אַחֵר

כיצד לייצר רווח מקבוצת פייסבוק עבור העסק שלך בשנת 2020

קבוצות פייסבוק יכולות למלא תפקיד רווחי בפתיחת עסק. בפרק הפודקאסט הזה נדבר עם אוברי ומנדי שהוציאו 0 דולר על פרסום. במקום זאת הם החליטו לבנות ולייצר רווחים מקבוצת פייסבוק. בואו נצלול לשיחה.





אל תחכה שמישהו אחר יעשה את זה. שכור את עצמך והתחל לקרוא לזריקות.

התחל בחינם

כיצד לייצר רווח מקבוצת פייסבוק

דוד: עכשיו פייסבוק השתנתה לא מעט בשנתיים האחרונות וחלק מהשינויים האלה לא היו נהדרים עבורםמסחר אלקטרוני חנויות Shopify . זה נעשה יקר יותר לפרסום. יש יותר תחרות מאי פעם. אבל פייסבוק הציגה גם כמה שינויים באלגוריתם שתאורטית השפיעו על טווח ההגעה של עסקים כמו שלך, עסקים המשגשגים על מעורבות קהילתית ואורגנית. הרעיון, על פי פייסבוק, היה שהם רוצים שאנשים יראו יותר פוסטים ממשפחה וחברים, שהם אוהבים לקרוא להם ' זמן שהושקע היטב ”במקום דברים של מותגים. ולכן אני סקרן אם הרגשת את ההשפעות של השינויים האלה, ואם כן, איך עשית את זה לעקוף אותם?





אוברי: בהחלט יש לנו. אני חושב שאחד הדברים ששמנו לב להם עושה את ההבדל הגדול ביותר הוא מעורבות אורגנית. קיום קבוצת פייסבוק עזר מאוד לעסק שלנו. נכין פוסט בקבוצת הפייסבוק שלנו, אתה מכיר את אותם טיפשיים קטנים 'תן שם למשקה הקפה האהוב עליך' או סתם דבר טיפשי של טיפה מילה אחת טיפשית ונכניס אותם לפוסט מדי פעם ופשוט נתחיל לקבל שיחה הולכת. זה לא קשור למכור, זה לא קשור ל ...

מנדי: אנשים פשוט אוהבים לתת את דעתם .


OPTAD-3

אוברי: כן, וקבלת המעורבות הזו, שמנו לב שנכניס את הפוסטים שלנו לפיד שלהם הרבה יותר.

מנדי: הם נצפים הרבה יותר. אם אתה מסתכל על ניתוח קבוצות הפייסבוק שלנו על הקצה שלנו, הפוסטים הנצפים ביותר, הם בסופו של דבר הם אותם פוסטים אירוסיים טיפשיים שאנחנו עושים, כמו אחד שעשינו לאחרונה היה, 'ג'לי חמאת בוטנים וענבים, או ריבת תות? תגובה להצבעה. ' ואנשים פשוט יילחמו עד מוות על כך בסעיף ההערות. זה נהדר עבורנו כי, כן, אנחנו פשוט יושבים שם עם הפופקורן שלנו, צופים בכל זה יורד.

אוברי: ושמנו לב שננהל עסק על משהו או שאנחנו נעשה משהו ... אנחנו מבצעים עסקאות כל שבוע, זה סוג של המודל שלנו, האם אנחנו פותחים עסקה ביום שלישי, נסגור אותה ביום ראשון, והעסקה פתוחה לשם כך זְמַן. ולפעמים היינו מקבלים הערות של, 'אוי אלוהים, רצית את זה בשבוע שעבר. מעולם לא ראיתי את זה. לא ראיתי את זה, וזה היה בפיד שלי, לא ראיתי ... אני חייב לבדוק בקבוצת הפייסבוק. ' אז דבר אחד נוסף שהתחלנו הוא שיש לנו שרשור למעשה בכל שבוע, אנחנו מוחקים את כל הפריטים בשרשור ואז מעלים מחדש את הפריטים של אותו שבוע.

מנדי: זה כמו תגובה של כתובת אתר לקישור ההודעה בקבוצת פייסבוק.

אוברי: כן, ואנחנו אומרים לחברים שלנו בקבוצת הפייסבוק שלנו, “עקוב אחר השרשור הזה. לך לחץ למעלה בפינה. הפעל התראות. עקוב אחרי זה.' בדרך זו, בכל פעם שאנחנו מפרסמים בשרשור, הם מקבלים התראה. זה עובד די טוב, אבל המעורבות היא באמת ... זה מה ששמנו לב שהדבר הכי טוב להשיג בעדכונים של אנשים, להישאר ... התוכן רלוונטי, אני מניח ולשמור עליהם הלאה ...

מנדי: כן, כי פייסבוק מראה לך על מה הם חושבים שאתה רוצה להסתכל. אז אם אתה מגיב לפוסטים ומגיב אז זה מועיל.

אוברי: כֵּן.

דוד: וכך מדובר בפוסטים שאין בהם הרבה מכלום ...

מנדי: הם לא ממש רלוונטיים, רק כדי לגרום לאנשים להגיב.

אוברי: כאשר אנו מפרסמים את הפוסטים הללו והם מגיבים, בסופו של דבר הם רואים יותר מקבוצת הפייסבוק שלנו כאשר אנו מפרסמים את פריטי המכירה. ככל שהם מגיבים יותר בקבוצת הפייסבוק עצמה, ככל שהפרסומים הקבוצתיים מופיעים יותר בפיד שלהם.

כיצד לגדל קבוצת פייסבוק

דוד: הזכרת שמקור קבוצת הפייסבוק היה שהזמנת כמה חברים ואז הם הזמינו כמה חברים, וזה סוג של ...

מנדי: פשוט כדור שלג.

דוד: כדור שלג. באיזו נקודה הצלחת לפרוץ מהקשרים שלך ואז אנשים אקראיים התחילו להצטרף?

