סִפְרִיָה

מדיה חברתית למלכ'רים: טיפים בעלי השפעה גבוהה והכלים החינמיים הטובים ביותר

בכל פעם שיש לנו הזדמנות לשוחח עם אנשים בנושא נתונים סטטיסטיים ברשתות החברתיות ו אסטרטגיות שיווק אנו מופתעים מהדרכים הייחודיות הרבות שכולכם מתווים דרך להצלחה במדיה החברתית.





כל תעשייה ונישה - כל פרופיל חברתי, אפילו - היא ייחודית.

עמותות הן דוגמה מצוינת לפלח מדיה חברתית עם אלמנטים וציפיות ייחודיים משלה. המבנה ללא כוונת רווח - גיבוי תרומות, ממוקד הומניטרי ומבוסס על חברים - מהווה הזדמנות לכמה דרכים מסודרות להפעלת מדיה חברתית לשימוש טוב, ועשיתי כמיטב יכולתי לאסוף מספר נתונים סטטיסטיים, טיפים, ואסטרטגיות כאן בפוסט זה.





האם אתה מנהל מלכ'ר? האם אתה עוזר לחלוקתך ללא מטרות רווח ברשתות החברתיות? אשמח ללמוד גם מניסיונך.

מדיה חברתית למלכ

הסקר אומר ... כיצד עמותות משתפות במדיה החברתית

1. שיא האירוסין

מהי צורת המעורבות הטובה ביותר שהקהילה שלך יכולה להעניק לך או לעסק שלך?


OPTAD-3

אזכור ברשתות החברתיות?

שיחת דוא'ל של 1: 1 איתך?

נתח של משהו שכתבת בבלוג שלך?

כמעט מחצית מהעמותות (47%) מוצאות ששיא ההתקשרות הוא תרומה.

נתונים אלה מגיעים מ סקר שערכה קרן קייס , שממשיך ומדגיש את הקשר בין שיא המעורבות הזה לבין השפעתו על האופן בו מלכ'רים רואים את ערוצי השיווק השונים שלהם, כולל מדיה חברתית:

עמותות באופן גורף (88%) אמרו כי כלי התקשורת החשובים ביותר שלהם הם דוא'ל ואתרי האינטרנט שלהם, למרות שמלואם 97% מהם נמצאים בפייסבוק. יתכן וזה קשור לעובדה שבראשם, שיא האירוסין הוא תרומה (47%). ברור, בפשטות לגרום לאנשים לצייץ מחדש או להגיב (18% כל אחד) מועיל רק במידה והיא מגיעה לשיאה בתמיכה כספית, מה שבדרך כלל קורה דרך דף תרומות.
ערוצי השיווק הטובים ביותר למלכ

כיצד משתלבים המדיה החברתית באסטרטגיה שיווקית כאשר המוקד של העמותה מונע על ידי תרומות למדי? (אני מקווה להציע כמה תשובות בהמשך.)

2. המקרה של מדיה חברתית - הוא גדל, מהר!

למרות שדוא'ל ואתרים עדיין שולטים כערוצי שיווק ללא כוונת רווח, המדיה החברתית מתעדכנת. ב דוח המחקר החברתי של מדיה חברתית משנת 2015 , הם מצאו את הדברים הבאים:

  • גדלי רשימות הדוא'ל גדלו בשנה האחרונה ב -11%
  • העוקבים בפייסבוק ובטוויטר צמחו ב 42% ו 37% , בהתאמה

בעמותות, המדיה החברתית צומחת פי 3 מהר יותר מדוא'ל.

מבחינת המספרים הכוללים, דוא'ל עדיין מתגמד עם חברתי. על כל 1,000 מנויי דוא'ל, למלכ'רים יש בממוצע 285 אוהדי פייסבוק ו -112 עוקבים בטוויטר.

אבל הפער הולך ונסגר.

להלן מספר מספרי אמת מידה של היכן העמותות עומדות מבחינת עוקבים ברשתות החברתיות, מחולקים לפי פלחים.

ממוצע עוקבים בפייסבוק ללא מטרות רווח 2014

קטן בינוני גדול ההבחנות בתרשימים לעיל מבוססות על המספר הכולל של מנויי דוא'ל ללא כוונת רווח. עמותות קטנות הן אלה עם 100,000 מנויים או פחות. בינוני הוא 100,000 עד 500,000. גדול הוא 500,000 ומעלה.)

3. רבים ממלכ'רים קצרים מצוות המדיה החברתית

תוצאות המחקר השוודי של מדיה חברתית לשנת 2012 טען כי עמותות הקצו רק 1/4 מאדם אחד במשרה מלאה לשיווק ברשתות חברתיות. המחקר של קרן קייס לשנת 2014 (שנתיים לאחר מכן) מצא כי המספר גדל ולו במעט: במחצית מהמשיבים לסקר היה אדם אחד במשרה מלאה או במשרה חלקית שעושה מדיה חברתית. במחצית הנותרת, רבע אחד השתמש בצוות מדיה חברתית, הרבע השני מדריך אותו.

אותו דו'ח של קרן קייס מצא כי העדר כוח אדם הוא האתגר הגדול ביותר עבור מלכ'רים.

עם זאת, חשוב יותר ויותר לשתף ברשתות החברתיות בצורה היעילה ביותר האפשרית, חוסך זמן רב ככל האפשר .

4. הרשתות החברתיות המועדפות על עמותות

לרוב כל מלכ'ר נמצא בפייסבוק. לא מעטים נמצאים בטוויטר, ורבים עושים גם את לינקדאין ואת יוטיוב.

ב סקר HubSpot על עמותות קטנות עד בינוניות בארה'ב , הנה פירוט של 10 הרשתות החברתיות המובילות המשמשות עמותות:

  1. פייסבוק (98%)
  2. טוויטר (~ 70%)
  3. לינקדאין (~ 55%)
  4. YouTube (~ 45%)
  5. Pinterest (~ 25%)
  6. אינסטגרם (~ 15%)
  7. Google+ (~ 15%)
  8. פליקר (~ 10%)
  9. Tumblr (~ 5%)
  10. SlideShare (<5%)
הרשתות החברתיות הפופולריות ביותר ללא כוונת רווח

בסקר HubSpot היו גם מספר תובנות מרתקות נוספות לגבי האופן שבו עמותות אלה מבלות את זמנן ברשתות החברתיות. במיוחד בלטו המוצלחים הבאים:

  • לרוב העמותות אין אסטרטגיה מתועדת של מדיה חברתית.
  • האחריות נופלת בדרך כלל רק על עובד אחד.
  • מעקב אחר חשבונות המדיה החברתית של תורמים במאגר תורמים הוא נוהג נדיר.

וכדי להדגיש את ההשפעה שיש מעט צוותים שמטפלים במדיה החברתית, הסקר של HubSpot מצא כי יותר מ מחצית מהעמותות משקיעה שעתיים או פחות בשבוע בשיווק ברשתות חברתיות (ואילו מחצית מהעסקים למטרות רווח מקדישים לפחות 6 שעות בשבוע).

כמה זמן עמותות משקיעות ברשתות החברתיות בשבוע

5. מה מודדים עמותות?

HubSpot מצא שכמחצית מהעמותות מודדות את הפעילות החברתית שלהן, שהיא בערך פי שניים הממוצע לעסקים למטרות רווח .

מה מודדים עמותות?

המחקר של קרן קייס מצא שכלי המדידה החברתי הפופולרי ביותר הוא תובנות בפייסבוק , הגיוני בהתחשב בפופולריות של פייסבוק בקרב עמותות.

(המדד השני הפופולרי ביותר הוא עוקבים בטוויטר).

