כיצד לבצע ניתוח מתחרים מהשורה הראשונה (עם תבנית)

סיכום

קבל מסגרת ניתוחים תחרותית מלאה שנבדקה בעולם האמיתי, ולמד את הטיפים והטריקים לאיסוף נתוני מתחרים וביצוע מחקרים

אתה תלמד

• הערך של הפעלת ניתוח מתחרים וכיצד להעלות את בעלי העניין שלך
• צעדים ברורים וביצועיים כדי להבין מי הם המתחרים שלך
• חוברת הפעלה קלה לעקיבה ליצירת ניתוח מתחרים המשופע במחקר ובנתונים

ניתוח מתחרים יכול להיות קָשֶׁה .

זה קשה במיוחד (ומבלבל וגוזל זמן להפליא) אם אתה יחסית חדש בעסקים . לרוב הנתונים קשה להשגה באופן מגוחך. גם אם אתה מצליח לחפור משהו, נראה שאתה תמיד נשאר עם יותר שאלות מאשר תשובות.

איך הם הצליחו להשיג מימון של 10 מיליון דולר?

האם קמפיין המודעות היקר ביותר הזה השתלם?

האם המנכ'ל שלהם עזב כי הדברים לא מסתדרים בחברה?

מה כל זה אומר?

לפחות זה מה שהרגשתי כשרק התחלתי עם ניתוח תחרותי. בין אם אתם עומדים בפני מאבק דומה או פשוט לא בטוחים איפה להתחיל, אני מקווה שמאמר זה יעזור לכם לנווט בכל שלב בתהליך.

במאמר זה אשתף מסגרת הניתוח התחרותי הצוות שלי ואני התפתחנו (דרך שבועות של מחקר ועשרות איטרציות), ונותנים לכם כמה טיפים בנושא היכן לחפש נתונים שאינם זמינים לציבור .

אבל לפני שנתחיל ...

מהי ניתוח מתחרים?

ניתוח מתחרים הוא תהליך הערכת החברות, המוצרים ואסטרטגיות השיווק של המתחרים שלך.

כדי שהניתוח שלך יהיה שימושי באמת, חשוב:

כיצד לגדל מדיה חברתית בעקבות

1. בחר את המתחרים הנכונים לניתוח
2. דע אילו היבטים בעסקי המתחרים שלך כדאי לנתח
3. דע היכן לחפש את הנתונים
4. הבן כיצד תוכל להשתמש בתובנות לשיפור העסק שלך.

מה שמביא אותנו מדוע מלכתחילה כדאי לבצע ניתוח מתחרים.

מי יכול להפיק תועלת ממסגרת ניתוח?

מסגרת זו תעבוד היטב עבור יזמים , עסק בעלים , סטארט - אפ מייסדים , מוצר מנהלים , ו משווקים .

הוא מכסה מדדים עסקיים, ניתוח מוצרים והערכה שיווקית, כאשר החלק השיווקי מעט מעמיק יותר. אל תהסס לדלג על חלקים מסוימים אם אתה מעוניין רק בהיבט אחד, או יותר טוב, האציל כמה צעדים לצוותים בהתאמה אם אתה יכול.

לא משנה איזה סוג מוצר אתה מוכר או עד כמה העסק שלך בוגר. כדי להשתמש במסגרת זו, ייתכן שיש לך כבר מוצר פונקציונלי מלא, MVP או אפילו סתם רעיון למוצר. אני אשתמש בכלים מסוימים בכדי להקל ולמכן חלקים מסוימים בתהליך. רובם חופשיים או שיש להם ניסיון בחינם, כך שכל מה שתצטרכו להשקיע בניתוח הוא הזמן שלכם.

למה לעשות את זה?

ביצוע כראוי, ניתוח תחרותי ייתן לך שפע של נתונים כמותיים ואיכותיים לגיבוי ההחלטות העסקיות שלך (ולא, אני לא מדבר על שיבוט האסטרטגיות של המתחרים שלך להגיע למוצר השני הטוב ביותר, אם כי זה פחית לִפְעָמִים עֲבוֹדָה ).

כלומר, זה יכול לעזור לך:

• פתח (או אמת) את הצעת הערך הייחודית שלך
• תן עדיפות לפיתוח המוצר שלך על ידי התמקדות בהיבטים של מוצרי המתחרים שהלקוחות מעריכים ביותר
• שפר את המוצר שלך על ידי ניצול החולשות של המתחרים שלקוחות מתלוננים עליהם
• השג מידות למדידת הצמיחה שלך
• חשף פלחי שוק שאינם מוגשים במלואם על ידי המתחרים
• צור קטגוריית מוצרים חדשה על ידי זיהוי פערים בין מה שמתחרים שלך מציעים לבין מה שהלקוחות זקוקים לו

מי בכלל המתחרים שלך?