מציאת הצלחה בעסקים דרך קבוצות פייסבוק

מנדי: זה היה די מהיר.

אוברי: זה היה מהיר. אני חושב שהדחיפה הגדולה הראשונה שלנו, הקמנו את קבוצת הפייסבוק, אני מאמין שזה היה זמן מה ...

מנדי: זה היה כמו אפריל 17 '...

אוברי: אפריל, מאי 2017, ואז אחר כך בסתיו, עשינו מסירה. זה היה אחד הפריטים הפופולריים יותר שלנו ...

מנדי: כן, זה כמו שווי של 50 דולר ... זה היה הערך שהנחנו עליו ... מחליק, מחליק שיער ...

אוברי: כן, מחליק שיער. ואנחנו פשוט היינו כמו, 'היי, יש לנו עוד אחד, אנחנו נותנים אותו. הזמן את חבריך.' ואני חושב שרק עם אותה קבוצה בפייסבוק, אני חושב שעברנו מ -2,000 או 3,000 ל -8,000 בשבוע ...

מנדי: משהו כזה.

דוד: וואו.

אוברי: זה היה מהיר להפליא.

מנדי: זה היה כמה אלפים מחליק שיער אחד. אנשים השתוללו והזמינו את חבריהם כי אמרנו, 'אה, אתה מקבל כניסה אחת לכל חבר שאתה מזמין.' ויש אנשים שפשוט עברו על רשימת החברים שלהם ופשוט ... הם אוהב מתנות .

אוברי: אנחנו עדיין עושים מתנות לקבוצות בפייסבוק מדי פעם ... רק פריטים שיש לנו ביד או דברים שהיה לנו תוספת או דברים כאלה. וזה תמיד מגביר את המספרים שלנו בכל פעם.

מנדי: זה אף פעם לא היה כל כך פופולרי כמו זה.

דוד: זה האלוף המכהן.

אוברי: זו הייתה הדחיפה הגדולה ל ... למעשה, זו הייתה נקודת המפנה ל ...

מנדי: שנינו היינו כמו, 'מה לעזאזל?'

אוברי: המסירה הזו היא שדחפה אותנו פנימה עוברים למודל של דרופשיפינג כי…

מנדי: משהו היה צריך להשתנות.

אוברי: כן, לעבור מאולי 50 הזמנות למוצר ל -500 הזמנות על מוצר, ופשוט לא יכולנו לתאם את כל כך הרבה אנשים.

מנדי: כמה שהכסף היה נחמד, היינו כמו, “אני צריך לישון. אני מתגעגע לילדים שלי. ”

אוברי: וזה כמובן גרם לאנשים ברחבי הארץ להרבה יותר מאשר רק המחוז המקומי שלנו, שהיה במקור. לקוחות במיקום מרכזי באמת וזה גרם לנו ... היו לנו אנשים בפריסה ארצית, ועדיין.

דוד: וכך בשלב מסוים, האם אתה מרגיש שקבוצת הפייסבוק שהקמת הייתה גדולה מספיק? כי אני חושב שהנפש עבור הרבה אנשים היא יותר, יותר, יותר, היא צריכה להמשיך לגדול, היא חייבת להמשיך לגדול. אך האם הגעת למסה כלשהי קריטית בה הצלחת לנשוף? או שאתה גם במחנה ההוא שבו זה כמו בוא ...

מנדי: ובכן, פעם אחת אנחנו קיבל את חנות Shopify והתחיל דרופשיפינג , זה היה כשהיינו כמו, 'אוקיי, אנחנו יכולים להסתדר עם זה. אנחנו יכולים להתמודד עם זה, 'כי היינו עושים עסקה אחת לשבועיים, אם זה, רק בגלל שהיינו כל כך צודקים ...

אוברי: מוצף.

מנדי: כן, עם הזמנות, לא הצלחנו לעמוד בזה ואז עכשיו אנחנו עושים שלוש, ארבע, חמש בשבוע רק בגלל שאנחנו יכולים.

אוברי: יש לנו את היכולת לעשות כל כך הרבה מוצרים נוספים ועשינו זאת מספיק זמן כדי שיהיו לנו מוצרים מסוימים שאנחנו יודעים שמוכרים תמיד. הדגם המקורי שלנו היה שישה מוצרים בשבוע, תמיד היינו מורידים את המוצרים האלה ועושים שישה חדשים או לפעמים חוזרים עליהם, אבל מחליפים אותם בכל שבוע, וקיבלנו מספיק מוצרים עכשיו שיש כמה שאנחנו פשוט שומרים שם בגלל הם ממשיכים למכור ...

מנדי: אנשים ממשיכים לקנות אותם ...

אוברי: אז למה להוריד את זה.

מנדי: כן, אנשים יקפצו לאתר כי הם אהבו דבר אחד שהזמנו ואז הם פשוט יתחילו לבחון אפשרויות אחרות. וכן.

שימוש בקבוצה בפייסבוק לחנות Shopify

דוד: דיברת על לעשות את המעבר מסיטונאות ולעבור לאוברלו ו Shopify וזה היה סוג של גילוי מבחינת קנה המידה. מה היו האומים והברגים כיצד ניהלת את העסק הזה?

מנדי: גיליונות אלקטרוניים. ובודק ידנית ...

אוברי: זה היה מכין גוגל דוק, כל פריט, אז אפילו לא במשך כל השבוע, אבל אנחנו מוכרים את המוצר הזה, בסדר, אנחנו מכינים גוגל דוק, אנשים מגישים את ההזמנות שלהם, הם צריכים לשלם לנו Venmo או PayPal ... סליחה, כן, טופס גוגל. הם צריכים לשלם לנו ונמו ואז במהלך השבוע שבו הפריט רץ, נצטרך לבדוק ידנית את Venmo או פייפאל כל יום די עוברים על הגיליון האלקטרוני השוו אותו ל ...