באשר למה שעמותות עושות עם המידע מ- Facebook Insights, קרן קייס גילתה את התגלית הזו:

60% מהקהל שלנו עדיין מאמין בכך אין אמת מידה לגבי שיעור המעורבות הממוצע בפייסבוק . עשרים ושניים אחוזים אמרו כי המדד הוא 2-4%, אך מניסיוננו האישי, רק הפוסטים המרתקים ביותר של עמותות עם קהילות פעילות מאוד יכולים לקוות למשוך את המספרים הללו.

(לדף ה- Buffer שלנו בפייסבוק, אנו מגיעים בין 2-3% מהאוהדים שלנו .)

אסטרטגיית מדיה חברתית קלה לביצוע למלכ'רים

טיפים

ממצא אחד נוסף שבלט ממנו סקר קרן קייס האם זה היה 74 אחוזים מהעמותות משתמשים במדיה החברתית כמגפון להודיע ​​על אירועים ולשתף במה הם עוסקים, במקום לחפש שיחה.

התרחקות ממנטליות זו - שינוי פשוט בפרספקטיבה ובאסטרטגיה - עשויה לחולל שינוי גדול בתוצאות המדיה החברתית.

אחת הדרכים להבטיח שהתוכן שאתה משתף ברשתות חברתיות מאוזן עם שילוב של מגפון ושיחה היא להשתמש בתוכנית שיתוף של מדיה חברתית. כבר סקרנו כמה תוכניות שימושיות:

  • 4-1-1 - 4 קטעי תוכן מאחרים, שיתוף מחדש אחד, פוסט אחד שמגיש שירות עצמי
  • 5-3-2 - 5 קטעי תוכן מאחרים, 3 ממך, 2 עדכונים אישיים
  • יחס הזהב - 60% תוכן של אחרים, 30% התוכן שלך, 10% קידום מכירות
  • חוק השלושות - 1/3 פוסטים אודותיך, 1/3 תכנים באוצרות, 1/3 שיחות

סטיבן שאטוק ב- HubSpot מצא כי נוסחאות אלו מועילות לעסקים רבים אך עדיין 'באופן מוזר וייחודי לא עמותות.'

הוא מציע מערכת לשלושה חלקים למלכ'רים, 'שלוש א '':

  1. הוֹקָרָה
  2. פְּרַקְלִיטוּת
  3. ערעורים

הוֹקָרָה - 1/3 מהעדכונים החברתיים שלך אמורים לזהות את התורמים, התומכים, המתנדבים והעובדים שלך

פְּרַקְלִיטוּת - 1/3 צריך לעסוק ולשתף עם התוכן של קבוצות אחרות או עמותות הרלוונטיות לאזור שלך

ערעורים - 1/3 צריך לבקש תרומות או עזרה

מדיה חברתית ללא מטרות רווח

29 אסטרטגיות פשוטות ללא עלות אשר מלכ'רים יכולים ליישם כיום

1. הדגישו תורם של היום או תורם השבוע.

תורם היום - אפס אחוז, פייסבוק

סוגים אלה של רגעים פשוטים של הערכה יכולים להיות חזקים לבניית קשרים עם הקהילות שלך, ולעתים קרובות הם יכולים ליצור תוכן חזותי משיג תשומת לב. (בונוס: האנשים שתדגיש ישתפו עם חבריהם).

2. אינטראקציה עם דפים ופרופילים רלוונטיים

בנוסף לבניית קהילה על ידי הדגשת התורמים שלך, תוכל גם ליצור קשר עם העמותות וחברות העמותות שתומכות במשימה שלך. הישאר מעורב בעדכונים ובשיתופים על ידי אהבתם, מועדף, ציוץ מחדש, שיתוף ותגובה. זה נהדר לבניית קהילות ועוזר לשפר את הנראות שלך לאתחול.

3. ציוץ לדפי נחיתה עם שואל ספציפי

אם הפעלת תשלומים באתר שלך, שלח תעבורת מדיה חברתית חזרה לאתר שלך ולדפי נחיתה ספציפיים. הכינו 5, 10, 20 או יותר דפי נחיתה, כל אחד עם בקשה ספציפית, ואז צרו הודעה ברשתות חברתיות שתלווה כל אחד מהדפים הללו (חלק מהסעיף 1/3 'ערעורים' המופיע באסטרטגיה שלעיל).