אני יכול לחוש שאתה מגלגל אלי את העיניים, אבל שמע אותי.

אם אתה רציני בנוגע לניתוחים תחרותיים, לא מספיק רק להעריך את שני מנהיגי התעשייה שכולם מדברים עליהם (סוג כזה של ניתוח יביא אותך לדיכאון ממש מהר).

המתחרים שתבחר לצורך הניתוח קובעים את התובנות שתקבל בסוף ואת ההחלטות שתקבל, בהתבסס בין השאר על התובנות הללו. זו הסיבה לשילוב סוגים שונים של מתחרים (גדולים וקטנים, ישירים ועקיפים) לניתוח הוא קריטי אם אתה רוצה שהתוצאות יהיו מקיפות.

הנה דרך שימושית לחשוב על התחרות שלך שמבוססת על הסיווג של מיק פונו :

עדיף לכלול לפחות מתחרה אחד מכל קטגוריה לניתוח שלך כדי להפוך אותו למקיף באמת.

מהו גודל התצלום הטוב ביותר לאינסטגרם

בין אם אתה יכול לחשוב באופן מיידי על יותר מתריסר מתחרים או בקושי להיזכר בחמישה, מומלץ לפנות אל גוגל או אל מנוע חיפוש אחר ( DuckDuckGo , מישהו?) וחפש את קטגוריית המוצרים שלך. בחן את המוצרים בתוך 50 התוצאות המובילות, יחד עם המודעות המוצגות בתגובה לשאילתה שלך - סביר יותר להניח שתיתקל בחברות ששכחת מהם, או אולי אפילו תלמד על כמה חדשים.

כדי לתת לך דוגמה, אני הולך לדמיין שאני משיק אתר להשכרת נופש - אלטרנטיבה ל- AirBnB. כך רשימת המתחרים שלי עשויה להיראות מחולקת לפי קטגוריות:

עכשיו שיש לך רשימה מקיפה של המתחרים שלך, הגיע הזמן להתחיל את הניתוח בפועל.

כשתעבור את התהליך, אל תהסס להשתמש תבנית זו של Google Sheets יצרתי.

בגיליון האלקטרוני, אני רוצה לחלק את הגורמים לחלקים מתקפלים (כן, אלה אכן מתארכים למדי). אני גם נוטה להוסיף הערות תחת כל היבט עם פרטים או קישורים המספקים מידע נוסף. בהתאם לשלב שבו אתה נמצא עם העסק שלך, אתה יכול גם להוסיף עמודה עבור המוצר שלך כדי לראות במהירות את ההשוואה למתחרים.

מה כלול במסגרת ניתוח המתחרים

1. מדדי עסקים וחברות
   1.1. סקירת חברה
   1.2. מימון
   1.3. הכנסות ולקוחות

2. מוצר
   2.1. תכונות מוצר
   2.2. תמחור
   2.3. הטבות
   2.4. טֶכנוֹלוֹגִיָה

3. לקוחות ומודעות
   3.1. חלקה של קול
   3.2. רֶגֶשׁ
   3.3. נושאים מרכזיים
   3.4. גֵאוֹגרַפיָה
   3.5. פלטפורמות מדיה חברתית

4. שיווק
   4.1. קידום אתרים
   4.2. מדיה חברתית
   4.3. פִּרסוּם
   4.4. משפיעים ושותפים אחרים
   4.5. שיווק תוכן
   4.6. רכישת לקוחות
   4.7. מכירות
   4.8. שירות לקוחות
   4.9. חוזקות ייחודיות

אכנס לעומק על כל קטע למטה, ושוב אל תהסס לתפוס תבנית ניתוח מתחרה זו שתמשיך .

1. מדדי עסקים וחברות

1.1. סקירת חברה

הניתוח שלך צריך להתחיל בחפירת המידע הבסיסי על המתחרים שלך: דברים כמו שנת היסוד של החברה, שמות המנכ'ל ואנשי מפתח אחרים, מיקומי משרדי החברה, כמה עובדים עובדים שם וכו '.

בדרך כלל תמצא פיסות מידע זה אתרי המתחרים.

ה של החברה לינקדאין פּרוֹפִיל לעתים קרובות שימושי, במיוחד לספירת עובדים.

ולמידע על אנשי מפתח, משרדים ותאריך הקמה, CrunchBase הוא משאב נהדר.

הנה דוגמא לפרופיל החברה של Crunchbase של VSCO, אפליקציית עריכת תמונות ווידאו.