מנדי: או אם היית חכם כמוני אתה מחכה לרגע האחרון ועושה הכל בבת אחת ומרגיש ממש עצוב.

יתרונות המעבר למודל דרופשיפינג

אוברי: והחלק הקשה גם בכך שאנשים היו מגישים הזמנה, שוכחים לשלם, ואז בסוף השבוע ניסינו לאתר אותם, 'היי, עדיין רצית את זה? לא שילמת. ' אולי הם כן, אולי לא. זה היה על כל הלוח, זה היה בזבוז זמן בלבד. זה היה נהדר כשהיו אולי 15, 20 אנשים שהזמינו, אבל ברגע שזה נהיה גדול, פשוט לא הצלחנו לעמוד בזה.

למי לעקוב כדי להשיג יותר עוקבים באינסטגרם

מנדי: כן, זה כמעט כאילו לא רצינו יותר מכירות, שזה מודל עסקי נורא. בבקשה לא עוד. אל תקנו יותר.

אתגרים במונטיזציה של קבוצת פייסבוק

דוד: אז האם יש לך סיפורי אימה מהימים שבהם השתמשת בטפסים של גוגל?

מנדי: האם אי פעם. שלחתי כל כך הרבה מיילים מתנצלים. זה אפילו לא מצחיק. 'אני כל כך מצטער. אני רק בן אדם אחד וטעיתי. ' ויש רק טעויות שאתה עושה בלי אפילו לשים לב.

אוברי: בתינו התמלאו במלאי ללא הרף. היו לנו רק מוצרים כל הזמן, וישבנו ... היינו צריכים לקבוע זמני איסוף עבור החברים שגרים במקום שרצו לאסוף, אז זה יהיה, 'אוקיי, אתה יכול לבוא ביום חמישי מהשעה 5:00 PM עד 20:00 ואז נצטרך ...

מנדי: ברגע שאני חוזר מהעבודה.

אוברי: היינו צריכים להישאר בבית ולענות על הדלת ומשפחותינו שנאו אותה ושנאו אותנו.

מנדי: זה היה כל נושא הדואר, רק, 'לא הבית הזה שוב.' קופסת שטויות ענקית.

אוברי: ניסינו קצת להפוך את תהליך האיסוף לאוטומטי. היו לנו לוקרים בבית שלנו והיינו מתזמנים אנשים שיהיו להם לוקרים.

מנדי: אז הם יכולים להגיע בכל שעה תוך 24 שעות.

אוברי: גרסה מטומטמת הרבה של מערכת לוקר אמזון . אבל עדיין זה היה ...

מנדי: יש סניף דואר קטן משלנו ממש בביתנו.

אוברי: כן, זה היה סיוט ברגע שהוא נהיה גדול מדי. היה כל מה ש ... כל מה שיכול להשתבש, אני חושב באותו שלב.

מנדי: אני חושב שעשיתי יותר טעויות כנראה ממה שעשה אוברי. בדיוק כמו שאמרתי, היא טובה יותר מארגון ודברים. אבל אה, היה לי כל כך קשה לשמור על הכל ישר. אפילו עם הרשימות שלי והכל והייתי מנסה לעשות דברים בראש שלי כדי לחסוך זמן ו ... הפתעה, זה לא חסך זמן כי פשוט הייתי טועה בהרבה והסדר יגיע לשם ואני כאילו, 'הו תירה, זה מה שהזמנתי ... רק, אני קצר שש כאלה או כל דבר אחר.' כי כשאתה מאוחר לעשות גם מתמטיקה ודברים, יש לך שינה נמוכה ופשוט ... אוף, זה היה כל כך קשה.

דוד: כן, די בזבוז.

כיצד ליצור מסנן Snapchat מותאם אישית

אוברי: כן בדיוק. בְּדִיוּק. היה לנו גם ... היינו אומרים בקבוצת הפייסבוק שעליך לאסוף את הפריטים שלך תוך ארבעה שבועות מההגעה, זה היה סוג של הסטנדרט שלנו. ניסינו לדבוק בזה, אבל ברור שאנשים היו ממש מתרגזים אם ניפטר מהפריטים שלהם ששילמו עליהם, אבל היו לנו אנשים שלא יבואו לאסוף. היינו שולחים להם מיילים ומסרים להם בפייסבוק ומזכירים להם שוב ושוב ... שישה חודשים, שנה. היה לנו מישהו שהתקשר אלינו אחרי שנה ואמר, 'קניתי את הפריט הזה ממך, מתי אוכל לאסוף?' וזה היה כמו ...

מנדי: לפני שנה?

דוד: בנובמבר האחרון, כן.

מנדי: נפטרנו מזה, סליחה.

בניית קבוצה בפייסבוק עם אחרים

דוד: הזכרת את הגיוס, אוברי, וזה מעניין כי הכי דרופשיפרים מתחילים סולו ולעיתים קרובות יותר הם לא היו נשארים כך. הרבה אנשים נמשכים לזה כי זה משהו שמוציא אותם מהמשרד, נפטר מהבוס שלהם, הם לא צריכים להסתנכרן עם עמיתים. אז אני חושב שעבור הרבה אנשים, יש את העצמאות של זה או שהפוטנציאל לצאת לסולו הוא מדהים דרופשיפינג . וכולכם, עד כמה שיכולתי לדעת, בהחלט צוות. אז אתה לא עושה את שיטת הסולו. אז אני סקרן, אם אתה קצת מדבר על מה שראית את היתרונות או האתגרים שיש בכך פעולה כפולה.

מנדי: הייתי שונא לעשות את זה סולו. בלי להעליב.

אוברי: אני חושב שזו הסיבה שזה עובד עבורנו משום ששנינו משחקים בכוחות שלנו ושנינו משחקים במה שאנחנו טובים בו. מנדי אוהבת מוצרי מקור . היא אוהבת קניות כביכול ומחפשת דברים והיא כל הזמן אומרת, 'אה, אני אוהב את זה, מה אתה חושב על זה? מה חושבים על זה? ' ואני שמח למסור את תשומותי, אבל ...

