מאמר

כיצד לשחזר עגלות נטוש טוב יותר מהמתחרים שלך

אם אי פעם הסתכלת בקופות הנטושות שלך תחת 'הזמנות' בחנות Shopify שלך, אתה עלול להיות המום מנטישת העגלה הגבוהה שלך. לפי ביימארד , 69.23% הוא שיעור נטישת העגלה בחנות המקוונת הממוצעת. למרות המספר הגבוה, ניתן לשחזר עגלות נטושות ביעילות ובמחיר סביר. 85.65% נטישות העגלות מתרחשות בטלפונים ניידים, ולכן אופטימיזציה ובדיקה ניידים חיוניים לבעלי חנויות מקוונות. במאמר זה תוכלו ללמוד מדוע עליכם לשחזר עגלות נטושות, טקטיקות יעילות לשחזור נטישת עגלה, אפליקציות עגלה נטושות ועוד.





תוכן פוסט

אל תחכה שמישהו אחר יעשה את זה. שכור את עצמך והתחל לקרוא לזריקות.





התחל לעבוד בחינם

מהי עגלה נטושה?

עגלה נטושה מתרחשת כאשר לקוח מוסיף פריט לעגלה שלו ולא מבצע ביצוע רכישה.לדוגמא, יתכן שלקוח התכוון לרכוש אך ייתכן שעלות משלוח גבוהה מנעה ממנו לעקוב. כך, וכתוצאה מכך נטישת עגלה.

סיבות לנטישת עגלה

ישנן סיבות רבות לכך שלקוח עשוי להוסיף פריט לעגלה מבלי לקנות. אולי הם סקרנים ובודקים את המחיר הכולל עם משלוח ומיסים. או שהם הוסיפו את הפריט לעגלה שלהם בכוונה לרכוש, אך הפכו מוסחים ומעולם לא הספיקו לבצע את הרכישה. הם גם יכלו להוסיף פריט לעגלה שלהם בתקווה לקבל פריט דוא'ל עגלה נטוש מציעים עם הנחה, כדי שיוכלו לחסוך כסף. למרות נטישת עגלת הקניות, הם אהבו את המוצר מספיק כדי להוסיף אותו לעגלה מלכתחילה.


OPTAD-3
כיצד להשיג חסידי אינסטגרם חוקיים

מדוע כדאי לשחזר עגלות נטושות?

עגלות נטושות

לשחזור עגלות נטושות ישנם יתרונות רבים. ראשית, זה עוזר הגדלת מכירות . על ידי שחזור העגלות הנטושות שלך, תוכל להגדיל את הכנסות הרווח והרווח שלך על ידי מעקב אחר לקוח ועידודו להשלים את רכישתו. הכנסת לקוח ללקוח שלך משפך מכירות הוא זול יותר מאשר ניסיון למצוא לקוח חדש שאליו ניתן לשווק. מודעות למיקוד מחדש נוטות להיות משתלמות, ודואר אלקטרוני נטישת עגלה הם פיתרון חסכוני נוסף להגברת המכירות שלך.

שנית, כשאתה משחזר עגלות נטוש אתה מצליח יותר לקבוע את הסיבה למכירות נמוכות יותר. אם הנחה על מוצרים יעילה בהשבת עגלות נטושות, ייתכן שתמחור המוצר שלך יהיה גבוה מדי עבור הצרכן הממוצע. אם לקוחות מאותה מדינה ממשיכים לנטוש את העגלה שלהם, עלויות המשלוח שלך עשויות להיות גבוהות מדי. יתכן שתצטרך להציע משלוח חינם סף כדי להפוך את זה ליותר משתלם עבור הלקוחות הבינלאומיים שלך. על ידי עבודה לשחזור עגלות נטוש, אתה הופך להיות בעל חנות טוב יותר, כאשר אתה מתחיל לממש אזורים אתה יכול לשפר את העסק שלך. זה מאפשר לך לבצע אופטימיזציה טובה יותר של החנות שלך להמרות, כך שתוכל להגדיל את המכירות.