המתחרים שלך פתיחות עבודה ניתן למצוא גם באתרים שלהם, בלינקדאין ובאתרי חיפוש עבודה כמו דלת זכוכית ו אכן . הידיעה למי הם שוכרים ואילו צוותים הם מרחיבים תיתן לך מושג באילו צעדים הם עומדים לנקוט, הן מבחינה מוצר והן מבחינה שיווקית. האם הם עומדים לשכור את נציג המכירות או משווק התוכן הראשון שלהם? האם הם מחפשים מפתח עם מערך מיומנויות ספציפי? בשילוב עם מה שאתה יודע על הענף שלך, פתיחות העבודה של התחרות שלך יגידו לך הרבה לאן הם הולכים עם העסק שלהם.

אתה יכול גם לקחת את הדברים צעד אחד קדימה ולראות אם אתה יכול להבין את התרבות הארגונית של המתחרים. המקום הטוב ביותר לחקור את ביקורות העובדים הוא דלת זכוכית . שם תוכלו לגלות מה העובדים חושבים על התרבות, הצוות, השכר, ההנהלה - ואלו לעיתים קרובות דעות כנות מכיוון שהרבה מהמשוב הוא אנונימי.

הנה דוגמה לביקורת חברת Glassdoor על Bonobos.

1.2. מימון

הידיעה מתי, כמה וממי קיבלו המימון שלך מימון יכולה להיות חשובה, במיוחד אם אתה מתכנן לגייס הון בעצמך. זה ייתן לך מושג מוצק בכמה מימון אתה יכול לצפות לקבל.

נוסף על כך, בעלי הון סיכון נוטים להשקיע בחברה אחת בלבד בקטגוריה מסוימת כדי לא לקנבלליזציה של ההשקעות שלהם. אם שם VCs חסר בהיסטוריית המימון של המתחרים שלך, הם עשויים להיות מועמד טוב עבורך: הם החמיצו את ההזדמנות לעבוד עם מתחרה מצליח, אך כעת יש להם הזדמנות להשקיע בסטארט-אפ מבטיח ב תעשייה (אתה!).

1.3. הכנסות ולקוחות

הכנסות המתחרים ומספר הלקוחות שלך ראויים לסעיף נפרד בגיליון האלקטרוני שלך. עבור חברות מסוימות תוכל למצוא הערכות לגבי ינשוף , אך לרוב אלה יהיו מחוספסים מאוד. חיפוש בגוגל אחר שם המתחרה שלך בשילוב עם המילים 'הכנסות', 'לקוחות' וכו 'עשוי להוביל אותך לראיונות או הודעות לעיתונות שבהן החברות חולקות מידע זה (כי, ובכן, כולם אוהבים להתרברב).

עם זאת, אני מהמר שלא תוכלו למצוא כך את נתוני ההכנסות של כל מתחרה. כדי לעזור לך להתעמק, יש לי שני פריצות לשתף החורגות מחיפוש פשוט בגוגל:

פריצה מספר 1: הגדר התראות לראיונות של מתחרים ולמצגות כנסים.

זה דורש זמן מה, אך הוא יעיל מאוד לטווח הארוך: אתה תופתע עד כמה המתחרים שלך מוותרים במצגות אירועים ובראיונות, מבלי להיות מודע לשמיעתך. כל שעליך לעשות הוא להירשם אוואריו (יש תקופת ניסיון בחינם למשך 14 יום), צור התראה לשמות מנכ'לי המתחרים שלך או דמויות מפתח אחרות (אל תשכח לשים את השמות במרכאות כפולות כדי לחפש התאמה מדויקת), ובחר ב- YouTube כ המקור לחיפוש. וזה הכל! עכשיו אתה יכול לצפות בכמויות גדולות אלה בסרטונים ישירות באוואריו, מבלי שתצטרך לעזוב את הכלי לרגע, תוך ציון הממצאים שלך בדרך.

פריצה מס '2: השתמש בנוסחת הכנסות זו

ג'ייסון למקין מ- SaaStr מציע נוסחה פשוטה תוכלו לחשב את אומדן ההכנסות של המתחרה, בתנאי שתדעו כמה אנשים עובדים שם. קח את מספר העובדים שהחברה רשמה בפרופיל הלינקדאין שלה והכפל את זה ב -150,000 $ אם ממומנים היטב (200,000 $ אם ממומנים בצניעות). זה אמור לתת לך הערכה שאיתה אתה יכול לעבוד.

ספירת עובדים * 150,000 $ = אומדן הכנסות

פרטים אלה, בשילוב מידע על החברה כמו שנת היסוד וספירת עובדים, חשובים כדי שתוכל להשתמש בהם כמדד מול הצמיחה שלך. כמה זמן לקח לכל אחד מהמתחרים שלך להגיע לנתוני ההכנסות שיש להם היום? האם אתה מסתדר כמוביל בשוק הנוכחי עוד כשהיה עסק בשלב מוקדם?

