החברתיות כשהן מניקות באמצע הלילה.

יתכן שהסקת מהדוגמאות המעטות הללו שאולי לא יהיה הזמן הטוב ביותר לפרסום. זה באמת תלוי בקהל שלך. אז בשלב זה, התמקדו בדפוסי ההתנהגות הכלליים של קהל היעד שלכם.

כשיצרת את אסטרטגיית השיווק שלך ברשתות חברתיות, תוכל לעשות זאת למצוא המותג שלך הזמן הטוב ביותר לפרסם באמצעות ניסויים.

לסיום, כיצד אתה מתכוון לבצע אסטרטגיה זו?

והנה לכם - אסטרטגיית השיווק שלכם ברשתות החברתיות!

אבל זה לא הסוף. כפי שצוין לעיל, אסטרטגיה היא לאן אתה הולך בראש תוכנית היא כיצד תגיע לשם. החלטת לאן לפנות עכשיו אתה צריך תוכנית.

כיצד עליכם למלא את פרופילי המדיה החברתית שלכם? איך הטון והקול שלך צריכים להיות? באיזה סוג פוסטים (כלומר תמונה, קישור, וידאו וכו ') עליכם להשתמש?

כדי לעזור לך בשלב הבא ולהצלחת המדיה החברתית שלך, יש לנו מדריך צעד אחר צעד ליצירת תוכנית שיווק ברשתות חברתיות . הנה הצצה לאינפוגרפיקה שתמצא במדריך זה:

תצוגה מקדימה של תכנית השיווק שלנו ברשת המדיה החברתית אינפוגרפית

התמקדו בתמונה הגדולה

פיתוח אסטרטגיה שיווקית של מדיה חברתית הוא כנראה אחד הדברים הקשים ביותר כיוון שזה דורש ממך לסגת אחורה ולהסתכל על התמונה הגדולה. אתה צריך להרחיק את הלך הרוח שלך המשימות היומיומיות שלך כמו תזמון ותשובה לתגובות לחשיבה ברמה גבוהה יותר.

אבל זה מאוד משתלם ומועיל לקיים אסטרטגיית שיווק ברשתות חברתיות כדי שלא רק תפרסמו תוכן רק לצורך פרסום תכנים. זה יעזור לך להשיג את המדיה החברתית והיעדים העסקיים שלך.

נ.ב. יתכן שתאהב את המשאבים הקשורים הבאים: