סִפְרִיָה

כיצד ליצור דוח מדיה חברתית ולהסביר אותו לבוס או ללקוח שלך

סיכום

גלה כיצד להראות את ההשפעה שיש לך על מדיה חברתית באמצעות דוח מדיה חברתית קל להכנה וקל לשיתוף





אתה תלמד

  • הנתונים הסטטיסטיים החשובים ביותר לשיתוף בדו'ח מדיה חברתית
  • 9 דרכים ייחודיות ליצור דוח לשיתוף עם אחרים
  • כלים מועילים המקלים על ניתוחים חברתיים ודיווח

אתה מתנדנד ברשתות החברתיות.

אתה למצוא תוכן מעולה לשיתוף , אתה כותב את הכותרות הטובות ביותר , אתה מרתק ו אוטומציה ולראות את המותג שלך ממריא.





איך תתן לבוס או ללקוח שלך לדעת את כל הדברים הנהדרים שאתה מתכוון אליהם?

האם יש דרך קלה לראות בעצמך איך הדברים מתנהלים?


OPTAD-3

יצירת דוח מדיה חברתית יכולה להיות המפתח להסבר ההתקדמות שלך ברשתות החברתיות. אתה יכול לבחור הסטטיסטיקה החשובה ולמסור אותו בצורה קלה להבנה, יש טונות של תובנות אישיות כדי לקבל מידע רב ערך עבור הבוס או הלקוח שלך.

אנו אסירי תודה על הדוגמה של כל כך הרבה משתמשי Buffer שכבר יוצרים דוחות מדיה חברתית משלהם לשיתוף עם בוס או לקוח. אשמח לשתף קצת את האופן שבו הדיווחים הללו מתאחדים - ואיך תוכלו להכין לעצמכם אחד כזה.


לפני שניכנס לפרטי הדיווח על מדיה חברתית, חשבתי שעשוי להיות שימושי לעבור על הגורמים השונים הרבים - מדדים (וסיבות למדדים), לוחות זמנים, צמיחה - שעשויים להיכנס לדוח.

כששאלנו עם משתמשי ה- Buffer המדהימים שלנו, גילינו שדיווחי מדיה חברתית יכולים להיות שונים בין אדם לאדם בין מותג למותג במספר דרכים.

איזה נתונים סטטיסטיים חשובים לך?

דוח מדיה חברתית הוא פשוט אוסף של נתונים וסטטיסטיקה.

אילו נתונים וסטטיסטיקה צריכים להיות שם? ולמה?

התשובה תלויה ככל הנראה באסטרטגיות ובמטרות הספציפיות שלך.

  • עוקבים ספר לך את מספר האנשים שרוצים להתחבר למותג שלך. היתרונות של העוקבים הם בהגעה לתוכן שלך, ההוכחה החברתית לפופולריות של המותג שלך, ובמקרים מסוימים מדד יהירות פשוט כדי להגביר את הביטחון שלך!
  • קליקים לומר לך שהתוכן שאתה משתף מעניין את המשתמש. קליקים שולחים תנועה לכתובת אתר ומבססים את הפרופיל החברתי שלך כמשאב נהדר לתוכן מאוחד.
  • ציוצים חוזרים להגיד לך שהתוכן שאתה משתף נתפס כעל פוטנציאל מעניין לעוקבים. היתרונות של ציוצים מחדש הם חשיפה מתקדמת לאנשים שאינם עוקבים שלך והוכחה חברתית לכך שאתה יודע מה אתה עושה ברשתות החברתיות.
  • מועדפים הם קצת קלף פראי. היתרון של המועדפים הוא כמדד הוכחה חברתית, ומעבר לכך, קצת קשה לדעת מה אנשים חושבים כשהם מועדפים כי יש כל כך הרבה אסטרטגיות וסיבות שונות (אוצרות, הערכה, סימניות וכו '). בחלק מהערוצים, מועדפים / לייקים עשויים להציג את התוכן גבוה יותר בפיד החדשות.

איזו מסגרת זמן הכי חשובה לך?

הנה לוחות הזמנים שעלו לרוב בדיונים שלנו:

  • שְׁבוּעִי
  • יַרחוֹן
  • רִבעוֹן
  • מההתחלה ועד הסוף של הקמפיין

(הערה: עבור דוחות חודשיים, יש המשתמשים בתקופה של 28 יום כך שהיא תהיה עקבית בכל החודשים, מכיוון שהחודשים עשויים להשתנות באורכם. כמו כן, לגבי דוחות רבעוניים, לעתים קרובות משתמשים בתקופה של 90 יום, מכיוון שתוכלו להתאים לארבעה תקופות של 90 יום תוך שנה.)