יש לזכור כי הלקוח גילה עניין במוצר, גם אם הביא לנטישת עגלה. אם לקוח נטוש את העגלה שלו אך תכנן לקנות את המוצר שלך, הוא ישמח להשלים את הרכישה. טעות שעושים בעלי חנויות היא בהנחה שלקוחות קיבלו את ההחלטה לא לקנות את המוצר שלהם. אפילו להציע הנחה קטנה לשחזור עגלות נטושות יכול להיות רווחי לחנות שלך.

כיצד לשחזר עגלות נטושות

עגלות נטושות

subreddit כן כן כן כן לא

1. הודעות דחיפה

לפעמים כשאתה מבקר באתר קופץ כפתור השואל אם ברצונך להירשם כמנוי להתראות דחיפה. אם לקוח לוחץ על 'אפשר', אתה יכול לעשות לו שיווק מחדש באמצעות הודעות דחיפה. אתה יכול להשתמש באפליקציית הודעות דחיפה שנמצאת ב- Shopify App Store . תוכל לשפר את שיעור התאוששות העגלות הנטוש שלך על ידי שליחת התראות דחיפה מותאמות אישית ללקוחות שנטשו את העגלה. אתה יכול אפילו להציע הנחות מיוחדות לאותם לקוחות כדי לעודד אותם להחזיר כל נטישת עגלה. אתה חופשי להגדיר תזכורות מספר דקות לאחר נטישת עגלת הקניות, אך באופן אידיאלי יש לשלוח תזכורות תוך 24 השעות הראשונות.

2. מיקוד מחדש של מודעות

מיקוד מחדש של מודעות יכול לעזור להגביר את התאוששות העגלה הנטושה שלך על ידי הצגת הלקוחות עם המוצר / ים המדויקים שהם נטשו. יהיה עליך להוסיף א פיקסל בפייסבוק אוֹ Google RSLA בחנות שלך כדי שתציג לכל לקוח את הפריט המדויק שנטש. מודעות מיקוד מחדש יעילות לשחזור עגלות נטושות ואינך זקוק למיומנויות שיווק מתקדמות בכדי שהן יעבדו טוב.

3. אימייל

דוא'ל משמש באופן פופולרי לשיפור שיעור נטישת העגלה שלך. עם זאת, האפקטיביות שלה יכולה להיות נמוכה מהודעות דחיפה ומכוונות מחדש של מודעות, מכיוון שאנשים מוצפים באימיילים מדי יום. בנוסף, רוב המיילים לא נשלחים לתיבת הדואר הנכנס הראשי של הלקוח. ליצור דוא'ל עגלה נטוש יעיל להתמקד ביצירת מדהים שורת נושא . עליכם לבדוק מספר שורות נושא שונות מכיוון שזה יעודד את הפתיחות האפשריות ביותר ויעודד את הלקוחות לרכוש את המוצר שלכם. כדי לשפר את האפקטיביות של דוא'ל העגלה הנטוש שלך, יהיה עליך להקדיש זמן לבדיקת עותקים, הצעות ופריסות שונות כדי להגביר את קצב התאוששות העגלה שלך.

אפליקציות עגלה נטושות

עגלות נטושות

1. עגלה עקבית

ה עגלה עקבית אפליקציית עגלה נטושה עוזרת ללקוחות שלך לשמור פריטים בעגלה שלהם כשהם מחליפים מכשירים כדי לעזור בהורדת עגלות נטושות. זה גם שולח אוטומטית הודעות דוא'ל של עגלות נטושות והודעות דחיפה ללקוחות בלי שום מאמץ נוסף מצדך.

2. הודעות דחיפת דפדפן אינטרנט

Firepush'sאפליקציית עגלה נטושה התראות דחיפה בדפדפן האינטרנט מאפשר לך לשחזר עגלות נטושות באמצעות מיקוד מחדש של הודעות דחיפה. הם שולחים תזכורות ללקוחות הנוטשים את עגלתם תוך 20 דקות, שעה ו -24 שעות.