מנדי: היא תמיד מתחילה את המסרים שלה, “מצטערת על להיות כמו דבי דאונר. אני מצטער להיות שלילי. ' אני כמו, 'לא, בגלל זה אני אוהב אותך. אני צריך את זה.'

אוברי: כן, אני בהחלט מוודא ששירותי לקוחות, הכל הולך כשורה ושאם יש לנו בעיות עם מוכרים שאנחנו מתקשרים ככה.

מנדי: אני שונא את כל זה. מוצץ ממני את החיים. אני פשוט לא יכול.

אוברי: היא היצירתית, אני הישר ...

מנדי: חכם אחד. אם אנשים שם בחוץ מיומנים בשני התחומים האלה, אז נהדר, טוב להם. אבל ידעתי שככל שאוכל להשיג בעצמי, יהיה יותר כסף לשנינו אם אפילו נחלק 50/50, כי אנחנו פשוט מסוגלים לעשות יותר ביחד ממה שאנחנו נפרדים.

אוברי: כשאני חושב שגם על זה הרבה, שבו לשנינו עדיין יש משרה מלאה, ודיברנו לעתים קרובות על, 'היי, האם עלינו להפסיק את המשרה המלאה שלנו? היינו יכולים לעשות זאת ולקיים את אורח חיינו, האם עלינו לעשות זאת? ' ויש גורמים בשתי העבודות שלנו שגורמים לנו להיות כרגע אולי לא זמן טוב להפסיק אבל אני חושב שעם הזמן הלא כל כך הרבה פנוי כמי שבאמת עושה את זה בשביל לצאת מהמשרד, הם רוצים שזו תהיה פרנסתם במקום בו זה לא המוקד שלנו כרגע. יש לנו פחות זמן להקדיש לכך. כך שגם היכולת לפצל את האחריות שלנו מועילה.

המקור למוצרי דרופשיפינג

מציאת זמן לניהול קבוצה עסקית

דוד: שניכם הזכרתם את המשפחות שלכם, ורציתי לשאול אתכם על כך. זה לא שיש לך המון זמן, זה נשמע כמו ... לשניכם משרות במשרה מלאה, לשניכם ילדים, זה משהו שמעל הרבה דברים אחרים. ולכן אני סקרן מאיפה האנרגיה שלך, מאיפה אתה מוצא את הזמן ...

מנדי: מלא קפה.

דוד: מלא קפה.

אוברי: אני חושב שהרבה מזה ... באמת, אם היינו נשארים עם המודל הישן שלנו, אני חושב שהיינו עוזבים מזמן. אין לנו זמן להקדיש לכך שעות על גבי שעות. אנחנו פשוט לא. המשפחות שלנו יקרות יותר עבורנו ודברים כאלה. אז אני חושב שהסיבה היחידה שיש לנו זמן היא בגלל איך זה עובד עם אוברלו , בלי זה…

מנדי: ה אוטומציה , זה קריטי.

אוברי: לא נוכל לקיים שום דבר שעשינו. אנחנו יכולים לקחת כמה שעות פה ושם, אולי כמה פעמים בשבוע, שעה או שעתיים לכאן או לכאן, או באמת כל עוד אנחנו ממשיכים להגשמה יש זמנים שבהם אנחנו לא צריכים לגעת בזה במשך יומיים , שלושה ימים בכל פעם. וזה נהדר. אנחנו יכולים לקחת את הזמן עם המשפחות שלנו, לעשות את מה שאנחנו צריכים ואז אם אני צריך לקפוץ ממש לפני שאני הולך לישון ולהשקיע 45 דקות במילוי פקודות ...

מנדי: דבר אחד ששמתי לב אליו בעבודה המלאה שלי הוא שיש לי כמה מערכות שונות שאני צריך לאתחל וזה קצת מסורבל, זה אולי תהליך של 10 דקות להעלות הכל. אבל איפה יש לנו את אפליקציית Shopify בטלפונים שלנו ויש לנו את אלי אקספרס אפליקציה, אני יכול להשיג מוצרים אם אני מחכה בתור שתי דקות כי זה כיף. זה דבר אחר. אני חושב שיש לנו ממש מוטיבציה לעבוד על זה כי שנינו מאוד נהנים ממה שאנחנו עושים בשביל זה. זה באמת כיף בשבילי. ואוברי משום מה מוזר אוהב מספרים ורשימות אהבה. היא טובה בזה.

אוברי: צד ייחודי נוסף בכך, יש לנו את קבוצת הפייסבוק, אנחנו לוקחים הצעות למוצרים מהלקוחות שלנו כל הזמן. אנו מקבלים פוסטים בקבוצת הפייסבוק, 'היי, אתה יכול להריץ את זה שוב?' או, 'אני הולך לקנות את זה באמזון. האם אתה יכול למצוא את זה יותר זול בשבילי? '

מנדי: דברים שלעולם לא היינו חושבים להסתכל עליהם.

אוברי: כן, וזה כיף לראות מה אנשים מבקשים וממליצים וזה כיף לראות כשיש משהו שאנחנו באמת אוהבים או שאנחנו משתמשים בו באופן אישי כשהוא מתפוצץ בקבוצת הפייסבוק וכולם אוהבים את זה, וכולם מדברים על זה.

מנדי: אנחנו כמו, 'אני יודע, נכון?' זה מאוד מאמת.

אוברי: זה בערך כמו כשאתה ממליץ על מוצר לכל החברים שלך והם אוהבים את זה, זה כיף.

מנדי: אתה מרגיש טוב.

אוברי: כן אז…

מנדי: בנוסף, יש גם כסף.

אוברי: יש לנו את זה עם 10,000 איש.