2. מוצר

הגיע הזמן להעריך את המוצרים או השירותים של המתחרים שלכם, את הדברים שהם מוכרים בפועל. באיזו סוג טכנולוגיה הם משתמשים כדי לבנות אותה? מה נקודת המכירה העיקרית שלהם? האם יש הטבות שמגיעות עם המוצר: גרסת פרימיום, כלים משלימים בחינם או שירותים?

2.1. תכונות מוצר

בואו נרד לליבת העסק של המתחרים שלכם - המוצר שלהם ותכונות המפתח שלו. מילת אזהרה: ככל הנראה זה יהיה החלק הארוך ביותר של הגיליון האלקטרוני שלך.

זה רעיון טוב לחלק את התכונות לקבוצות של קשורות כדי לשמור על דברים מסודרים.

2.2. תמחור

הערכת דפי התמחור של המתחרים היא שלב מכריע נוסף בניתוח שלך (אם התמחור אינו זמין באתר האינטרנט שלהם, נסה לפנות לצוות המכירות שלהם).

הנה כמה שאלות שיש לקחת בחשבון:

• האם אתה יכול לחשוף פלח בשוק שלכאורה לא משרת את תוכניות המתחרים במלואו?
• תגיד, האם יש להם תוכנית משתלמת לסטארטאפים או לעסקים קטנים? הנחות לסטודנטים או למלכ'רים?
• האם קיימות אפשרויות כבדות נתונים עבור סוכנויות ומותגים גדולים, עם תכונות ארגוניות כמו API או אפשרויות תווית לבנה?

דבר נוסף שאפשר לשאוב מתמחור המתחרים הוא רעיונות נהדרים לבדיקת A / B . האם הם מציעים תוכניות חודשיות או שנתיות? (אם שניהם, מהי אפשרות ברירת המחדל?) כמה חבילות יש להם? זהה את ההזדמנויות לניסויים שלך, ותעדף את אלה המשותפים למספר מתחרים.

2.3. הטבות

חפור באתרי המתחרים שלך כדי לראות אם הם מציעים משהו בחינם עם המוצר שלהם. האם יש להם גרסת ניסיון בחינם או גרסת freemium? האם יש כלים 'בחינם' שלקוחותיהם מקבלים גישה אליהם, או אולי תוכנית הטבות בשיתוף עם כלים אחרים?

2.4. טֶכנוֹלוֹגִיָה

הטכנולוגיה של המתחרים היא היבט חשוב להערכה עבור חברות הטכנולוגיה. נבנה עם הוא כלי נהדר (וחינמי) להבין את ערימת הטכנולוגיה בה משתמש המתחרה. פשוט הקלד את כתובת האתר ותוכל לראות באיזו טכנולוגיה האתר פועל, יחד עם כל סקריפטים ותוספים של צד שלישי שהוא משתמש בו, החל ממערכות ניתוח, שירותי שיווק בדוא'ל וכלים בכלי בדיקה A / B, וכן CRM.

חלופה רזה ל- BuiltWith היא מה פועל , שהיא סיומת דפדפן שמנתחת כל דף אינטרנט שאתה נמצא בו.

איך להכין קולאז 'בטוויטר

הנה דוגמה ל- What Runs ולערמת הטכנולוגיה של האתר שבה משתמשים The Sill.

נוסף על כך, התבוננות בפרסומי דרושים של המתחרים (כן, שוב) היא דרך נהדרת לראות באיזה סוג של ערימת טכנולוגיה הם משתמשים על ידי ניתוח הכישורים שהם דורשים מהמועמדים. כדי לחפש מקומות עבודה, בדוק באתרי המתחרים שלך ובאתרי חיפוש עבודה כמו דלת זכוכית ו אכן .

3. לקוחות ומודעות

הצעד הגדול הבא שלך בניתוח התחרות הוא לבדוק מה יש ללקוחותיהם לומר עליהם. בחלק זה תסתכל על נתח הקול של כל מותג, על הרגש שמאחורי האזכורים שלהם, על הנושאים המרכזיים שהלקוחות מעלים כשהם מדברים על המתחרים שלך ועוד. כדי למדוד אותם, תזדקק לכלי הקשבה חברתי כמו אוואריו אוֹ אִזְכּוּר .

3.1. חלקה של קול

באופן אידיאלי, תרצה למדוד את נתח השוק עבור כל אחד מהמתחרים שלך. אבל אבוי, זה כמעט בלתי אפשרי. מדד תחליף אחד שתוכל להשתמש בו הוא Share of Voice - נפח האזכורים שהמתחרים שלך מקבלים ברשתות החברתיות באינטרנט בהשוואה זה לזה.

כדי למדוד את נתח הקול , צור התראה עבור המותג של כל מתחרה באוואריו, תן לכלי קצת זמן לאסוף את האזכורים וקפוץ אל השוואת התראות דווח כדי לראות כמה מדברים על כל מתחרה ברשת החברתית וברשת.