3. התאוששות עגלה נטושה

מרסיי אפליקציית עגלה נטושה שחזור עגלה נטוש מאפשר לך ליצור מיילים לשחזור עגלות נטושות. לאחר יצירת הקמפיין שלך, Marsello מבצע אוטומציה של התהליך על ידי שליחת המיילים מטעמך. אתה יכול ליצור דוא'ל מעקב שני כדי לעזור להגדיל את קצב התאוששות העגלה הנטוש שלך. הוא כולל תמונה של המוצר הנטוש, כפתור קריאה לפעולה ומאפשר לכם להציע ללקוחות קוד הנחה.

4. שליח עגלה נטוש

Booster Apps של יישום עגלות נטוש Messenger Messenger Cart מתמקד בשחזור עגלות באמצעות Messenger Messenger. למה? מכיוון שמסנג'ר של פייסבוק נוטה להיות בעל שיעורי פתוח גבוהים יותר מאשר דוא'ל. אפליקציית נטישת העגלה שולחת ללקוחות סדרת הודעות דרך פייסבוק כדי להגדיל את הסיכויים שלכם לקבל את אותה מכירה נחשקת. עם זאת, לקוחות צריכים להירשם לדף הפייסבוק של העסק שלך על מנת שהאפליקציה תפעל.

כיצד להפחית נטישת עגלת קניות

עגלות נטושות

1. מציעים קופה מאובטחת

בעלי חנויות Shopify יכולים להיות סמוכים ובטוחים שהחנויות המקוונות שלהם מאובטחות. עם זאת, אם אתה מארח את אתר המסחר האלקטרוני שלך בפלטפורמה אחרת, ייתכן שהקופה שלך אינה מאובטחת. כאשר לקוח נוחת בדף הקופה שלך כתובת האתר צריכה להתחיל https: // התוספת של ה- s מציגה שהדף מאובטח.אם לקוח עובר את תהליך הצ'ק-אאוט ומבחין שהדף אינו מאובטח, הוא עלול לנטוש את עגלתו על מנת להגן על המידע הכספי שלו.

איך להיות רשמי בטוויטר

2. כלול תמונות מוצרים בקופה

כאשר לקוח מבצע צ'ק-אאוט, דאג לכלול תמונה של המוצר / ים שהם רוכשים. הצגת תמונות עוזרת ללקוחות לזכור את המוצר אותו הם עומדים לרכוש. אם לקוח רואה את התמונה של מוצר שהוא עומד לקנות דחף אך ספק אם התמונה תעזור להזכיר לו מדוע הם רוצים את המוצר.

3. הראה חיסכון בקופה

יש מותגים שבוחרים להציג חיסכון במוצרים בקופה שלהם. אם קיים מבצע מיוחד, כמו הצעת משלוח חינם לרחבה, זה רעיון נהדר ליידע את הלקוח כמה הוא חוסך - זה יקל עליהם לבצע רכישה.

4. היה שקוף עם עלויות

היו מראש עם לקוחותיכם בנוגע לעלויות משלוח. לדוגמא, אם אתה מציע משלוח חינם לרכישות מעל 50 $, אך אינך מציין זאת באתר שלך, ייתכן שללקוח יש ' הלם מדבקה 'כאשר פריט שיש להם רכישה מתחת ל 50 $ הוא הוצאה נוספת. הכרזה על כותרת עליונה באתר שלך המפרטת את ספי המשלוח שלך עוזרת ללקוחות לדעת למה לצפות כשהם מגיעים לקופה. כמו כן, אם רק תציע משלוח חינם במדינות מסוימות, עליכם להיות מוקדמים עם לקוחות בינלאומיים מכיוון שהם עלולים לנטוש אם המשלוח לארצם אינו בחינם.

5. מציעים משלוח חינם

באחד ממאמרי העבר של אוברלו, ' האם עליך להציע משלוח חינם? ', דנו מתי עליכם להציע ללקוחותיכם משלוח חינם. עלויות משלוח נוטות להיות אחד הגורמים הגדולים לנטישת עגלה. אם העסק שלך יכול להרשות לעצמו להציע משלוח חינם, הצע אותו ללקוחות שלך כדי לעזור לנטישת עגלה נמוכה יותר.

לקוחות נוטים יותר לשלם עבור מוצרים באמצעות שערי תשלום שהם סומכים עליהם. Apple Pay ו- PayPal הם כמה משערי התשלומים הפופולריים ביותר שאתה צריך להציע בחנות שלך. כאשר לקוח מזהה את מעבד התשלומים הוא בונה אמון במותג.