איך אתה רוצה לעקוב אחר ההתקדמות והצמיחה שלך?

כמו כן, יכולים להיות כמה הבדלים באופן שבו אתה רואה התקדמות. למשל, האם אתה הכי מעוניין לראות היכן אתה נמצא היום, או איך גדלת מנקודת זמן קודמת?

הנה כמה מהדרכים השונות שמצאנו להסתכל על דוחות במקרה זה:

  • תמונת מצב - מבט על המספרים לתקופה שנבחרה, ללא התחשבות בהיסטוריה קודמת
  • שבוע על שבוע , תקופה על פני תקופה - השוואה בין נתונים סטטיסטיים לתקופה שנבחרה לבין נתונים סטטיסטיים לתקופה הקודמת, או אפילו לשנה הקודמת

אם אתה מעוניין לחפור עוד, כתבנו על הגדרת יעדים למדיה חברתית , כמו גם כמה אסטרטגיות פופולריות לקביעת יעדים .


ניתוח חוצץ: בונה דוחות מדיה חברתית קל לשימוש

ניתוח חוצץ: דווח

אנו מבינים שלא קל ליצור דוחות מדיה חברתיים נאים. לכן בנינו ניתוח חוצץ כדי להקל על התהליך. תוך שני לחיצות בלבד, תוכלו ליצור דוח מקצועי עבור הצוות, הלקוחות והבוס שלכם.

Buffer Analyze תומך כרגע באינסטגרם, פייסבוק וטוויטר. להלן הנתונים שתוכל לכלול בדוחות ניתוח המאגר שלך:

  • ביצועים כוללים וממוצעים
  • תרשימי פירוט מדדים
  • פוסטים מובילים ואחרונים
  • מדדי סיפורי אינסטגרם
  • תובנות קהל

9 דרכים שימושיות ליצירת דוח מדיה חברתית

בכדי להמציא כמה מרעיונות הדו'ח המפורטים כאן, שאלנו כמה ממשתמשי Buffer מה הם עושים עם נתוני המדיה החברתית שלהם.

רבים מהדוחות שתקרא עליהם ניתן להפיק באמצעות ניתוח חוצץ . כמו כן, תוכל ליצור דוחות אלה באמצעות ייצוא מ אנליטור טוויטר ו תובנות בפייסבוק .

1. צמיחת חסידים

'אנחנו צוברים 1,000 עוקבים חדשים בכל שבוע!'

ניתוח חוצץ: עוקבים חדשים

כאשר הבוס או הלקוח שלך מסתכלים על העוקבים, הם יכולים להסיק הרבה מסקנות: פופולריות, טווח הגעה, מודעות למותג וכו 'וכל אחד מהם תקף. אנשים עוקבים אחר פרופילי מדיה חברתית מסיבות שונות, חלקם כדי לקבל את התוכן מאותו פרופיל, חלקם כדי להראות את שייכותם למותג.

ככל שאתה מגדיל את העוקבים בפרופיל המדיה החברתית שלך, ההשפעה שלך מתרחבת מעט יותר, הן במספר האנשים שאליהם תגיע בפוטנציאל והן בתפיסות שיש לאחרים לגביך. דוח צמיחה הוא דרך נהדרת לתפוס את שני הרעיונות הללו.

כיצד ליצור את הדוח:

אם אתה עובד מלוח המחוונים של כלי ניתוח המדיה החברתית שלך (נניח, ניתוח חוצץ אתה יכול לתפוס בקלות את מספרי הצמיחה העוקבים שם.

  • בחר פרופיל
  • הגדר את טווח התאריכים הרצוי
  • בקטע 'פירוט מדדים' בחר 'עוקבים חדשים'

(גיליתי שצמיחת העוקבים נשמרת לרוב כמספר שלם, כלומר 'צברתי 35 עוקבים חדשים השבוע' לעומת 'העוקבים שלי צמחו השבוע ב -0.3%.' המספרים השלמים נראים מעט קלים יותר להשוואה. )

2. דוח השפעה

'וואו! בדוק זאת! טיי דיגס עוקבת אחרינו! '

טיי דיגס

לפעמים, זה ממש ממש מגניב לדעת שמישהו גדול או משפיע עוקב אחריך. בטווח הארוך, סביר להניח שזה מדד יהירות, ובכל זאת זה עדיין אירוע מהנה לחגוג - ואולי לשתף את הבוס או הלקוח שלך.

הערך המעשי שיש משפיעים בקרב העוקבים שלך הוא שלכל עדכון מדיה חברתית שלך יש את ההזדמנות להמריא בגדול. ומשפיעים בקרב השבט שלך הם הוכחה חברתית נהדרת עבור אחרים לראות שאתה נלקח ברצינות על ידי משתמשים גדולים.