מומלץ להשאיר את ההתראות הללו לטווח הארוך (בניגוד להסתכל פעם אחת על Share of Voice). בדרך זו, תוכלו לראות קוצים בנפח האזכורים שלהם, לעקוב אחר מה שהלקוחות שלהם אומרים, ולראות כיצד נתח הקול שלהם (ושלכם) מתפתח לאורך זמן.

נתח קול למסעדות מזון מהיר, באדיבות BrandWatch ( באמצעות )

3.2. רֶגֶשׁ

האזהרה של מדידת רמת המודעות שיש למתחרה היא שמודעות היא לא תמיד דבר טוב. מה אם הייתה שערוריית נתונים שאחד מהמתחרים מעורב בה? מה אם שירות הלקוחות שלהם נורא וגורם לזרם אזכורים שליליים?

זו לא הסיבה היחידה שמדידת הרגש שמאחורי האזכורים של המתחרים שלך חשובה. זה גם יעזור לך להבין מה הלקוחות של חברות אלה הכי אוהבים ושונאים את המוצר שלהם ביותר.

נוסף על כך, זה יכול לשמש גם אמת מידה כאשר אתה מנתח את הרגש שמאחורי האזכורים של המותג והמוצר שלך. נניח, 40% מהאזכורים שלך הם חיוביים, 20% הם שליליים, והשאר ניטרליים. איך תדעו אם זה דבר טוב או דבר רע ללא אמת מידה?

3.3. נושאים מרכזיים

במה הלקוחות שלך מתמקדים כשהם מזכירים את מוצרי המתחרים שלך?

מה הם הכי אוהבים ושונאים?

זיהוי הנושאים המרכזיים באזכורי המתחרים שלך ייתן תשובות מהירות לשאלות אלה, כך שלא תצטרך לחפור באזכורים ביד. אתה יכול למצוא ענני נושא אלה במרכז השמיעה החברתי. משם, אתה יכול ללחוץ על כל נושא כדי לחקור את האזכורים לעומק.

מעניין שענני נושא אלה יכולים גם להציע תובנות לגבי היבטים שונים בעסקי המתחרים שלך - והם עשויים לעזור לך למלא את החסר בסעיפים אחרים בגליון האלקטרוני של ניתוח המתחרים שלך. הנה דוגמה אחת: אלה הנושאים המרכזיים עבור Loom, אפליקציית הקלטת מסך, שממנה תוכלו ללמוד כמה דברים שימושיים אם תסתכלו מקרוב.

נראה שהחברה א) בדיוק גייסה קצת כסף, ב) מציעה משרות מרוחקות, ו- c) הודיעה זה עתה על תכונה חדשה שהיא בונה. וגילית את כל זה במבט אחד! כמובן, תוכל לחקור עוד כל נושא על ידי לחיצה עליו כדי לראות את כל האזכורים המכילים את המילה / הביטוי.

3.4. גֵאוֹגרַפיָה

התבוננות בגיאוגרפיה של אזכורי המתחרים שלך תאפשר לך להבין באילו שווקים הם מתמקדים יותר מכל (ובכל מזל, למצוא אזור שעדיין לא רווי מדי). תוכלו למצוא מפה של אזכורים של כל מותג בלוח המחוונים ובדוחות של Awario, יחד עם פירוט האזכורים לפי שפה.

נסה להתאים את טווח התאריכים בדוח כדי לראות אם חלו שינויים בשפות / מדינות לאחרונה. זה יכול להיות שהמתחרים שלך מתמקדים בשוק חדש ומתפתח - הזדמנות שאתה עשוי להיות מעוניין לחקור.

3.5. פלטפורמות מדיה חברתית

בדיוק כמו בגיאוגרפיה, זה ייתן לך מושג היכן קהל המתחרים שלך מסתובב כדי שתוכל להשתמש בממצאים אלה באסטרטגיה השיווקית שלך. נוסף על כך, אם אתה רואה פלטפורמות שנראות בשימוש נמוך מאוד (אך אכן נראות רלוונטיות), ייתכן שגם שווה להתנסות בהן. בדיוק כמו עם הגורמים הקודמים, אתה יכול להשוות את הפלטפורמות זו לצד זו באמצעות Awario's השוואת התראות להגיש תלונה.

4. שיווק

4.1. קידום אתרים

מנקודת המבט של SEO, ישנם שני דברים חשובים ביותר בתחרות שעליכם להתמקד: מילות המפתח אליהן הם מדרגים והקישורים האחוריים שקיבלו. הראשונים יתנו לך מושג יציב לגבי סוג מונחי החיפוש שמביאים להם תנועה ומכירות (כך שתוכל לעצב אסטרטגיית מילות מפתח משלך), והאחרונים יראו אילו אתרים מוסמכים בנישה שלך מקשרים אליהם (סביר להניח שהאלה יהיו רלוונטיים. גם לאתר שלך).