דוד: ימין. אני יודע שלאפליקציית Shopify יש את הצליל הצ'ינג הזה, שאני יודע שהוא מאוד מגלם.

אוברי: כן. נאלצנו לכבות את זה בסופו של דבר. זה היה נהדר בחודש הראשון, אני חושב, ואז שנינו כיבינו אותו.

מנדי: רואה שאין לי את שלי, עדיין עד היום. אני שמח בכל פעם.

תזמון זמן לעסק שלך

דוד: אז אז איך נראה יום רגיל עבור כולכם בחנות? אז האם זה משהו שבו היית מגלף גוש לפני שאתה הולך לעבודה הרגילה שלך? או משהו שאתה עושה בארוחת הצהריים? או שזה כמו שציינת, רק “אה, יש לי כמה דקות כאן. אני יכול… '

אוברי: כן, אני חושב שזה יותר ...

מנדי: די אקראי. כשאנחנו יכולים.

אוברי: אני חושב שהלוח הזמנים היחיד חוזר לכשאנחנו מנהלים עסקה, אנחנו מתחילים אותם בימי שלישי, בקבוצת הפייסבוק לעיתים קרובות נפרסם ... אנו נערוך פוסט הייפ בימי שני ואומר, 'היי, זה מה אנחנו הולכים להריץ השבוע. '

מנדי: או פרסום עניין, 'האם עלינו לטרוח להעלות את זה? מה אתם חושבים? ”

אוברי: כן, 'אתם רוצים את זה?' קצת תרגש את כולם מזה. אנו מתחילים את המכירה ביום שלישי וסוגרים אותה ביום ראשון. וחוץ מזה, אני לא חושב שיש הרבה לוח זמנים. אנו מגשימים במהלך השבוע ...

מנדי: כי שנינו אוהבים את זה. זה לא מטלה.

להבין שאתה מתכוון לפתוח עסק

דוד: אנו שומעים מהרבה יזמים שקצת היו להם מושג שהם לא נחתכו לתפקיד עד תשע עד חמש, הם לא אהבו את הבוס שלהם, הם לא אהבו לקבל הזמנות, או שהם רצה לנסוע , זו עוד דרך נפוצה שאנשים להיכנס לדרופשיפינג . האם יש משהו בדיעבד שכולכם יכולים להצביע עליו ולומר, 'אה, זה תמיד היה בקלפים שהייתי צריך פתח עסק . ” מה היו הסמנים לכך שאולי זה משהו שנגזרת עליו?

אוברי: אני חושב ששנינו עוסקים מאוד בהמולה. עוד לפני שנכנסנו לזה ביחד.

מנדי: עבודה חכמה יותר.

אוברי: כן, כשהיינו רק חברים ולא שותפים עסקיים, תמיד היינו מקפצים רעיונות זה מזה, כמו, 'אה, זה לא יהיה מגניב? תסתכל על מוצר זה. היי, אתה יודע איך נוכל להרוויח מאה דולרים מהירים? ' זה סוג של מה שמשך אותנו להיות חברים ראשונים זה להקפיץ רעיונות של המולה איך נוכל להרוויח קצת כסף במהירות ודברים כאלה. אז אני חושב שרק זה כאינטרס מלכתחילה היה זה שמשך אותנו זה לזה ואז זה קצת הלך משם.

עוברים מחברים לשותפים עסקיים

בניית אמון על קבוצת הפייסבוק שלך

דוד: שניכם הצלחתם לטפח תחושת אמון עם קבוצת הפייסבוק שלכם, וזה, לדעתי, ראוי לציון מכמה סיבות. אני חושב שאנשים מטבעם הם סקפטיים כלפי פייסבוק. זה היה סוג של שנים סלעיות לפייסבוק ולאמון . ואז יש רק כל כך הרבה חנויות מקוונות עכשיו שכשאתה רואה חנות מקוונת שאתה לא יודע עליה ...

מנדי: אנשים בתגובות כמו, 'אה, אף פעם לא הבנתי את זה. הזמנתי את זה, אף פעם לא הבנתי. ”

דוד: ימין. יש הרבה רוח כשאתה מנסה ליצור אמון בפייסבוק . ואני סקרן איך ... אבל עשית את זה. אז מה תוכלו לספר לאנשים כיצד להשתמש בפלטפורמה זו כדי ליצור אמון?

אוברי: אני חושב שאחד הדברים הראשונים, ואני לא יודע אם זה ייחודי לנו או לא, אבל אנחנו לבדוק כמעט כל מוצר שאנחנו מפעילים . כמה מהתקופות הגרועות ביותר שהיינו ...

מנדי: הכישלונות הגדולים ביותר.

אוברי: כואב, כביכול, זה כשלא בדקנו מוצר ופשוט זרקנו אותו לאתר, והיה לנו זוג שהאיכות באמת הייתה נוראית או שהמוכר לא היה אמין.

מנדי: שילמנו עבור משלוח ePacket והם שלחו את צ'יינה פוסט ו ...

אוברי: כן כן…

מנדי: או שלא שלח את זה בכלל. זה קרה פעם אחת. זה היה סופר כיף.

אוברי: כן, אז אני חושב לבדוק את המוצרים ולדעת כיצד למצוא מוכרים אמינים סייע בטיפוח אמון. ואז גם כשיש לנו שירות לקוחות בעיות, אנשים גם שולחים אלינו ישירות, אולם הרבה פעמים הם יפרסמו בקבוצת הפייסבוק ואמרו: 'היי, איפה הפריט שלי? לא קיבלתי את הפריט שלי. זה לא מה שציפיתי. ' ואני מרגיש שדבר אחד שאנחנו באמת פתוחים לגביו הוא שאנחנו תמיד מפרסמים את ההערה ומגיבים בפומבי, 'אני כל כך מצטער שזה קרה. אנחנו בהחלט נעשה את זה נכון, או שנשלח לנו דוא'ל, כדי שתהיה לנו החלטה ', או אם לא נוכל לענות על השאלה בדיוק כמו שצריך בתגובות אנו נעשה זאת. ולכן אני חושב שהלקוחות שלנו רואים שאנחנו מאוד מגיבים, אם יש להם בעיות, שהם לא יאבדו את הכסף שלהם.