כיצד ליצור את הדוח:

כדי לזהות משפיעים בטוויטר, עוקב אחר ו דירוג חברתי הם כמה מקומץ הכלים שיכולים לעזור בזיהוי חסידים משפיעים.

הירשם באחד מאתרי האינטרנט האלה, חבר את חשבונותיך (Followerwonk מתמקד בטוויטר, ו- SocialRank מבצע טוויטר ובקרוב - אינסטגרם), אתר את העוקבים עם המעקב הגדול ביותר והוסף את הכל לדוח שלך.

3. נפח ההודעות

'הנה מה שעשינו בחודש האחרון. 110 הודעות! ”

מספר הפוסטים בניתוח מאגר

ממש התעניינתי ללמוד שאחד מדוחות המפתח שאנשים מנהלים הוא ספירה פשוטה של ​​מספר הפעמים ששיתפו ברשת חברתית.

בניתוח חוצץ תוכל לראות את מספר ההודעות בתרשים הפירוט של מדדים. אתה יכול להשוות אותו לתקופות קודמות כדי לראות כיצד עוצמת הקול השתנתה לאורך זמן. (תוכל גם להשוות זאת לערך אחר ולראות כיצד נפח משפיע על מדדים אחרים כמו מעורבות וצמיחת חסידים).

כיצד למצוא את הדו'ח:

כיצד ליצור וידאו GIF - -
  • בחר בפרופיל שלך
  • תחת פירוט מדדים, בחר פוסטים

4. שיעור טווח הגעה

'לוק! את ההודעות שלנו רואים 10 אחוז מהאוהדים שלנו. '

ניתוח חוצץ: להגיע

לאחד ממשתמשי ה- Buffer שחלק איתנו כמה תובנות דיווח היה תיאור נהדר לתהליך שלהם. הצוות שלהם מחפש טווח הגעה ותהודה.

טווח הגעה הוא מספר האנשים שעשויים לראות פוסט.

תהודה היא מספר האינטראקציות עם התוכן.

כיצד ליצור את הדוח:

ניתוח חוצץ מסלולים מגיעים לאינסטגרם, פייסבוק וטוויטר.

השג את טווח ההגעה / ההופעות לכל פוסט על ידי סה'כ טווח הגעה וחלק לפי מספר הפוסטים.

הגעה לפוסט (חלקי) סך העוקבים =% העוקבים שרואים את התוכן שלך

5. מעורבות כוללת

'האם הדברים שלנו מהדהדים אנשים? תהיה בטוח! 425 סה'כ אינטראקציות החודש. '

מעורבות מוחלטת יכולה להיות דברים שונים לאנשים שונים. באופן כללי, מעורבות היא סכום הלייקים, התגובות, הקלקות והשיתופים מחדש - בעצם כל אינטראקציה שאפשר לקחת בעדכון מדיה חברתית.

מה שהמידע הזה אומר לך הוא האפקטיביות הכוללת של ההודעה שלך. אנשים אהבו את מה ששיתפת? אם כן, המעורבות תהיה גבוהה, ללא קשר אם האינטראקציה נבעה בעיקר ממדד אחד לעומת האחרים. מעורבות היא התופס להצלחה במדיה החברתית. מעורבות טובה = שיתוף טוב.

כיצד ליצור את הדוח:

  • ייצא את הנתונים מ- Buffer Analyze, Twitter או Facebook.
  • במקרים מסוימים, יתכן שכבר יתווספו עבורך מעורבות. אם לא, הוסף את סך האינטראקציות בעמודות עבור קליקים, שיתופים מחדש, סימוני 'אהבתי' ותגובות.
  • בוצע!

6. אירוסין לפוסט

'בכל פעם שאנחנו מפרסמים, אנו יכולים לצפות לקבל 25 אינטראקציות!'

השלב הבא מנתון ההתקשרות הכולל לעיל הוא מעורבות לכל פוסט. במקום להסתכל על מעורבות כוללת לתקופה מסוימת (שיכולה להשתנות בהתאם למספר הפעמים שאתה מפרסם), תוכל להתעמק במעורבות לכל פוסט, מה שמראה תמונה קצת יותר ברורה של עד כמה אנשים מעורבים בתוכן שלך.

כיצד ליצור את הדוח:

חלק את המעורבות הכוללת במספר ההודעות.

7. קליקים

'הפוסטים שלנו ברשתות החברתיות שלחו השבוע 350 ביקורים באתר שלנו!'