עבור שתי המשימות, אתה יכול להשתמש PowerSuite של SEO (אתה יכול לקבל את הגרסה החינמית כאן ). ערכת הכלים כוללת 4 אפליקציות להיבטים שונים של SEO, אך נצטרך רק 2 כאלה לניתוח המתחרים.

דירוג הגשש יעזור לך עם מילות המפתח. נווט אל הכלי דירוג מילות מפתח מודול והקלד את כתובת ה- URL של המתחרה. תראה רשימת מונחים אליהם הם מדורגים, יחד עם נפח החיפוש לכל מונח במדינתך שבחרת. מומלץ להעביר את המונחים הפופולריים ביותר ל מילות מפתח מכוונות מיד כדי שתוכל לשמור אותם לתיעוד שלך. חזור על התהליך עבור כל מתחרה, וציין את תנועת החיפוש המשוערת שלהם ואת מילות המפתח המובילות אליהם הם מדורגים.

לצורך ניתוח קישורים אחוריים תצטרך SEO SpyGlass. הפעל את הכלי וצר פרויקט עבור אחד המתחרים שלך. לאחר מכן, קפוץ אל השוואת דומיינים . בזה אחר זה, ציין את האתרים של המתחרים שלך והסתכל כיצד הם משתווים.

כיצד לפרסם סרטון ב -

לאחר מכן, קפוץ אל צומת קישור - מודול שמראה לך את התחומים המקשרים ליותר מאחד המתחרים שלך. אתה יכול למיין אותם לפי דירוג InLink כדי לראות את האתרים הסמכותיים ביותר ברשימה שלך. מדובר ככל הנראה באתרי תעשייה רלוונטיים אשר יהוו תוספת נהדרת לפרופיל קישור ה- Back Back שלך - דאג לשמור אותם כדי שתוכל להגיע ולראות אם תוכל להשיג קישור לאחור משם.

4.2. מדיה חברתית

השלב הבא הוא ניתוח מה, מתי וכיצד מתחרים שלך עושים ברשתות החברתיות. מנת המשכל היריבה הוא כלי שימושי למשימה זו, ויש להם תקופת ניסיון בחינם למשך 14 יום. לאחר שנרשמתם לכלי, ציינו את אתרי המתחרים שלכם, והפלטפורמה תמשוך אוטומטית את פרופילי המדיה החברתית שלהם.

משם, תוכל לראות באילו רשתות חברתיות הם פעילים, כמה עוקבים יש להם, כמה מעורבות הפוסטים שלהם וכו '. תובנות אלה יהיו שימושיות להתאמה נגד האסטרטגיה שלך. הכלי יראה לכם גם את הזמנים והימים הטובים ביותר בשבוע לפרסום, בהתבסס על ההודעות של המתחרים שקיבלו.

נוסף על כך, זה עשוי להיות רעיון טוב לחקור אם למתחרים שלך יש קהילה ברשתות החברתיות - קבוצת פייסבוק או תת-ערכה המוקדשת למוצר שלהם. כמה גדולה הקהילה? האם המשתמשים מעורבים?

4.3. פִּרסוּם

כדי לקבל מושג על אסטרטגיית המודעות של המתחרים שלך, אתר דומה היא נקודת התחלה נהדרת (וחינמית). הזן את כתובת האתר של המתחרה ונווט אל ה- לחפש קטע - זה יראה אם ​​למתחרים שלך יש מודעות לרשת החיפוש, ואם כן, מהן מילות המפתח היעד שלהם.

ה לְהַצִיג החלק להלן יראה אם ​​מתחרה מציג מודעות לתצוגה, ואם כן, אילו פלטפורמות מביאות לו את התנועה הרבה ביותר.

למודעות בפייסבוק, פשוט פתח את דף הפייסבוק של המתחרה ולחץ על מידע ומודעות .

לחלופין, תוכלו להשתמש ב- Facebook ספריית מודעות לחפש את המודעות של המתחרים שלך. בדומה לכך, שקיפות מודעות טוויטר מאפשר לך לחפש את המודעות שהיריבים שלך מציגים, אם כי הן מגבילות את החיפוש לשבעת הימים האחרונים. למרבה הצער, כלים אלה לא יחשפו כללי מיקוד שהמתחרים שלך משתמשים בהם, אך עדיין תקבל מושג מוצק בכמה מודעות הם מציגים, ואולי תקבל השראה למאמצי הפרסום שלך.