כן, הם לא יתקעו עם מוצר עלוב בסוף היום. אז אני חושב שגם אם הם לא היו אלה עם הבעיה, אם הם יכולים לראות את האחרים, הבעיות שלהם נפתרות, סביר יותר שהם ימשיכו לקנות אצלנו. והיו לנו כמה מוצרים שהפסדנו כסף בגלל שזה היה ...

מנדי: היינו צריכים פשוט לגחך ולשאת את זה.

אוברי: לא בדקנו את זה או שלא ניסינו את זה, והיינו חייבים להוציא החזרים כספיים או שהיינו צריכים לספק אותו מספק אחר או מה יש לך.

בחירת מוצרים למכור בקבוצת הפייסבוק שלך

דוד: מה אתה מחפש בדיוק כאשר אתה מזמין מוצר מראש? אני חושב שזה בהחלט דבר חכם לעשות, להמשיך ולשים יד על המוצרים האמיתיים שאתה הולך להכניס לחנות שלך. וכשאתה עושה את זה, מה יש ... כמה רמזים ב אריזת מוצר או תיוג או כל מה שעשוי לעזור לך לרחרח מוצר אצל ספק שאתה יכול לסמוך עליו קדימה.

מנדי: אריזה, לא ממש אכפת לי. אני לא ממש מסתכל על זה.

אוברי: כן, מעולם לא היה לנו מישהו שאלה את האריזה. והרבה לקוחות שלנו רמזו כמובן כי פריטים אלה מגיעים ישירות מסין לעתים קרובות ואף אחד לא נראה שיש לו שום סוגיה עם כל זה. כולם נראו בסדר עם זה. יש לנו, ולדעתי זוהי הגדרה של אוברלו שכל הזמנה שאנו מגישים אוטומטית מפרסמת הערה קטנה למוכר שאומרת: 'אנחנו dropshipping פריט זה, אין מודעות, אין מבצעים.'

מנדי: כן, אפילו לא הייתי חושב לעשות את זה.

אוברי: כֵּן. אל תשים ...

מנדי: בלי מבצעים, בלי חשבוניות.

אוברי: אל תכניס לשם דברים בחינם.

מנדי: בבקשה לא…

אוברי: דבר כזה.

מנדי: בבקשה, אין מתנות. אנשים כל כך מבולבלים, שהם כמו 'לא הזמנתי את זה!' אני יודע, זו מתנה. רק בבקשה קח את זה.

אריזה בהזמנות דרופשיפינג

אוברי: אז, זה היה ממש מועיל. כאשר אנו אכן מוצאים ספק מעולה שמזהה את מודל הדרופשיפינג והם עשויים לשלוח לנו הודעה שאומרת: 'היי, אני מזהה דרופשיפינג, אני אדאג שאעשה זאת כמו שאתה מבקש.' אנחנו יותר מתאימים לעבוד עם הספק הזה כי הם יודעים מה אנחנו עושים. הם מכירים את המודל שיש לנו וזה הרבה יותר קל לעבוד איתם אם יש בעיה בשירות לקוחות או דברים כאלה.

מנדי: ואני אישית מנסה לחפש דברים שנבדקו חמישה כוכבים או ארבעה כוכבים, שיש להם הרבה הזמנות. על החנות להיות בעלת דירוג טוב. בהתחלה, לא באמת הייתי שם לב לדברים האלה, הייתי פשוט הולך על מה שהיה שולי הרווח הטובים ביותר. וזה מדהים כמה שניים מאותן חולצות בדיוק יכולות להיראות משני ספקים שונים.

דוד: כן, אני חושב שגילוי המסרים מהספקים הוא באמת גרזן קטן וטוב למצוא ספקים אמינים.

מנדי: כמה מהר הם עונים.

דוד: כן, כמה מהר הם עונים, כמה הם אינפורמטיביים.

מנדי: זה ענקי.

דוד: ואתה יודע, זה חותך לשני הכיוונים כי לאחרונה ניסיתי למצוא מוצר. קיבלתי פתק מספק שאמר, “אנחנו למעשה מחוץ למלאי הזה. אתה יכול בבקשה ללכת לבטל את ההזמנה שלך? ' שהוא ... וזה פשוט לא ...

מנדי: אוהב את זה. אני אוהב את זה כשזה קורה אחרי שהגשת כמה.

דוד: אתה לא יכול לבטל את זה בשבילי? זה היה, כן, כך.

מנדי: אה כן, כי הם לא רוצים שדירוג החנות יירד.

דוד: ימין. כן, אז ... כן, אני תמיד מורה על שאלות מזויפות ואומר, 'אה, אני סקרן מתי זה יגיע ...'

מנדי: לְגַמרֵי.

יצירת תוכן לקבוצה שלך בפייסבוק

דוד: אז השימוש במוצרים בתמונות ובסרטונים הוא ... ראינו שאנשים זוכים להמון הצלחה עם זה. אני חושב שזו גישה מבריקה ודבר אחד שאני תמיד מנסה להדגיש בפני אנשים הוא שזה באמתלא כל כך קשה להכין סרטון סבירבימים אלה.

אוברי: חנון.

דוד: אם יש לך טלפון ...

אוברי: בְּדִיוּק…

דוד: או מחשב ... אז, ספר לי על התהליך שלך ליצירת תוכן או יצירת, סוג כזה, ... הדלק לתוכן שלך בפייסבוק.

אוברי: אני חושב שאנחנו סוג של ... זה תלוי בפריט. לפעמים פשוט נקפוץ ונעשה סרטון חי או סרטון מהיר ... ברור שאנחנו לא מנסים להכין סרטון מוצר . עשינו קצת ... חלק ...