7. אל תכריח לקוחות ליצור חשבון

אמנם לגרום ללקוחות ליצור חשבון יכול להועיל לחנות שלך, אך הוא יכול גם להוריד המרות ולהגדיל את נטישת העגלות. אפשר ללקוחות אפשרות לבצע צ'ק-אאוט כאורח כדי לסייע בהפחתת עגלות נטושות. לקוחות יכולים להרגיש המומים מתהליכי קופה ארוכים, לכן שמרו על דברים פשוטים.

איזה דוח יכול להראות לך כיצד הפניות לאתר

8. הצע קוד קופון

הצעת קוד קופון יכולה לסייע בהפחתת נטישת העגלות. אתה יכול למקם את קוד הקופון באתר שלך, בדפי מדיה חברתית ובאתרי קופונים. לקוחות המודעים לתקציב נוטים פחות לזנוח את העגלה אם הם מקבלים הנחה על רכישתם.

9. בצע אופטימיזציה לחנות שלך להמרות

מיטוב החנות המקוונת שלך יכול להגביר את ההמרות ולהפחית את נטישת עגלת הקניות. על ידי התמקדות בפשטות תהליך התשלום, תמחור מוצרים ביעילות ושיטות אחרות לאופטימיזציה של חנויות, אתה פועל להפחתת קצב נטישת העגלה שלך.

10. הוסף הוכחה חברתית

בכך שיש הוכחה חברתית הודעות בחנות שלך, כולל ביקורות על מוצרים בדף המוצר שלך, והצגת סמלים המציינים כמה אנשים קנו את המוצר הספציפי הזה, אתה יכול להפחית נטישת עגלה. לפעמים כל מה שהלקוחות זקוקים לו הוא מעט הוכחה לכך שהם בוחרים נכון לקנות מוצרים מהחנות שלך. אז השקיעו זמן בכדי להוכיח שהמוצר שלכם שווה את זה.

דוגמאות דוא'ל לעגלה נטושות

עגלות נטושות

אֲמָזוֹנָה : דוא'ל העגלה הנטוש של אמזון כולל טקסט גופן קטן אשר שם דגש על כפתור 'הצג עגלה' הגדול. תמונת המוצר נראית בבירור כדי להזכיר לך את המוצר. הם כוללים גם שלושה קישורים חזרה לאתר שלהם או לעגלת הקניות שלך ושם דגש על חזרה להשלמת הרכישה שלך. החלק התחתון של הדוא'ל שלהם כולל קישורים לאוספי מוצרים אחרים שיכולים להועיל אם הלקוח לא מעוניין להשלים את רכישתו. לא מוצגת הצעה מיוחדת עם הדוא'ל שלהם.

עגלות נטושות

תִפאֶרֶת : תהילה מתחילה שזה דוא'ל עגלה נטוש עם שאלה פשוטה: 'למה להתעכב?'. הם מזכירים כמה קל להשיג את המוצר מכיוון שניתן לרכוש אותו בכמה לחיצות בלבד. הם מציגים הצעת משלוח חינם אשר הייתה ממוקדת מכיוון שלא רכשתי בגלל משלוח. כאשר משלוח חינם אינו זמין בינלאומי, בדרך כלל ניתן להניח שעגלות ננטשו בגלל עלויות משלוח גבוהות. עם זאת, כשחזרתי לאתר להשתמש בקוד ההנחה ההצעה לא עבדה עבור לקוחות מחוץ לארה'ב. בעת הצגת הצעה ללקוח הקפד לשלוח הצעות שונות לאנשים מאזורים שונים אחרת אימייל העגלה הנטוש שלך לא יהיה יעיל באותה מידה.

עגלות נטושות

מזרן אנדי : דוא'ל העגלה הנטוש של Endy Mattress מציע ללקוחות שנטשים את עגלתם הנחה של 50 דולר כדי לעזור בהנחת המכירה. הם גם שולחים דוא'ל מעקב. אנדי שומרת על הצעתם באמצעות המייל המשך, אך מזכירה ללקוחות כי הוצע להם הנחה לנסות את המזרן. הודעות הדוא'ל שלהם כוללות גם מידע ליצירת קשר עם תמיכת הלקוחות, כך שלקוחות יכולים ליצור קשר בקלות עם התמיכה אם יש להם שאלות. המייל עבד עלי ובסופו של דבר ביצעתי רכישה.