אם מודעות מותאמות או סוגים אחרים של תוכן בתשלום הם דבר בנישה שלך, אתה יכול גם לנסות לחפש 'בחסות [מתחרה]', 'מחבר' ​​'[מתחרה]' וכו 'במנוע חיפוש לפי בחירתך ( מרכאות יוודאו שאתה מחפש התאמה מדויקת, וכל המילים בשאילתה נלקחות בחשבון). שימו לב לפלטפורמות סמכותיות בהן אתם נתקלים ונסו לפנות אליהם בכדי לברר אודות פוסטים ממומנים.

4.4. משפיעים ושותפים אחרים

בשלב זה אנו מעוניינים לבחון את השותפויות שיש למתחרים שלך שעוזרות להפיץ את הבשורה על המוצרים שלהם. אנו נסתכל על משפיעים התומכים בתחרות שלך, מפרסמים איתם הם עובדים, ופלטפורמות מדיה בהן הם אורחים בבלוג, אם בכלל.

לצורך הניתוח, תזדקק לאותן התראות ניטור מדיה חברתית למותג המתחרים שלך שכבר יצרת ב- Awario. בעדכון שלך, דאג לקבץ את האזכורים לפי מחברים ולמיין אותם לפי Reach כדי לראות תחילה את הפוסטים המשפיעים ביותר (Reach מחושב על סמך מספר העוקבים וההתקשרויות ברשתות החברתיות, ועל סמך התנועה המשוערת של האתר לקבלת תוצאות מ חדשות, בלוגים והאינטרנט).

זה יאפשר לך לראות את הפוסטים המשפיעים ביותר שמזכירים את התחרות שלך, כולל פוסטים ברשתות חברתיות וכתבות בבלוגים מרחבי האינטרנט. שימו לב למשפיעים או למו'לים איתם הם עובדים - רוב הסיכויים שהם ישמחו לעבוד גם אתכם.

נוסף על כך, תוכל גם לפנות ל- SimilarWeb כדי לראות אילו מקורות הפניה מביאים הכי הרבה ביקורים באתרי המתחרים שלך. רוב הסיכויים שתמצאו גם חבורה של בלוגים ופלטפורמות מדיה שמייצרות תנועה משמעותית לאתרים שלהם.

כיצד להשיג פילטרים גיאוגרפיים ב

4.5. שיווק תוכן

אם תוכן הוא חלק מהאסטרטגיה של המתחרים שלך, חשוב שתנתח את הבלוג שלהם ועל מה הם נוטים לכתוב. האם הקוראים מאורסים? האם הפוסטים משתפים הרבה ברשתות החברתיות? האם המתחרה מקבל הודעות אורח?

BuzzSumo הוא כלי נהדר (וחינמי) שיעזור לך. זה יראה לך את הפוסטים המשותפים ביותר בכל בלוג בשנה האחרונה, כך שתוכל לקבל השראה לפוסטים שלך ורעיון טוב יותר לגבי סוג התוכן המהדהד ביותר עם קהל היעד שלך.

4.6. רכישת לקוחות

אני יודע, הרבה מהנקודות לעיל היו למעשה טכניקות של רכישת לקוחות, אך החלק הזה שמור לאלה שלא תוארו קודם לכן. האם למתחרים שלך יש אסטרטגיית הפניות? האם יש להם תוכנית שותפים? האם הם נותנים חסות או מציגים בכנסים בתעשייה? האם הם רוכשים לקוחות בדרך יצירתית אחרת?

4.7. מכירות

אם זה רלוונטי, חשוב גם לנתח את אסטרטגיית המכירות של המתחרים שלך. האם הם עושים הדגמות מוצרים? איך נראה יצירת קשר עם נציג? האם יש מספר טלפון שאליו אתה יכול להתקשר?

הדבר הטוב ביותר לעשות הוא לנסות ולהזמין הדגמה (או שיחה) עם כל חברה בעצמך, תוך התחשבות מדוקדקת בכל צעד. האם הם דורשים מילוי עשרות שדות כדי שתוכלו לדבר עם מכירות? האם הם יסרבו לערוך הדגמה רק בגלל שהחברה שלך 'קטנה מדי'? האם אזור הזמן שלהם נוח? כמה זמן לוקח להם לענות?

כל זה יעזור לך לאתר נקודות חוזק וחולשה באסטרטגיית המכירות של המתחרים שלך כדי לעזור לך לעצב את שלך.

4.8. שירות לקוחות

האם כל מתחרה מציע תמיכת לקוחות לכל הלקוחות, או שהוא מתחיל בתכנית מסוימת? באילו ערוצים הם מספקים תמיכה: האם מדובר בדוא'ל, צ'אט חי, טלפון, מדיה חברתית או כל האמור לעיל? מה זמן התגובה שלהם? האם הם מציעים ניהול חשבונות ללקוחות ארגוניים?