4. צור תוכן מאחורי הקלעים

מטבעות מטבע הדברים הם קצת יותר פתוחים מעסקים מסורתיים. נצל את היתרון המלא על ידי שיתוף מאחורי הקלעים: מאחורי הקלעים באירועים, בפגישות התכנון שלך, ברחבי המשרד וכו '.

5. צור ושתף קמפיין פשוט למימון המונים

כחלופה לאירועים או לארוחות ערב, תוכלו ליצור דף מימון המונים פשוט ( קראודריס הוא מקום נהדר) ושתף זאת עם חסידי המדיה החברתית שלך, בבקשה לתרומה מהירה וקלה.

6. עודד שואל עמית לעמית

כלים כמו קלאסי אפשר לתומכים שלך להקים דפי גיוס כספים משלהם. לאחר מכן הם יכולים לשתף את הדפים האלה עם העוקבים שלהם, מה שמאפשר תחושה חזקה של תמיכה של 1: 1.

7. פרסם הודעת תודה בדף החסות

תודה לאלו שעוזרים להפוך את עבודתך לאפשרית - כולם מתורמים ועד עובדים ועד נותני חסות - היא דרך נהדרת למלא את קטע ההערכה של 1/3 באסטרטגיה שלך. דפי נותני חסות בפרט יכולים להיות מקומות נהדרים לעסוק בהם ככל הנראה שיש להם גם חזקות. שתף תודה בדף שלהם, והוסף גם לדף שלך.

מה המשמעות של רוח הרפאים בסנאפצ'ט

8. כלול תמונה בציוצים שלך

מ נולנד הושינו :

טוויטר הוא כמו להביט בחלון רכבת מהירה. אם אתה מכניס ציוץ 'שלט חוצות' (תמונה או תמונה גרפית), אנשים ישימו לב אליו.

(ראינו עד להכפיל את האירוסין עם אסטרטגיה זו.)

9. שאל שאלות בפוסטים שלך ברשתות החברתיות.

אלה נוטים לעודד שיחה עם הקהילה שלך ולהוביל לכמות גבוהה יותר של אינטראקציות ותגובות.

10. שתף את התוכן שלך יותר מפעם אחת

להלן מספר רעיונות פשוטים מ לורן גיררדין :

שתף רק את הכותרת, כתוב ציוץ בפורמט מרתק חלופי (למשל שאל שאלה, ציטט קצת עסיסי), הוסף תמונה, נסה hashtag חדש, שתף בשעה אחרת ביום או בסוף השבוע, או הוסף ICYMI ( במקרה ופיספסת את זה).

11. עקוב אחר אזכורי המדיה החברתית שלך

כתבנו בעבר על כמה כלים נהדרים לניטור מדיה חברתית . אִזְכּוּר הוא חביב עלינו כאן ב- Buffer.

12. ארגן חשבונות ברשימות טוויטר

אתה יכול לבנות רשימות טוויטר כמעט לכל דבר: תומכי VIP, נותני חסות, עיתונות, משפיעים, שותפים, עמותות ועמיתים וכו '. ואם אתה צריך, כל רשימה של טוויטר יכולה להיות פרטית.

13. השתמש ברשימות טוויטר לצורך מחקר

עיין ברשימות העוקבים שלך כדי למצוא אנשים וחשבונות חדשים ורלוונטיים שיש לעקוב אחריהם.

14. עקוב ונתח אחר מי שעוקב אחריך

עקוב אחר החשבונות החדשים שעוקבים אחריך. יכול להיות שיש להם השפעה רבה באזור חשוב עבורך או שיהיו להם עוקבים רבים שתוכלו לפנות אליהם. דירוג חברתי הוא כלי פשוט ועוצמתי למיון דרך עוקבים בטוויטר באופן זה.