טיפים למשלוח דוא'ל עגלה נטוש

עגלות נטושות

1. שלח דוא'ל ממוקד

כשאתם שולחים דוא'ל עגלה נטוש ללקוחות שלכם עליכם לוודא שתתאימו להם את הדוא'ל. לדוגמא, ברצונך להציג ללקוחותיך את המוצרים שהם נטשו בעת שליחת דוא'ל או יצירת מודעת מיקוד מחדש. על ידי הצגתם את המוצר שנטשו, עולה הסיכוי שתמיר אותם להיות לקוח.

2. להבין מדוע הם נטשו

בדוק הצעות שונות כדי לקבוע מדוע הלקוחות נוטשים את העגלה שלהם. אתה יכול לעשות זאת על ידי ריצה בדיקות AB עם ספק הדוא'ל שלך אתה יכול לשלוח שלושה הודעות דוא'ל זהות עם הצעות שונות כגון משלוח חינם , הנחה על מוצר, ומתנה בחינם. מבחן הפיצול יראה לך כמה כסף עשה כל דוא'ל המאפשר לך לדעת כיצד להמשיך לדוא'ל עגלות נטוש בעתיד. האם צו בינלאומי נטש בגלל תעריפי משלוח יקרים ? אם כן, הוסף את שיטות המשלוח ePacket ומשלוח חינם לחנות שלך. המוצר שלך יקר מדי? אם לעיתים נדירות החנות שלך מקבלת הזמנות אך כל הזמן מקבל עגלות נטושות, כדאי לך לספק למי שנטש את העגלה הנחה כדי להפוך את המוצר לזול יותר. כדאי לשקול גם לשנות את מחיר המוצר שלך.

3. הציגו הצעה משכנעת

בעת שחזור עגלות נטושות, עליך להעביר את ההצעה הטובה ביותר שלך להמרת הדפדפן לקונה. הצעות משכנעות יכולות לכלול הנחה מיוחדת, מתנה בחינם, משלוח חינם, או אפילו כרטיס מתנה קטן שיכול לשמש ברכישות בחנות. תלוי בכמה מידע יש לך על הלקוח שלך, ייתכן שתרצה להציג הצעות מסוימות ללקוחות מסוימים - כמו משלוח חינם במדינות עם שיעורי משלוח גבוהים. בסופו של דבר, בדיקות מפוצלות יאפשרו לכם לקבוע את הצעת ההמרה הטובה ביותר.

4. מעקב

לפעמים לא מספיק לשלוח דוא'ל עגלה נטוש אחד. דוא'ל יכול להיקבר בחשבון של מישהו או להישלח לתיקייה שהם לעיתים נדירות בודקים. פעמים אחרות ההצעה שהצגת לא מספיק טובה כדי להנחות את המכירה. שליחת דוא'ל שני יכולה לשפר את הסיכויים שלך. אתה יכול להציע הנחה גבוהה יותר או הצעה שונה כדי לקוות את המכירה.

כמה עוקבים לקבל אימות

סיכום

כשאתה משחזר עגלות נטוש, אתה נותן לחנות שלך הזדמנות שנייה להגדיל את בסיס הלקוחות שלך, לשפר את המכירות שלך ולמכור את המוצרים שלך. יש לפתור את הסיבות לנטישת העגלה המפורטות במאמר זה בכדי לסייע בשיפור ביצועי המכירות של החנות שלך. על ידי צמצום נטישת עגלת הקניות, תוכלו לבנות עסק בר קיימא וארוך טווח ולקבל לקוחות נאמנים חדשים.

ניסית לשחזר עגלות נטושות? מה עבד בשבילך? שתף בתגובות למטה!

רוצים ללמוד עוד?

האם יש עוד משהו שתרצה לדעת עליו יותר והיית רוצה שנכלל במאמר זה? ספר לנו בתגובות למטה!



^