מנדי: זה היה מאוד נינוח.

אוברי: כֵּן. התמונות שלנו יותר, הייתי אומר, יותר ספציפיות למוצרים. יש לי רקע צילום, אז יש לי את כל הציוד, יש לי את כל העיבודים, דברים כאלה. זה מקל. ואז לפעמים ... אז ניהלנו פריט לגילוח שיער פעם אחת ורק בשביל הכיף עלינו לחיות בקבוצת הפייסבוק, וקיבלנו את אחי הקטן והוא ... רגליים סופר שעירות, ואמרנו, 'תראי תראי! אנחנו הולכים לגלח את רגליו. '

מנדי: תראה, זה יכול לחתוך את זה.

אוברי: כֵּן.

מנדי: וזה היה נהדר בשבילך.

אוברי: זה היה פופולרי מאוד. זה למעשה אחד הפריטים הנמכרים ביותר שלנו ואנשים אוהבים את הסרטון. אנחנו עדיין מקבלים הערות על הסרטון וזה היה, אני חושב שלפני יותר משנה.

מנדי: כֵּן.

אוברי: ורק העובדה שאני חושב שאנשים מרגישים שהם יכולים להתייחס אלינו כי אנחנו ... אנחנו לא ...

מנדי: אנחנו כל כך לא מקצועיים, זה גורם לאנשים לחבב אותנו. כן, הן אמהות עובדות, זה נהדר. רבים מהלקוחות שלנו הם אמהות ולכן אנו עושים הרבה דברים לילדים ולכן היינו צריכים לבנות את קהל הלקוחות שלנו על סמך מי שאוהב אותנו באופן אורגני וחושב שאנחנו מצחיקים.

אוברי: כֵּן.

מנדי: אנחנו חושבים שאנחנו מצחיקים, אבל ...

אוברי: אז יש לנו ... אני חושב ששילוב של מוצרים מקצועיים יותר, אני מניח שתגיד, דברים ספציפיים של מוצרים. ואז באמת רק להראות את האישיות שלנו בקבוצת הפייסבוק ולהראות לנו להשתמש במוצר.

מראה את האישיות שלך כדי להרחיב את העסק שלך

האם זה יעבוד היום?

דוד: אני סקרן אם מה שכולכם עשה יהיה ניתן לשכפול עבור מישהו שמתחיל היום, רק בהתחשב במה שהשתנה בפייסבוק וב-מה השתנה עם מסחר אלקטרוני. וזה עבר כבר, מה, 15 או 18 חודשים? אבל זה נצח במסחר אלקטרוני.

אוברי: בטוח. כן, בהחלט.

דוד: וכך אם מישהו באמת היה מעוניין ברעיון הזה להתחיל עם קהילה ואז לעבוד משם ולהוסיף את העסק נוסף על כך, אתה חושב שפגעת בזמן שהמגהץ היה מספיק חם?

מנדי: אני חושב שאנשים יופתעו עד כמה החברים והמשפחה שלהם יתעניינו כי לא ... אני שונא להרגיש שאני מוכר משהו לאנשים שאני מכיר. זה פשוט מביך ואני שונאת את זה, מרגישה עצבנית. אבל כשאתה באמת מספק מוצר אמיתי, שאתה בעצמך אוהב וזה זול יותר מאשר ניתן למצוא קמעונאות, כן, הזמן שלך בהחלט שווה את העלות של 5 $ למעלה ואת הזמן שאתה מקדיש למקור ובדיקת המוצרים, אז אתה פשוט לקחת את הסכום שאתה צריך לשלם לעצמך כדי להרגיש טוב עם המשך העבודה. אבל זה עדיין מחיר מספיק טוב עבור אנשים אחרים שירצו לקנות אותו וירצו להזמין את חבריהם.

אז זה מרכיב מרכזי עבורנו הוא רק לוודא שזה עדיין מחיר טוב באמת. לכן, לפעמים כשאנחנו מבצעים פוסטים של הייפ, נצלם את ההשוואה עבור ... אם זה באמזון או באתר יקר באמת איפשהו ואנחנו רק נגיד, 'אוי תראה כמה זול יותר אנחנו יכולים לעשות את זה בשבילו. וזה מוצר נהדר. והנה למה. ' ואנשים כאלה. הם אוהבים את זה. זה ... הייתי רוצה להצטרף לקבוצות פייסבוק כאלה, ולכן זה סוג של אחד הדברים המרכזיים עם כל מה שאנחנו עושים זה, איך הייתי מרגיש עם זה אם זה היה משווק לי?

לא רואה ציוצים ממישהו שאני עוקב אחריו

זה גם מקור טוב לאחריות, לא לפחד להוסיף חברים ובני משפחה, ולעזור להם לבנות את העסק שלך ואז זה גם עוזר לנו לוודא שאנחנו עושים הכל בצורה שלא נלך להתבייש אם נתקל באותו אדם באופן אישי, או בחיים האמיתיים. אתה יכול להרגיש טוב עם המוצרים שאתה ממליץ עליהם ואיך אתה מנהל את העסק שלך, איך אתה מתמודד עם הכל. זו מוטיבציה טובה. זה מאוד אחראי.

אוברי: כן, אני חושב שבהתחלה וגם עכשיו אנחנו רואים את זה קצת, היו לנו אנשים שיצרו קבוצות פייסבוק ספין-אוף משלנו, אפילו, כלומר, באותה עיר שלנו, באותה מחוז. אנשים מנסים לעשות את אותו הדבר בדיוק, ואנחנו קצת נפקח עין על קבוצות הפייסבוק ונראה איך הם מסתדרים, ובאמת, רבים מהם מתמזגים אחרי שישה, שמונה חודשים כי אני חושב שאנשים לא ... הם אנחנו לא עושים את המודל של דרופשיפינג, הם מבצעים את הרכישה בסיטונאות, שאנשים אוספים לבית שלהם שהתחלנו איתם. ואני חושב שהם ממש מזלזל בזמן הנדרש לסוג כזה של עסקים.