15. גייס קבוצת תומכים שתעסוק בתוכן שלך

אם אתה רק מתחיל ברשתות החברתיות, ייתכן שלא תוכל לקבל מעורבות נהדרת מההתחלה. כדי למנוע מראה ותחושה ריקים של חשבון חדש, עודד קבוצה קטנה ופעילה של תומכים לעסוק בתוכן שלך.

16. מצא ועסק עם משפיעים באזורך

מפת העוקבים של Followerwonk

עוקב אחר מראה לך ניתוח של העוקבים שלך בטוויטר, כולל מפה עם פירוט של המקום בו כל עוקב נמצא באופן ספציפי. המשך ללחוץ על המפה כדי לקבל יותר ויותר פירוט עם המיקום (מדינה> מדינה> עיר). כדי לגשת לדוח זה, היכנס ל- Followerwonk ובחר דוח ניתוח, עם שם המשתמש שלך ו'נתח את העוקבים שלהם '.

17. גלה את הקשרים של הצוות שלך

השתמש בהיבט הרשתות של הרשתות החברתיות, בלינקדאין בפרט, על ידי בחינת הקשרים של הארגון שלך.

18. השתמש בקבוצות סגורות בלינקדאין או בפייסבוק

שוחח בצ'אט פנימי עם הצוות שלך בלינקדאין או בפייסבוק כדי לעזור לחלוק משאבים או רעיונות. מעולה גם לחיבור עם צוות מתנדבים או מועצת יועצים.

19. שמרו את שמכם בכל פלטפורמות המדיה החברתית.

KnowEm הוא מקום מצוין לבקר בו כדי לראות באילו רשתות חברתיות טרם טענת.

20. צור דף ויקיפדיה משלך

דפי ויקיפדיה יכולים להיות נהדרים לשיתוף חברתי ולעזרה בניהול המותג שלך באופן מקוון. (הם די נהדרים גם עבור קידום אתרים.) כדי ליצור דף, עבור אל דף יצירת הערך בוויקיפדיה, וברגע שיצרת את הערך, הקפד לבדוק שוב לעיתים קרובות ולעקוב אחר שינויים.

21. אפשר למדיה חברתית כהעדפה תקשורתית לחברים שלך

אנשים רבים (Millenials בפרט) עשויים להעדיף כל הודעה או הודעה שתגיע דרך מדיה חברתית. באפשרותך להוסיף אנשים אלה לקבוצה או לרשימה ולהעביר להם הודעות ישירות כאשר אחרת תשלח דוא'ל.

22. כשמישהו נרשם לאתר שלך, בקש פרופיל מדיה חברתית

זה יכול להיות שדה נוסף פשוט בטופס ההרשמה שלך (או עבור בעלי יכולת טכנולוגית במיוחד, אתה יכול להוסיף כניסה חברתית לטפסים שלך). ברגע שיש לך את המידע על המדיה החברתית, אתה יכול להתחבר לאדם זה ולאחסן את פרטי המדיה החברתית שלו במאגר התורמים שלך.

23. הציעו טקסט לתת ולציוץ לתת

מכיוון שהמדיה החברתית ממשיכה להתנייד, גם התשלומים שלך יכולים לעשות זאת. טקסט לתת זו דרך חלקלקה לעזור למי שרוצה לתרום להיות מסוגל לתרום במהירות.

כנ'ל לגבי מי שאולי ירצה לתרום ישירות מטוויטר. אתה יכול לרשום את העמותה שלך בכתובת Charitweet כדי לאפשר תרומות מיקרו פשוטות ישירות מטוויטר.

24. הוסף אנשי קשר ליחסי ציבור ברשתות החברתיות לרשימה שלך

אם אתם מחפשים סיקור עיתונאי עבור העמותות שלכם, במקום ללכת בדרך החדשות המסורתית, תוכלו למצוא אנשי קשר רבים ונהדרים ברשת, כולל פרסומים מקוונים בלבד ועיתונאים שמתחילים לנושא שלכם. כמה חיפושים חכמים ('יחסי ציבור', '[הנושא שלך]', '[האזור שלך] וכו ') יכולים לחשוף כמה לידים שכדאי לעקוב אחריהם.