ניתוח שירות הלקוחות של המתחרים שלך יעזור לך לשפר את משלך. האמת היא שבחברות גדולות הטיפול בלקוחות לרוב כמעט אינו קיים עבור עסק חדש בענף, זה אזור נהדר להפיק תועלת ממנו. אם זה נכון במקרה שלך, דאג להדגיש את איכות שירות הלקוחות שלך באתר שלך.

4.9. חוזקות ייחודיות

האם יש עוד משהו שנותן למתחרה ברשימה שלך יתרון לא הוגן על כולם? לדוגמא, האם המנכ'ל שלהם או מישהו אחר בצוות משפיע על התעשייה? האם החברה לפרסם ספרים מדהימים שגם הם בחינם? האם המייסדים השיקו בעבר מוצרים מצליחים? שימו לב לעוצמות הייחודיות של כל מתחרה שקשה לחקות.

מה הלאה?

לאחר שתסיים עם כל שלב של ניתוח תחרותי, אני בטוח שקיבלת הבנה ברורה של השוק ויותר מקומץ רעיונות כיצד לשפר את המוצר שלך. המחקר אמנם עדיין טרי בראש, אך שלב בונוס אחד מאוד ממליץ לכל מי שמבצע את הניתוח הוא למפות את המתחרים שלך על בד אסטרטגי (מתוך הספר אסטרטגיית האוקיאנוס הכחול ).

קנבס אסטרטגי הוא תרשים המפרק את המתחרים שלך לפי היבטים שונים של העסקים והמוצרים שלהם (התמחור והיבטים אחרים הספציפיים לקטגוריית המוצרים שלך).

הדרך הקלה ביותר לשרטט זאת היא תרשים קו, כאשר לכל גורם הוקצה ציון בהתאם למידת ביצועו.

הנה דוגמה מהספר: בד אסטרטגי עבור דרום מערב, אחת מחברות התעופה הלואו קוסט הראשונות בארה'ב, בהשוואה ל -2 הקטגוריות שיכולות להיחשב למתחרותיה: נסיעות אוויריות באותה עת ונסיעה ברכב.

מָקוֹר: אסטרטגיית האוקיאנוס הכחול

תלוי בסוג המתחרים שניתחתם, סביר להניח שתראו שרובם עוקבים אחר דפוס אחד או שניים מובחנים: אלה יהיו הקטגוריות העיקריות איתן אתם מתחרים (אם כי הם עשויים שלא להיות שונים כמו מכוניות ומטוסים. ). הגיע הזמן לשרטט מוצר משלך על הבד ולראות איך הוא משתווה למתחרים.

לסיום, חשוב על דרכים להבליט את המוצר שלך. מהמחקר שלך, זכור את הדברים שהקהל שלך זקוק להם פחות ופחות. אסטרטגיית האוקיאנוס הכחול מציע דרך נחמדה לחשוב על הגורמים על הבד במונחים של החלתם על המוצר שלך, המכונה Eliminate-Reduce-Raise-Create Grid.

1. חשוב על תכונות שאתה יכול בטל כדי להוזיל את עלות הפתרון שלך : אלה שנראים מיותרים, לעיתים רחוקות מוזכרים על ידי הלקוחות ויקרים במיוחד. עבור חברות תעופה דרום-מערביות לעומת חברות תעופה מסורתיות, אלה היו אפשרויות בחירת מקומות ישיבה וקישוריות מרכז.
2. חשוב על הגורמים שאתה יכול לצמצם הרבה מתחת לתקן בתעשייה : אלה שצריכים להיות שם, אך ניתן לרמה משמעותית. זה נהדר אם המחיר הולך להיות אחד מהם! עבור דרום מערב, אלה היו המחירים, הארוחות והטרקלינים.
3. הגיע הזמן לחשוב על ההיבטים שתרצו להעלות הרבה מעל תקן התעשייה , במיוחד אם הם לא יעלו לך הון. ממה הלקוחות רוצים שהם יקבלו יותר? מבחינת סאות'ווסט, זו הייתה ידידותיות השירות ומהירות הנסיעה.
4. לבסוף, נסה ליצור תכונות חדשות שהמתחרים הכי קרובים שלך לא מציעים (או לשאול אותם מקטגוריית מוצרים אחרת). עם Southwest, היו אלה היציאות התכופות שלא היו לחברות תעופה מסורתיות - אך נסיעות ברכב כן.

סיכום

זכרו: הרעיון של ניתוח תחרותי הוא לא לגנוב את מה שהם עושים, זה להבין איפה העסק שלך נופל בשוק ולמצוא הזדמנויות חדשות כדי להבליט את המוצר שלך.

בסופו של דבר, התמקדות בלקוחות שלך והפערים בין ההיצע לביקוש ישמשו אותך הרבה יותר טוב מאשר התמקדות בתחרות. ולשם כך נועד ניתוח המתחרים - מציאת דרכים לשרת את הלקוח טוב יותר.