מנדי: והם לא יודעים על המודל של Shopify או אולי הם יודעים, אולי הם שמעו על זה, אבל ... ואני זוכר שזה היה דבר גם בשבילי, דמי האתר, אתה כמו, 'אוי לא, אני לא רוצה לשלם על זה 'אבל ... וזה כל כך מצחיק כי זה כל כך ... כל כך משתלם עבור מה שאתה מקבל על זה.

אוברי: כֵּן. בדיעבד ... וזה היה אחד הדברים הגדולים שלי, וכשהיא ניגשה אלי, הייתי כמו, 'ובכן, נצטרך לשלם חודשי עבור ... נצטרך לשלם דמי עיבוד ולקחת כרטיסי אשראי ואנחנו צריך לשלם את דמי Shopify ואת דמי אוברלו ואת ... זה יקר מדי חודש. ' וסוג המכירה שלה היה, 'טוב, כן, אבל אנחנו יכולים להפעיל שש עסקאות בשבוע, נוכל להפעיל 10 עסקאות בשבוע, אם אנחנו באמת רוצים'. ועכשיו במבט לאחור, במבט לאחור, זה כאילו שעמלה זו כל כך מינימלית בהשוואה לתשלום שאתה מקבל.

דוד: ובכן, אני חושב שאפילו ... אני חושב שהכי הרבה מרתיע דברים שמישהו יחשוב על דרופשיפינג לפני שהם הקימו חנות ... אלה הם דברים ש- Shopify התמודדה איתם הכי טוב .

אוברי: כֵּן. בהחלט.

דוד: וכך, עניין התשלום הוא, “אין לי פלטפורמה לשלם כרטיסי אשראי לעצמי. מה אני אמור לעשות?'

אוברי: ימין. זה באמת כל אחד, כל אדם שמכיר מחשב יכול לפתוח מחר חנות Shopify, שיהיה פונקציונלי תוך שעתיים ו ...

מנדי: אתה רק צריך להכניס את העבודה.

אוברי: זה חינוך מאוד מאוד מינימלי שתצטרך שיהיה לך עד כמה הדברים עובדים. הכל נעשה בשבילך.

מנדי: יש לך כל כך הרבה חינוך זמין עבורך, כמו סמינרים מקוונים, ורק כיצד לחלק, ואתה יכול ליצור קשר ולבקש עזרה. אתה רק צריך להשקיע את הזמן ואת העבודה, וזה מאוד מאוד בר ביצוע.

אורח החיים של דרופשיפינג

דוד: לפני ששחררתי אותך, רציתי לשאול אותך על היותך נשים במרחב הדרופשיפינג הזה. אני חושב שלפעמים יש תפיסה שדרופשיפינג הוא, אתה יודע, חבורה של אחים, חבורה של אחים, וזו אחת הסיבות שאנחנו כל כך שמחים שיש לך כאן. אני חושב שהדרך שכולכם הגדלתם את העסק שלכם מראה שזה לא משהו שמבודד לגברים בני 20 ומשהו. זה בבירור משהו שכל אחד יכול לעשות בגישה הנכונה. אבל אני סקרן אם נתקלת בבעיות כלשהן עם זה או שזיהית יתרונות אולי, רק בהתחשב בדינמיקה המסוימת של המרחב הזה.

אוברי: מכיוון שאורחות חיינו שונות, ממה שהייתי אומר, הדרופשיפר האופייני, כמו שאמרת, האח, הבחור שרוצה לטייל בעולם ו ...

מנדי: חבר'ה רווקים.

אוברי: כן, צפינו בהרבה מהתוכן של אוברלו וזה לעתים קרובות מאוד הבחור הזה של אמצע שנות ה -20, שמגיב מהטירה שלו ביוון באותו סוף שבוע. ואנחנו כל כך, כל כך שונים מזה. אורח החיים שלנו לא יכול להיות שונה יותר. יש לנו ילדים, ילדים צעירים בבית ויש לנו משפחות ואת אורח חיים נסיעות אמנם זה נשמע נהדר, אבל זה פשוט לא ... זה לא מציאות עבורנו. אז בעוד שאנחנו ייחודיים באורח החיים שלנו, זה גם לא הייתי אומר שאנחנו אפילו משווים או שיש לנו איזושהי תחרות עד ... כשאנחנו צופים באנשים אחרים, זה כמו, טוב ...

מנדי: אתה עושה אותך, אבל זה לא המסע שלי.

נוודים דיגיטליים כדרופשיפרים

אוברי: כן כן. חיינו כל כך שונים ואני מניח שהיעדים שלנו ... כלומר, המטרה של כולם בכך היא לעשות כסף , אבל אנחנו לא מחפשים ...

מנדי: סדר העדיפויות שלנו ... שונה מאוד.

אוברי: כן, כן, הם כל כך שונים ממה שהייתי אומר, הדרופשיפר האופייני הוא, אבל זה רק מראה שממש, לא משנה אורח החיים שלך או חיי הבית שלך, או מה שלא יהיה, זו אפשרות קיימא עבור כל כך הרבה אנשים.

מנדי: לכל אחד. ולאף אחד מאיתנו אין רקע של מסחר אלקטרוני. היא עובדת באכיפת החוק המקומית. אני עושה ביטוח. זה לא כנראה מה שהיית מצפה, אבל גרמנו לזה לעבוד. אז אם אנחנו יכולים לעשות את זה, כל אחד יכול.

דוד: ובכן, אוברי, מנדי אנחנו יכולים להשאיר את זה שם. תודה רבה שפניתם לפטפטים.

אוברי: תודה.

מנדי: תודה.

רוצה ללמוד עוד?



^