ניתוח מאגר: קליקים

אנחנו משתמשים בקליקים כחלק מרכזי ביעדים ובאסטרטגיה שלנו כבר כמה חודשים (אם לא שנים) כאן ב- Buffer. קליקים הם המדד הישיר ביותר שתוכל לקשור לאתר שלך. כשמישהו לוחץ, קרו כמה דברים נהדרים: 1) כתבת כותרת נהדרת או יצרת חזותית מדהימה, ו- 2) אותו אדם בודק כעת את האתר שלך, נרשם לרשימות דוא'ל, קורא מאמרים נוספים, מתקדם לשיווק מַשׁפֵּך.

כיצד ליצור את הדוח:

ייצא את הנתונים מ- Buffer Analyze, Twitter או Facebook.

אם אתה מעוניין במספר הקליקים, הוסף את הקליקים מכל פוסט בטווח התאריכים שלך.

אם אתה מעוניין בקליקים לכל פוסט (מדד מועדף עלינו), חלק את סך הקליקים במספר ההודעות.

אם אתה מעוניין בקליקים לעוקבים, קח את הקליקים למספר פוסט וחלק לפי סך העוקבים.

8. תעבורת הפניות חברתית

'תראה כמה מבקרים באתר שלנו הגיעו דרך מדיה חברתית!'

תנועה חברתית

קליקים הם דרך נהדרת למדוד את ההצלחה של ההודעות האישיות שלך. תעבורת הפניות חברתית היא דרך נהדרת להראות עד כמה רשת חברתית כולה מצליחה להוביל אנשים לאתר שלך.

עם תעבורת הפניות חברתית אתה רואה כמה ביקורים כל רשת חברתית שולחת לאתר שלך. זה יכלול קישורים ששיתפת באופן אישי וכן קישורים ששותפו על ידי אחרים ברשתות החברתיות. כשרואים זה לצד זה תנועה אורגנית, תעבורת הפניות ותנועה ישירה, זה עושה עבודה נהדרת לשים את ההשפעה של המדיה החברתית בפרספקטיבה.

כיצד ליצור את הדוח:

ב- Google Analytics, עבור אל כל התנועה> ערוצים.

דוח זה יציג את אחוז התנועה שמגיע מחברתית, לצד תנועה מחיפוש, ישיר, הפניה (אתרים אחרים), דוא'ל ואחרים.

כדי לראות את ההתפלגות האישית של התנועה לפי רשת חברתית, עבור אל רכישה> חברתי> הפניות לרשת.

דוח זה יראה לך כמה תנועה הגיעה מכל אתר.

9. חומר משפך

“רואים את המכירות האלה? כמה מגניב שהאנשים האלה התחילו את מסע הקנייה שלהם ברשתות החברתיות! '

עבור משתמשים מתקדמים, דוחות משפכים מראים לא רק את הקליקים ואת תנועת ההפניות חזרה לאתר שלך, אלא גם לאן התנועה מסתיימת ומה הם עושים בסופו של דבר. האם תעבורת המדיה החברתית שלך הופכת ללידים? למנויים? למכירות? דוחות המשפך לוקחים בחשבון את כל מסע המבקר, מציוץ לביקור ועד לפעולה.

כיצד ליצור את הדוח:

יש הרבה דרכים ללכת על משפכים. יש כמה מדריכים מועילים מאת KISSMetrics ו בוחן מדיה חברתית שעושים עבודה טובה בהעמקה מעמיקה בנושא.

אחת הדרכים המהירות שמצאתי להגדיר כמה מעקב משפכים פשוטים היא להשתמש ביעדים של Google Analytics.

  • לאחר הכניסה ל- Google Analytics, לחץ על קישור הניהול בראש הדף.
  • בחר את אתר האינטרנט שלך מהרשימה הנפתחת משמאל, ובעמודה הימנית של הדף לחץ על יעדים.
  • לחץ על הלחצן '+ יעד חדש'.
  • תן למטרה החדשה שם, בחר את סוג היעד שברצונך ליצור, והגדר את פרטי היעד כך ש- Google Analytics יידע מתי המטרה מגיעה

לאחר שהכל יוגדר, תוכלו להציג את נתוני הניתוח של יעד זה - כולל הסכום שמדיה חברתית תורמת להמרות יעד - על ידי לחיצה על המרות> יעדים במרכז השליטה של ​​Google Analytics.

נאום מוטיבציה להצלחה בחיים

אליך

כיצד ניתן ליצור דוחות מדיה חברתית?

האם ניסית להסתכל על כמה מהנתונים הסטטיסטיים לעיל?

תודיע לנו @בַּלָם בטוויטר!

מקורות תמונה: פבלו , UnSplash , אייקונפנדר , מוות למלאי



^