25. שיהיה לך איש מדיה חברתי על הלוח שלך

מצא מישהו שיודע את הדברים שלו ברשתות החברתיות ויכול לעזור עם גיבוש אסטרטגיות או קביעת תוכניות אם משהו ישתבש בחברה.

26. קבעו קביעות נסיעה שוטפות של חשבונות המדיה החברתית שלכם

חמש עשרה דקות בבוקר, אחר הצהריים והערב עשויות להספיק בכדי להתעדכן בנעשה בחשבונות החברתיים שלך.

27. מצא והשתתף בצ'אטים בטוויטר

שתף את המומחיות שלך והתחבר לאנשים דומים. אתה יכול לחפש בכלי צ'אט כמו צובטים כדי למצוא צ'אט רלוונטי בטוויטר באזור שלך.

28. להגיב לכולם

תגובה מלאה היא אחת הדרכים לעזור להבדיל את עצמך ברשתות החברתיות. ואם אפשר, זה נהדר להגיב בזמן, בדרך כלל 24 שעות או פחות (או כמה שעות או פחות בטוויטר).

29. שאל על הנחות ללא מטרות רווח עבור הכלים המועדפים עליך

כלים מקוונים רבים מציעים הנחות לעסקים ללא כוונת רווח.

למאגר יש הנחה של 50 אחוז למלכ'רים!
בקר בדף שלנו כאן , או צור קשר ישירות עם צוות התמיכה שלנו כדי להפעיל את ההנחה עבור הארגון שלך.

10 כלים מועילים לעמותות

  1. קראודריס - פלטפורמת מימון המונים המתאימה באופן אידיאלי לגיוס תרומות ללא מטרות רווח
  2. אמזון חיוך - אתה יכול הקים את הארגון שלך לקבל תרומות מרכישות באמזון
  3. קלאסי , נתינה ראשונה & בלקבאוד - גיוס קרנות עמיתים לעמיתים
  4. אִזְכּוּר - ניטור מדיה חברתית
  5. בַּלָם - תזמון וניהול מדיה חברתית
  6. גוגל למלכ'רים - הנחות על מוצרים לעמותות
  7. פיריקס - תשלומי רשת למלכ'רים
  8. בלומרנג - ניהול גיוס תרומות ותוכנה
  9. קְצִיר & תרום.לי - תשלומים מקוונים ותרומות לאתר שלך
  10. Charitweet - מיקרו-תרומות מהירות ופשוטות עם ציוץ

משאבים נוספים

לסכם

נראה כי יש מקום גדול לצמיחה למלכ'רים ברשתות החברתיות - ודרכים רבות לעשות זאת! לפחות, יש בהחלט אימות לכך שמדיה חברתית היא מקום נהדר להשקעה בעמותות. קח את הרשימה מ- Huffington Post של שבע סיבות מדוע הרשתות החברתיות מושלמות לעמותות :

1. הוציאו את המילה בזול ומהיר יותר.

2. השתמש בהקשר החברתי כדי להסיע חברים של חברים להשתתף.

3. לבנות קהילת תומכים.

4. להגיע ביתר קלות לאנשים שאתה יוצא לשרת.

5. מצא ומשתף משפיעים שיעזרו להפיץ את הבשורה.

6. הפוך למוביל מחשבה במרחב שאתה משרת.

7. עדיף שתספר את הסיפור שלך.

מה למדת על שיווק ברשתות חברתיות ללא מטרות רווח?

כיצד להתחיל וידאו בשידור חי באינסטגרם

אילו טקטיקות היו מועילות או יעילות?

אשמח ללמוד ממך עוד בנושא זה. אל תהסס להוסיף את קלטך בתגובות. נתראה שם!

מקורות תמונה: פבלו , מוות למלאי , אייקונפנדר , רבעוני ללא מטרות רווח , HubSpot



^